Assistente de Pós-Vendas: Atendimento

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de se comunicar de forma clara e assertiva, é dinâmico(a) e movido(a) por desafios, essa vaga pode ser para você Nossa equipe de Delivery/Pós-Vendas atua em projetos de TI e Telecom nos mercados Corporativo, Governamental e ISPs, com uma atuação multidisciplinar que oferece oportunidades reais de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar os analistas de Desativação de Serviços na execução das atividades do setor, garantindo agilidade e qualidade nas desativações de serviços.

• Direcionar e acompanhar as solicitações de Desativações para as equipes responsáveis.

• Alimentar e manter atualizadas as planilhas de controle do CAES.

• Interagir com diferentes setores internos para alinhamento dos processos de entrega e desativação de serviços.

• Acompanhar equipes de ativação, assegurando retiradas dentro dos prazos acordados (SLA).

• Interagir com fornecedores para garantir prazos de desativação.

• Agendar, acompanhar e gerenciar as desativações junto aos clientes, mantendo comunicação clara e assertiva durante todo o processo.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando.

• Conhecimento em informática (Google Workspace, pacote Office, Windows).

• Boa comunicação e escrita assertiva.

• Proatividade e dinamismo.

Diferenciais:

• Experiência prévia em empresas de Telecom, áreas de SAC, Qualidade ou Suporte Técnico.

• Vivência em processos de atendimento ou pós-venda.

Perfil Comportamental

• Organização e atenção aos detalhes.

• Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

• Afinidade com rotinas e processos padronizados.

• Capacidade de relacionamento interpessoal e comunicação clara.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Muito prazer, somos a Brasil TecPar

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil.

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?