Analista de Suporte de TI
Há 3 dias
Sobre a vaga
Salário: R$ 1.900,00
Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18h
Vale refeição
Convênio médico e odontológico
Vale transporte
Local: Sorocaba/SP - Presencial
Sobre a empresa
Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.
Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com pro atividade.
Responsabilidades
● Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas técnicos na aplicação.
● Realizar troubleshooting em produção, incluindo análise de banco de dados e performance.
● Trabalhar com APIs e validar fluxos de dados, garantindo integridade de informações.
● Priorizar chamados de acordo com impacto no negócio, respeitando SLAs internos e externos.
● Registrar todas as ações realizadas em chamados para garantir rastreabilidade e histórico.
● Comunicar-se de forma clara e objetiva com clientes e envolvidos.
● Colaborar com a equipe para implementar melhorias em processos e documentações.
Requisitos técnicos
● Experiência com MongoDB.
● Conhecimentos em APIs REST: métodos, tratamento de erros e status codes.
● Noções de Rede e DNS: diagnóstico de conectividade, configuração de apontamentos DNS.
● Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas: Trello, Jira, Kanban, Git ou similares.
Competências comportamentais
● Capacidade de análise estruturada e troubleshooting em múltiplas camadas (sistema, rede, banco).
● Habilidade em priorizar tarefas críticas e gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.
● Boa comunicação com clientes, colaboradores e terceiros, mantendo transparência e atualizações frequentes.
● Organização e disciplina no registro de ações e acompanhamento de tarefas.
Diferenciais
● Experiência com ambientes de produção de alta disponibilidade.
● Conhecimento em automação de monitoramento ou scripts de manutenção.
● Experiência prévia em suporte de TI para clientes corporativos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.900,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- MongoDB (Obrigatório)
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Há 3 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil RockTech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoANALISTA DE SUPORTE JR.Analisar, administrar, manter e aplicar melhorias na infraestrutura dos sistemas, internet, e-mail e servidor da Empresa, visando a melhoria e desenvolvimento do processo de TI.Instalar e configurar softwares e hardwares, garantindo o pleno funcionamento e que atenda às necessidades da Empresa.Organizar cabos nos racks e ativação...
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Sorocaba, São Paulo, Brasil Sorocaba Refrescos (Coca-Cola) Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoMissão: Garantir a excelência no atendimento e suporte técnico aos usuários, promovendo a resolução eficaz de problemas de tecnologia, contribuindo para a continuidade dos serviços e a melhoria contínua dos processos de TI.Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte por telefone, e-mail ou sistema de gerenciamento de tickets, garantindo o...
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Analista de Suporte Jr
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Sorocaba, São Paulo, Brasil Sorocaba Refrescos (Coca-Cola) Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoOverview Missão: Garantir a excelência no atendimento e suporte técnico aos usuários, promovendo a resolução eficaz de problemas de tecnologia, contribuindo para a continuidade dos serviços e a melhoria contínua dos processos de TI. ResponsibilitiesAtender, registrar e acompanhar chamados de suporte por telefone, e-mail ou sistema de...
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Analista TI
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Sorocaba, São Paulo, Brasil Grupo Salmeron Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAnalisar requisitos de negócio e de sistema;Especificar requisitos em uma linguagem de modelagem de TI;Projetar soluções tecnológicas;Implementar sistemas;Garantir que os sistemas atendam às demandas da empresa;Testar e avaliar novas tecnologias;Solucionar problemas de software;Configurar novas contas e perfis de usuário;Integrar diferentes...
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Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX Software Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoEstamos contratando: Estágio em Infraestrutura e Redes de TISe você é apaixonado por tecnologia e quer iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico com muitos desafios e aprendizado, essa vaga é para vocêBuscamos um(a) estagiário(a) para atuar na área de Infraestrutura e Redes, apoiando nossa operação e garantindo o bom funcionamento dos sistemas...