Analista de Suporte Técnico N1 Pleno

2 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Paytrack Tempo inteiro

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você

Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar no suporte é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.

Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD)

Fará parte do seu dia a dia:

  • Atendimento via chat e e-mail;
  • Atendimento via telefone (ativo e receptivo);
  • Relacionamento com Fornecedores (resolução de casos críticos);
  • Comunicação com outros times amigável, clara e com foco na resolução;
  • Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
  • Recomendar modificações ou melhorias
  • Ter uma visão gerencial dos indicadores e sugerir ações;
  • Classificação assertiva dos tickets (categoria e urgência).

O que eu preciso saber?

  • Ter vivência em áreas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento Inglês e espanhol te tornarão um candidato mais atrativo, porém não é uma exigência
  • Cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, e realmente goste de lidar com as pessoas.
  • Habilidade de comunicação, negociação e iniciativa;

  • Assistente de Suporte Técnico N1

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil LinkFlow Sistemas Tempo inteiro

    Na LinkFlow Sistemas, desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para o setor de embalagens, ajudando empresas dos segmentos alimentício, farmacêutico, saúde e cuidados pessoais a otimizar seus processos. Fundamos a empresa em 2019, em Blumenau (SC), e desde então nos especializamos em softwares inteligentes que simplificam e agilizam a gestão...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mhtec Suporte E Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro

    Estamos contratando: Assistente de Apoio ao Usuário N1 NaMHTEC Sistemas, a tecnologia é o nosso core, mas o relacionamento com o cliente é a nossa essência. Estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time comoAssistente de Apoio ao Usuário N1, atuando como a linha de frente no suporte aos nossos clientes.Se você curte resolver problemas, tem...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil 8Quali Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções inovadoras para Gestão da Qualidade.Ajudamos os nossos clientes a controlar os requisitos das principais certificações da qualidade, proporcionando aumento da eficácia em seus processos e gerando resultados e vantagem competitiva em seus negócios.O que esperamos de você?Fornecer suporte técnico de primeiro...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil 8Quali | Gestão da Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções inovadoras para Gestão da Qualidade.Ajudamos os nossos clientes a controlar os requisitos das principais certificações da qualidade, proporcionando aumento da eficácia em seus processos e gerando resultados e vantagem competitiva em seus negócios.O que esperamos de você?Fornecer suporte técnico de primeiro...

  • Coordenador de Suporte N1

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Oliveira & Antunes Advogados Associados Tempo inteiro

    Responsabilidades:Coordenar a equipe de Suporte N1 / Service DeskGarantir o cumprimento de SLAs, OLAs e indicadores de qualidadeOrganizar escalas, turnos e cobertura operacionalAcompanhar e atuar em incidentes críticos de primeiro nívelGarantir o correto registro, classificação e priorização dos chamadosDefinir e manter procedimentos operacionais...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Its costumer service Tempo inteiro

    Empresa de Teleatendimento admite Analista de Suporte Técnico em Blumenau (Centro).A ITS Costumer Service é especializada em oferecer soluções de atendimento ao cliente, focando na satisfação e fidelização. A empresa utiliza tecnologia avançada para otimizar a experiência do usuário.O que você fará na função?:Dará todo o suporte técnico da...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento, resolução de problemas técnicos, suporte a sistemas e acompanhamento de chamados.Atividades: Dará todo o suporte técnico da rede de computadores e infraestrutura da empresa.Principais atividades e responsabilidades:Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as...

  • analista suporte tecnico t.i treinee

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento, resolução de problemas técnicos, suporte a sistemas e acompanhamento de chamados.Atividades: Dará todo o suporte técnico da rede de computadores e infraestrutura da empresa.Precisa ter técnico ou ensino superior completo ou cursando em TI (desejável).Tem que ter...

  • Analista Contábil Pleno/Senior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Marvee Tempo inteiro

    *Descri*çãodo Cargo Estamos em busca de um Analista Contábil Pleno/Senior para se juntar à nossa equipe em Blumenau, SC. As principais responsabilidades deste cargo incluem a realização de análises e conciliações contábeis, conferência de balanços e balancetes, apuração de impostos, elaboração de relatórios gerenciais e suporte à tomada de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Local: Salto do Norte, BlumenauHorário: De Segunda a Sexta, das 8h às 17h45ResponsabilidadesSuporte técnico e treinamento aos usuários;Realizar a manutenção de hardware, dar suporte na solução de problemas;Monitoramento de redes acompanhando o funcionamento da rede local e da internet;Auxiliar na proteção de dados da empresa com backups e...