Analista de Help Desk

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil BIGCORE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Analista de Suporte

Presencial

Horário: 16:00 até 00:00

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe e oferecer um atendimento de excelência aos nossos usuários. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos de baixa e média complexidade, além de encaminhar demandas mais complexas para os níveis superiores.

Responsabilidades:

  • Atender e registrar chamados via telefone, e-mail ou sistema de gestão;
  • Realizar diagnóstico inicial junto a usuários no sistema da empresa;
  • Garantir o acompanhamento e a resolução de chamados dentro dos SLA's acordados;
  • Escalar problemas para o nível 2 ou 3 quando necessário;
  • Documentar soluções e atualizações em base de conhecimento;
  • Oferecer orientação e treinamento básico para usuários finais.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável curso técnico na área de TI ou cursando graduação em áreas correlatas);
  • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk;
  • Conhecimento básico de redes, sistemas operacionais Windows/Linux e pacote Office;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade em resolver problemas e trabalhar em equipe.

Diferenciais:

  • Certificações na área de TI;
  • Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ex: Jira, ServiceNow, etc.);
  • Noções de segurança da informação.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale-transporte e vale-refeição;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente colaborativo e dinâmico.

Local: Ecoffice Escritórios Inteligentes

R. Dr. Roberto Barrozo, 307 - Centro Cívico, Curitiba - PR,

Próximo ao Shopping Muller

  • Assistente de Help Desk

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rh curitiba Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE HELP DESK SALÁRIO/BENEFÍCIOS:R$ 2. 550,00 + VR R$ 528,00 + Vale Transporte Local:Centro-Curitiba REQUISITOS:Cursando o ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com conhecimento em emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e manuseio de arquivos digitais XML relacionados ATIVIDADES:Responsável por oferecer suporte...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rh curitiba Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE HELP DESK SALÁRIO/BENEFÍCIOS:R$ 2. 550,00 + VR R$ 528,00 + Vale Transporte Local:Centro-Curitiba REQUISITOS:Cursando o ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com conhecimento em emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e manuseio de arquivos digitais XML relacionados ATIVIDADES:Responsável por oferecer suporte...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rh curitiba Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE HELP DESK SALÁRIO/BENEFÍCIOS:R$ 2. 550,00 + VR R$ 528,00 + Vale Transporte Local:Centro-Curitiba REQUISITOS:Cursando o ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com conhecimento em emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e manuseio de arquivos digitais XML relacionados ATIVIDADES:Responsável por oferecer suporte...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rh curitiba Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE HELP DESK SALÁRIO/BENEFÍCIOS:R$ 2. 550,00 + VR R$ 528,00 + Vale Transporte Local:Centro-Curitiba REQUISITOS:Cursando o ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com conhecimento em emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e manuseio de arquivos digitais XML relacionados ATIVIDADES:Responsável por oferecer suporte...

  • Analista de Help Desk

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BIGCORE Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Analista de SuportePresencialHorário: 23:00 até 08:00Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe e oferecer um atendimento de excelência aos nossos usuários. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos de baixa e média complexidade, além de encaminhar demandas mais complexas para...

  • Help Desk Trainee

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil AGROTIS Tempo inteiro

    Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, e que creditem que ela é uma ferramenta capaz de transformar a vida de nossos clientesEstamos buscando um novo talento para fazer parte do time Integrações da área de Suporte - Help Desk;Gostar do contato com programação e desenvolvimento;Ter familiaridade com Banco de dados e documentação...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PARS Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de consultoria e Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Curitiba para atuar em Tempo integral, Se segunda a sexta das 08:30 às 18:00.Realizar atendimentos relacionados a infraestrutura, investigação e resolução do problema, abertura de chamado no help desk, configuração, identificar e resolver os problemas gerais no servidor do...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum Soluções em RH Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA Buscamos um analista de infraestrutura em Curitiba/PR, com conhecimento em atendimentos relacionados a infraestrutura, investigação e resolução do problema, abertura de chamado no help desk, configuração, identificar e resolver os problemas gerais no servidor do cliente e demais atividades pertinentes a função.Horário de...

  • Analista De Service Desk Trilingue

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Service Desk (INGLÊS), HCLTechwww.hcltech.comSão Leopoldo / RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do...

  • Analista de service desk sênior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    BR2T/MGServiços - site: Prestador de Serviços (PJ) Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PR Regime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PR Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço) Valor PJ:  fixo a combinar  RESPONSABILIDADESAtuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes...