Analista de Customer Success JR

Há 2 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Midas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A Midas é especialista em desenvolver soluções focadas em resolver desafios dos processos de GRC, (Governança, Risco e Compliance) com excelência, devolvendo tempo de qualidade para os nossos clientes. Tempo para viver, criar e desbloquear todo potencial humano e criativo.

Se você está em busca de uma empresa inovadora, ousada e à frente do seu tempo, o seu lugar é aqui. Nosso propósito é criar um mundo onde a tecnologia nos permita ser mais humanos, automatizando tarefas repetitivas e liberando tempo para o que realmente importa: a vida.

Propósito do Cargo: responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, promovendo a adoção das nossas soluções e assegurando a entrega de valor em todas as interações. Será parceiro(a) estratégico(a) dos nossos clientes, ajudando-os a alcançar seus objetivos de negócio enquanto promove retenção e expansão.

Atividades e responsabilidades:

  • Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada e promovendo engajamento.
  • Atuar proativamente para identificar e resolver desafios, garantindo a satisfação e o sucesso do cliente.
  • Desenvolver e implementar estratégias de adoção de produto e engajamento com base nas necessidades dos clientes.
  • Promover upsell e cross-sell, apresentando soluções adicionais que atendam às demandas dos clientes.
  • Monitorar indicadores de saúde do cliente (NPS, churn, uso de produto, etc.) e implementar planos de ação para melhorias.
  • Trabalhar em colaboração com equipes internas (vendas, marketing, produto e suporte) para alinhar expectativas e entregar uma experiência excepcional.
  • Participar de reuniões regulares com clientes para revisar métricas, compartilhar insights e identificar novas oportunidades.
  • Contribuir para o desenvolvimento de playbooks, processos e melhores práticas de Sucesso do Cliente.

Alguns requisitos:

  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Vendas, ou áreas correlatas.
  • Habilidade de comunicação e negociação.
  • Capacidade de construir e gerenciar relacionamentos com clientes de diferentes níveis hierárquicos.
  • Experiência no uso de CRM e/ou plataformas de Sucesso do Cliente será um diferencial.
  • Visão estratégica e orientação para resultados.

  • Analista Júnior De Customer Success

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos crescendo por aqui na Amcham Ribeirão PretoAbrimos uma oportunidade para Analista Júnior de Customer Success — uma função essencial para quem gosta de se conectar com pessoas e fazer negócios acontecerem de verdade.O CS na Amcham é quem entende os desafios das empresas, acompanha suas jornadas e garante que aproveitem todo o potencial da...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?NaSmartEnvios, criamos soluções digitais inovadoras que simplificam a logística de empresas de todos os tamanhos, otimizando custos de frete e agilizando processos desde a venda até a entrega final. Somos um time deSmartersapaixonados por oferecer o melhor para os nossos clientes e transformar o mercado logístico brasileiro com tecnologia de...

  • Customer success

    Há 6 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Customer SuccessLocal:São José do Rio Preto/SPModalidade:100% PresencialTipo de contrato:CLTResponsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor soluções...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Customer Experiencepara integrar a equipe daSenior Noroeste Paulista.Essa posição é essencial para garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções contratadas, ao mesmo tempo em que cuidamos da experiência do cliente de forma estratégica, prevenindo churn e fortalecendo relacionamentos. ...

  • analista de qualidade jr

    Há 2 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arteris S.A. Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    ComoANALISTA DE QUALIDADE JR, você será responsável por:Apoiar na implementação e manutenção do SGI, executando atividades operacionais sob supervisão, com foco em conformidade e suporte às auditorias internas.É importante para nós que você tenha:Ensino Superior Cursando AdministraçãoFormação de Auditor Interno na norma ISO 9001Será um...

  • Analista de Departamento Pessoal Jr

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil GRUPO RENOVE Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE PARA RIBEIRÃO PRETO - SPAnalista de Departamento Pessoal JRProcesso de Rescisão;Processo de Férias;Administração de Benefícios como VR e VT.Controle de férias e agendamentos. Habilidade em cálculo de encargos sociais e trabalhistas. Conhecimento da legislação trabalhista e previdenciária. Estar atualizado(a) sobre as leis e...

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Loja de auto peças admite Analista de Recursos Humanos Jr em Ribeirão Preto (Campos Elíseos).Responsabilidades:Prestar apoio na gestão da folha de pagamento, incluindo controle de ponto, administração de benefícios, processos de admissão e rescisão. Realizar a condução de processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores, desde a...

  • Customer Service Responsável pelo Relacionamento entre Cliente/Empresa

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas Tempo inteiro R$30.000 - R$32.000 por ano

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTEContrato: PJA sua missão na vaga:Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados.O que você vai fazer:* Conduzir reuniões de boas-vindas...

  • Analista Contabil Jr

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arteris Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Description Como ANALISTA CONTABIL JR, você será responsável por:    Responsável pelos cadastros de fornecedores, centros de custos, contas contábeis, clientes e materiais no ERP SAP;  Elaborar e revisar relatórios aos órgãos reguladores, como: Fluxo de Caixa, Ativo Intangível, Endividamento, entre outros; Relatórios Gerenciais; Conciliação e...