Shop Manager

Responsável por crescimento e saúde da loja no TikTok Shop, com foco em planejamento comercial, otimização da loja, pricing & promoções e parcerias com afiliados, sempre orientado(a) por dados.

Principais responsabilidades

• Planejamento comercial: montar e conduzir o plano mensal e o calendário promocional, conectando sazonalidades e oportunidades de negócio.
• Sortimento e vitrine: organizar o portfólio e a apresentação da loja para melhorar conversão (vitrine, fotos/videos, otimização de SEO de títulos e descrição)
• Pricing & promoções: propor preços, cupons e bundles; testar e ajustar conforme desempenho.
• Campanhas: coordenar ativações always-on e picos (ex.: BF, 11.11), integrando Conteúdo, Mídia e Supply.
• Medição e melhorias: acompanhar KPIs (GMV, CVR, AOV, margem, estoque/OOS) e sugerir ações práticas de otimização.
• Afiliados/criadores: apoiar o recrutamento, habilitação e acompanhamento de performance dos parceiros.

Responsabilidades e atribuições

Rotinas de suporte & relacionamento

• Apresentações comerciais: consolidar resultados/insights da loja em decks claros; validar plano e metas com cliente (mix, mecânicas e metas de GMV/margem).
• Co-criação de calendário: construir promoções e calendário junto com Conteúdo e Afiliados (picos, sazonalidades, lives), garantindo narrativa e oferta alinhadas.
• Sugestão de preços e ofertas: propor preços promocionais, cupons e bundles/kits com base em margem, elasticidade e objetivos de campanha.
• Kits & oportunidades: criar novos kits (cross-sell, progressivos, lançamento) e vitrines temáticas conforme tendências da plataforma.
• Benchmark & melhores práticas: acompanhar tendências/benchmarks de social commerce (cases, criadores, mecânicas) e implementar na loja o que for relevante.
• Alinhamento contínuo: manter rotina de check-ins com cliente e times internos; registrar decisões, destravar pendências e garantir execução.
• Higiene operacional: apoiar envios de amostras, materiais e briefings simples; zelar por cadastros, compliance, avaliações e experiência de checkout.

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Experiência em e-commerce/marketplace/social commerce (loja, operações ou growth).
• Conforto com métricas de venda e planilhas (Sheets/Excel); leitura de desempenho para tomada de decisão.
• Vivência em pricing/promoções/cupons ou gestão de afiliados/criadores (um dos eixos já é suficiente).
• Organização, comunicação e trabalho colaborativo com times e parceiros externos.
• Familiaridade com TikTok (Shop/Ads) é bem-vinda; SQL/BI e live commerce são diferenciais.

Informações adicionais

Se a vaga te interessa, candidata-se mesmo sem cumprir 100%. Buscamos potencial e vontade de aprender.

Você está preparado para fazer parte de algo verdadeiramente inovador? A Snack Content nasceu redefinindo o modo de fazer conteúdo social para marcas. Estamos presentes no Brasil, EUA, Itália e Portugal. Atuamos com um estúdio global com a missão clara de fazer as marcas pensarem e agirem como verdadeiros criadores. Tudo isso através de uma metodologia própria, que combina inteligência de dados com criatividade.

O que nos diferencia?

Na Snack Content, acreditamos na força da diversidade e inclusão. Valorizamos cada voz, cada perspectiva, cada ideia única que nossos colaboradores trazem para a mesa. Promovemos um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo, onde a autonomia é valorizada e o respeito pelas diferenças é uma prioridade.

Nosso Impacto

Estamos orgulhosos de ter criado o quarto canal de marca mais engajado do mundo no YouTube para a Guaraná. Também somos responsáveis pelo maior perfil de marca do TikTok na América Latina, para o Magazine Luiza. Já geramos mais de 50 milhões de seguidores para as marcas que trabalham e trabalharam conosco. E outros grandes cases estão sendo construídos nesse momento, como para o amaciante Fofo da Unilever e para a Shell do Brasil.

Nossa Paixão

Somos um time apaixonado pelo que faz. Essa paixão se traduz na vontade de sempre compartilhar nossos conhecimentos, práticas e metodologias. Entendemos que o processo educativo é constante e multilateral: todos somos, ao mesmo tempo, aluno e professor. Essa atitude é essencial para sobreviver num mercado que muda a todo instante. Vivemos de gerar conexões, engajamentos. E isso, para funcionar para os clientes, tem que começar internamente. Venha aprender e ensinar. Venha ser um Snacker.

Vem ser snackers