Analista de Suporte de TI

Há 7 dias

Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX SOFTWARE Tempo inteiro R$23.000 por ano

Sobre a vaga

Salário: R$ 1.900,00

Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18h

Vale refeição

Convênio médico e odontológico

Vale transporte

Local: Sorocaba/SP - Presencial

Sobre a empresa

Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.

Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com pro atividade.

Responsabilidades

● Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas técnicos na aplicação.

● Realizar troubleshooting em produção, incluindo análise de banco de dados e performance.

● Trabalhar com APIs e validar fluxos de dados, garantindo integridade de informações.

● Priorizar chamados de acordo com impacto no negócio, respeitando SLAs internos e externos.

● Registrar todas as ações realizadas em chamados para garantir rastreabilidade e histórico.

● Comunicar-se de forma clara e objetiva com clientes e envolvidos.

● Colaborar com a equipe para implementar melhorias em processos e documentações.

Requisitos técnicos

● Experiência com MongoDB.

● Conhecimentos em APIs REST: métodos, tratamento de erros e status codes.

● Noções de Rede e DNS: diagnóstico de conectividade, configuração de apontamentos DNS.

● Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas: Trello, Jira, Kanban, Git ou similares.

Competências comportamentais

● Capacidade de análise estruturada e troubleshooting em múltiplas camadas (sistema, rede, banco).

● Habilidade em priorizar tarefas críticas e gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.

● Boa comunicação com clientes, colaboradores e terceiros, mantendo transparência e atualizações frequentes.

● Organização e disciplina no registro de ações e acompanhamento de tarefas.

Diferenciais

● Experiência com ambientes de produção de alta disponibilidade.

● Conhecimento em automação de monitoramento ou scripts de manutenção.

● Experiência prévia em suporte de TI para clientes corporativos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.900,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Experiência:

  • MongoDB (Obrigatório)

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX Software Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Salário: R$ 1.900,00Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoVale transporteLocal: Sorocaba/SP - PresencialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de...

  • Especialista em suporte de TI

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX Software Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com proatividade. Responsabilidades ● Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas técnicos na aplicação. ● Realizar troubleshooting em produção, incluindo análise de banco de dados e...

  • Estágio em Suporte TI

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX Software Tempo inteiro R$26.000 - R$54.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Estagiário de suporte TI para integrar nossa equipe de tecnologia. Este profissional será responsável pela gestão de plataforma desenvolvida pela empresa com foco em duas vertentes a parte técnica do sistema e a de atendimento ao cliente. Dentre essas vertentes o profissional irá lidar com solicitações de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil RockTech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE JR.Analisar, administrar, manter e aplicar melhorias na infraestrutura dos sistemas, internet, e-mail e servidor da Empresa, visando a melhoria e desenvolvimento do processo de TI.Instalar e configurar softwares e hardwares, garantindo o pleno funcionamento e que atenda às necessidades da Empresa.Organizar cabos nos racks e ativação...

  • Analista de Suporte/Infraestrutura

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte/Infraestrutura Jr.Localização: Sorocaba, SPModalidade: Contractor ;Benefícios:Vale Refeição: R$ 1.058 Assistência Médica: a ser definida conforme contratado Seguro de Vida Vale TransportePossibilidade de Internalização: Existe possibilidade de efetivação futura, dependendo da performance do profissional.Descrição do...

  • analista de suporte hospitalar jr

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Inova Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Inova Saúde faz parte do grupo Construcap, que possui 80 anos de experiência em obras civis e de infraestrutura, sendo uma das 10 maiores construtoras do Brasil. Especializada na gestão de hospitais públicos por meio de Parcerias Público-Privadas (PPP), a Inova Saúde busca proporcionar aos hospitais públicos o padrão de...

  • Estagiário de TI

    Há 2 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX Software Tempo inteiro R$1.260 - R$1.540 por ano

    Presencial em Sorocaba/SPResponsabilidadesSuporte à infraestrutura de TI e rede internaGestão de ativos de TI (notebooks, celulares, chips e números corporativos)Configuração de computadores e suporte ao usuárioGerenciamento de e-mails corporativos (criação de contas, permissões, configuração em dispositivos)Apoio na manutenção e operação do...

  • Vendedor de soluções para TI

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Anexo Informatica Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaEmpresa de desenvolvimento de integrações e soluções personalizadas para TIDescrição do CargoEstamos buscando um Vendedor de Soluções para TI para se juntar à nossa equipe em Sorocaba, SP. Este cargo envolve identificar e atender às necessidades dos clientes, promover soluções em TI personalizadas e gerenciar o ciclo...

  • Assistente de TI

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil ADVANCE DO BRASIL Tempo inteiro R$39.323 por ano

    Responsabilidades:Suporte presencial e remotoAtendimento via Service DeskMonitoramento de redes e segurança da informação Instalações, atualizações e controle de inventárioRequisitos:Técnico em Informática/RedesResidir em Sorocaba - SPSuperior em TI em andamento ou completoExperiência em suporte (mín. 2 anos)Windows, Office 365, Redes, Active...

  • Estágio em Infraestrutura e Redes de TI

    Há 7 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX Software Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos contratando: Estágio em Infraestrutura e Redes de TISe você é apaixonado por tecnologia e quer iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico com muitos desafios e aprendizado, essa vaga é para vocêBuscamos um(a) estagiário(a) para atuar na área de Infraestrutura e Redes, apoiando nossa operação e garantindo o bom funcionamento dos sistemas...