Analista De Canais Digitais I

Somos o Grupo Energisa Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção

• Testar e acompanhar jornadas digitais em produção, identificando e reportando oportunidades de melhoria; 
• Apoiar o tratamento de chamados e incidentes relacionados aos canais digitais; 
• Participar da criação e documentação de histórias de usuário, épicos e funcionalidades em parceria com os POs e o time de TI; 
• Contribuir com planos de ação e iniciativas de melhoria de resultados; 
• Participar de cerimônias ágeis (PI Planning, reviews, etc.) e contribuir com o alinhamento entre negócio e tecnologia; 
• Apoiar na divulgação de produtos e serviços digitais, reforçando lançamentos e comunicados da área; 
• Participar das reuniões de refinamento com o time técnico, levantando requisitos de negócio e traduzindo em histórias de usuário relacionadas a integrações; 
• Apoiar na análise de logs e monitoramento de APIs para identificação de erros e oportunidades de melhoria; 
• Apoiar a implantação de novas funcionalidades baseadas em APIs, garantindo que as jornadas digitais estejam corretamente conectadas e testadas; 
• Apoiar o time de desenvolvimento e arquitetura na validação de novas APIs, revisando documentação técnica, payloads e contratos de integração; 
• Acompanhar o ciclo de vida das APIs que integram os canais digitais (app, site, chatbot, totem, etc.), garantindo o funcionamento, qualidade e performance; 

• Ensino superior completo;
• Conceitos de Tecnologia da Informação e integrações de sistemas (APIs REST/SOAP); 
• Integração via APIs: entendimento de métodos HTTP, autenticação, headers, status codes e consumo de APIs; 
• Conhecimento básico em linguagens e scripts (ex.: JSON, XML, SQL, Python ou JavaScript) para apoio em testes e análise de payloads; 
• Metodologias Ágeis e Waterfall (Scrum, Kanban, SAFe); 
• Processos e frameworks de discovery (Design Thinking, Design Sprint, Inception); 
• Prototipação, MVP e PoC; 
• Pesquisas qualitativas e quantitativas aplicadas a produtos digitais; 
• Experiência com ferramentas de gestão de backlog (Jira, Azure DevOps ou similares); 
• Habilidade em documentação funcional e técnica (Word, Excel, PowerPoint); 
• Facilidade para trabalhar em equipe e adaptar-se a mudanças; 

Desejável:

• Estruturação de agentes de IA no Microsoft CoPilot Studio ou similares; 
• Inovação, criatividade e pensamento crítico; 
• Protagonismo, proatividade e senso de dono; 
• Organização, objetividade e foco em resultados; 
• Excelente comunicação verbal e escrita; 
• Curiosidade e desejo de aprendizado contínuo; 
• Experiência prévia em projetos digitais ou atuação em áreas de interface entre negócio e TI. 

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;

• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;

• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;

• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;

• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;

• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;

• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;

• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;

• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.

• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.