analista suporte tecnico jr

Há 4 dias


Campinas, São Paulo, Brasil Nortel Suprimentos Industriais S.A. Tempo inteiro

Fundada em 1966, a Nortel é referência nacional na distribuição de suprimentos industriais e pioneira no segmento de Manutenção, Reparo e Operação (MRO).

Somos inovadores e inquietos, criando soluções que transformam para melhor a rotina dos nossos clientes. Ouvir e entender os desafios dos nossos clientes nos torna multiespecialistas. Somos focados em entregar praticidade e qualidade em nossas soluções e produtos e, principalmente, especialistas em nossos clientes, proporcionando excelentes experiências em cada contato.

Nosso portfólio, que também é rico e diverso, é o mais completo do país.

Essa combinação de determinação e eficiência nos impulsiona a conduzir nossos negócios com comprometimento e, principalmente, a simplificar e tornar mais produtiva a vida de nossos parceiros, clientes e colaboradores.

Somos a Nortel, uma empresa SONEPAR.
Responsabilidades:
Atendimento de chamados via ServiceNow ou presencialmente;

Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho, softwares e hardwares;

Suporte ao pacote Office, e-mail corporativo, impressoras, redes e acessos;

Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos;Criação e manutenção de usuários em sistemas internos (AD, e-mail, etc...);

Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário;

Registro e documentação dos atendimentos realizados;

Apoio na manutenção de inventário de TI e controle de ativos.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior ou cursando em áreas relacionadas à TI (Informática, Sistemas de Informação, Redes, etc.);

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (e/ou Linux);

Noções de redes (endereçamento IP, DNS, DHCP, etc.);

Facilidade com atendimento ao cliente e boa comunicação verbal e escrita.
Benefícios:
Assistência Médica, Assistência Odontológica, Refeição, Vale Alimentação, Vale transporte, Seguro de Vida, Wellhub (Gympass), Acesso plataforma de idiomas Gofluent e PLR.

Programa de Apoio Optum:
Em parceria com a Ifood, para orientação psicológica e social extensivo aos familiares, sem custo ao Colaborador, com acesso mediante contato telefônico;



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    1 semana atrás


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