Analista de Reclame Aqui

1 semana atrás

Alameda Oscar Niemeyer Vila da Serra Nova Lima Minas Gerais Brasil Sevenx Gaming SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Quem Somos

A Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.

Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração. Aqui, temos orgulho de cultivar um ambiente dinâmico, onde ideias circulam livremente e cada pessoa é peça-chave na construção do nosso sucesso.

Se você busca propósito, desafios reais e espaço para crescer, a Seven X Gaming pode ser o seu próximo grande jogo de carreira. 

Principais responsabilidades:

  • Monitorar e responder reclamações dos clientes no portal Reclame Aqui, dentro dos prazos estabelecidos e com foco na qualidade da resposta.
  • Acompanhar o andamento dos atendimentos até a resolução completa dos casos, garantindo retorno adequado ao cliente e atualização dos registros.
  • Registrar e atualizar informações em sistemas internos, assegurando o controle e acompanhamento das tratativas realizadas.
  • Manter comunicação constante com demais áreas internas garantindo o alinhamento nas tratativas, o encaminhamento adequado das demandas e a consistência nas soluções oferecidas aos clientes.
  • Elaborar e organizar planilhas e relatórios com indicadores de desempenho da plataforma, contribuindo para o monitoramento dos resultados.
  • Apoiar o time em atividades administrativas e operacionais relacionadas à gestão do Reclame Aqui.
  • Sugerir melhorias e boas práticas para otimizar o processo de atendimento e aprimorar a experiência do cliente.

Requisitos para a vaga:

  • Disponibilidade para atuação presencial na região do Vila da Serra – Nova Lima.
  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing ou afins.
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (como CRMs e plataformas de tickets).
  • Vivência anterior com Reclame Aqui ou SAC será considerada um diferencial.
  • Boa capacidade de comunicação, argumentação e resolução de conflitos.

Benefícios que cuidam de você:

  • Plano de Saúde SulAmérica – cuidado com a sua saúde e bem-estar;
  • Plano Odontológico – para manter seu sorriso em dia;
  • Vale-Alimentação ou Refeição (Cartão Flex) – R$ 40,00 por dia, para suas refeições do jeito que preferir;
  • Café da manhã e café da tarde – para começar bem o dia e manter a disposição;
  • Vale-Transporte ou Auxílio-Combustível – flexibilidade para escolher a melhor forma de se locomover;
  • Gympass – acesso a diversas academias e atividades físicas para manter sua saúde em dia;
  • Voucher de Aniversário – R$ 100,00 para você comemorar seu dia especial.

Diversidade nos fortalece Se você é uma pessoa com deficiência, nossas oportunidades estão esperando por você. Junte-se ao nosso time

  • Analista de reclame aqui

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos A Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto. Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e...

  • Analista de reclame aqui

    Há 4 dias

    NOVA LIMA, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro

    Quem Somos A Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto. Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e...

  • Analista De Reclame Aqui

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil Sevenx Gaming SA Tempo inteiro

    Quem SomosA Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e...

  • Analista de Reclame Aqui

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SEVENX GAMING Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem SomosASeven X Gamingé uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo:queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....

  • Analista de Reclame Aqui

    Há 5 dias

    Brasil mindbe Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Aqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de...

  • Assistente de Ouvidoria- Reclame Aqui

    2 semanas atrás

    Rua Pires da Mota Aclimação, São Paulo, São Paulo, Brasil Savi Cosmeticos Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Estamos expandindo o nosso time de Especialista de Reclame Aqui e buscamos assistentes de ouvidoria para compor nosso quadro. ?Atividades: Suporte ao cliente em múltiplos canais (chat, e-mail, mídias sociais); Gerenciamento de canais críticos como Reclame Aqui; Rastreamento de pedidos; Geração de códigos de rastreio; Abertura de reclamações com...

  • Analista de Infraestrutura Junior

    2 semanas atrás

    Alameda Oscar Niemeyer Vila da Serra, Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sevenx Gaming SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem SomosA Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....

  • Estágio Em Suprimentos

    1 semana atrás

    Alameda Oscar Niemeyer, , Nova Lima, Minas Gerais, Brasil, - Programa de Estágio AMG BRASIL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSEJA BEM-VINDO À AMG BRASILReferência nos segmentos de minerais críticos, materiais especiais e energia, a AMG BRASIL é uma empresa comprometida com a qualidade máxima de seus produtos, que já estão revolucionando o presente e que formatarão o futuro.Temos a vontade de fazer o melhor sempre Nos orgulhamos de cada colaborador que compõem...

  • Analista de Relacionamento Junior Ii

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil Promed Tempo inteiro

    Apoiar a Liderança com o intuito de motivar e desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto a Lei de SAC e prazos pactuados com os Setores internos; Responsável por interagir entre os setores internos do grupo Promed para acompanhamento e análise dos protocolos originados do Call Center e Canais de...

  • Analista de recrutamento e seleção

    Há 24 horas

    Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Biomm Tempo inteiro

    Você tem expertise em encontrar a pessoa certa para o lugar certo? Tem paixão por desvendar o perfil de um candidato e sabe que o processo seletivo vai muito além de um currículo? Se a resposta for sim, venha ser o nosso(a) Analista de R&S! Aqui, você terá a missão de construir equipes de alta performance! Buscamos um profissional com olhar...