Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success - Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco - JK INVESTMENTS GROUP LTDA
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Líder de Turno, First Mile
Há 6 dias
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Amazon Tempo inteiroQuer crescer profissionalmente, se desafiar e fazer história? Na Amazon, isso é possível. Nossas equipes de logística transformam, todos os dias, a maneira como nos conectamos com clientes ao redor do mundo, resolvendo grandes desafios da indústria.No time de transporte da Amazon, garantimos que cada pacote – grande ou pequeno – chegue ao seu...
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Líder de Turno, First Mile
Há 6 dias
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil Amazon Tempo inteiroDESCRIPTIONQuer crescer profissionalmente, se desafiar e fazer história? Na Amazon, isso é possível. Nossas equipes de logística transformam, todos os dias, a maneira como nos conectamos com clientes ao redor do mundo, resolvendo grandes desafios da indústria. No time de transporte da Amazon, garantimos que cada pacote – grande ou pequeno – chegue...
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Customer Success Analyst
1 dia atrás
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Teachable Tempo inteiroAbout Teachable :Teachable is trusted by creator-educators around the world to grow their impact and income.From online courses and communities to memberships and downloads, Teachable's digital learning products help creator-educators drive meaningful connection and sustainable revenue.With industry-best ecommerce tools, easily toggled on directly within the...
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Latam Customer Success Manager
1 dia atrás
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Prometheus Group Tempo inteiroPrometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused.Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications.Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do!In joining Prometheus, you will become a part of the...
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LATAM Customer Success Manager
3 semanas atrás
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Prometheus Group Tempo inteiroPrometheus Group is a team of self-starters centered on being resourceful, accountable, and results focused. Career progress is based on merit and not years of service or attaining certifications. Our drive and dedication to creating great products for our global customers are at the heart of all we do! In joining Prometheus, you will become a part of the...
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Customer Success Manager Jr
1 dia atrás
Jaboatão dos Guararapes, Brasil Biffy Tempo inteiroQuem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança.Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos, frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital.Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a...
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Assistente De Customer Success
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiroEstamos contratando: Assistente de Customer Success Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar no apoio a área de Customer Success no acompanhamento da jornada dos clientes TOTVS, contribuindo para a boa experiência, engajamento e satisfação, garantindo suporte às rotinas operacionais e administrativas do time. Suas principais atividades...
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Assistente de Customer Success
4 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiroEstamos contratando: Assistente de Customer Success Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar no apoio a área de Customer Success no acompanhamento da jornada dos clientes TOTVS, contribuindo para a boa experiência, engajamento e satisfação, garantindo suporte às rotinas operacionais e administrativas do time. Suas principais atividades...
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Assistente de Customer Success
1 dia atrás
São José dos Pinhais, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiroEstamos contratando: Assistente de Customer Success Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar no apoio a área de Customer Success no acompanhamento da jornada dos clientes TOTVS, contribuindo para a boa experiência, engajamento e satisfação, garantindo suporte às rotinas operacionais e administrativas do time. Suas principais atividades...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil CASA DO FITNESS Tempo inteiroFaça parte da CASA DO FITNESS, uma empresa que está há mais de 20 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness, e o melhor, fazendo tudo isso com enorme paixão, porque acreditamos na importância e no poder transformador de oferecer soluções para uma vida mais saudável para as pessoas.O Analista de Customer Success...
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Analista De Customer Success
1 dia atrás
São José dos Campos, Brasil Casa Do Fitness Tempo inteiroFaça parte da CASA DO FITNESS, uma empresa que está há mais de 20 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness, e o melhor, fazendo tudo isso com enorme paixão, porque acreditamos na importância e no poder transformador de oferecer soluções para uma vida mais saudável para as pessoas.O Analista de Customer Success...
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Assistente de Customer Success
1 dia atrás
São José dos Pinhais, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiroEstamos contratando: Assistente de Customer SuccessNa TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar no apoio a área de Customer Success no acompanhamento da jornada dos clientes TOTVS, contribuindo para a boa experiência, engajamento e satisfação, garantindo suporte às rotinas operacionais e administrativas do time.Suas principais atividades...
Analista de Customer Success
1 dia atrás
Empresa:
JK INVESTMENTS GROUP
O Desafio:
Estamos em busca de um
Analista de Customer Success (CS)
que entenda que suporte não é apenas tirar dúvidas, mas sim uma ferramenta poderosa de retenção e vendas. Você será a voz das nossas operações (marcas nacionais e globais), atuando diretamente na conversão e satisfação do cliente via Chat/WhatsApp (X1).
Requisito de Localização (Obrigatório):
Embora a vaga seja para atuação
Home Office
, buscamos exclusivamente candidatos que residam na
Região Metropolitana de Recife - PE
.
(Motivo: Realizamos alinhamentos estratégicos e treinamentos presenciais pontuais).
Requisito de Idioma:
- Espanhol Intermediário (Escrita/Leitura):
OBRIGATÓRIO. Você atenderá clientes de mercados latinos/europeus. - Espanhol Fluente (Conversação):
Será considerado um GRANDE diferencial.
O que você vai fazer:
- Atendimento Híbrido:
Gerenciar o suporte ao cliente (tira-dúvidas) e aplicar técnicas de Vendas X1 (quebra de objeções e fechamento) simultaneamente. - Gestão de Carteira:
Acolher o cliente, resolver o problema e identificar oportunidades de
Upsell
(vender mais para o mesmo cliente). - Comunicação Internacional:
Interagir com clientes nativos de língua espanhola, mantendo o tom de voz da marca e a clareza na resolução. - Recuperação de Vendas:
Atuar ativamente em carrinhos abandonados ou leads frios utilizando scripts persuasivos.
O que buscamos (Perfil):
- Experiência Comprovada:
Vivência anterior em Suporte, SAC 2.0, Inside Sales ou Vendas via WhatsApp. - Domínio do X1:
Saber conduzir uma negociação um a um, sem parecer um robô. - Escrita Impecável:
Português e Espanhol (gramática e concordância). - Resiliência:
Inteligência emocional para lidar com alto volume de atendimentos e eventuais crises.
Detalhes da Contratação:
- Modelo:
Contrato de Prestação de Serviços (PJ). - Formato:
100% Home Office (com disponibilidade para reuniões em Recife). - Remuneração:
Salário Fixo (A combinar) + Bonificação.
Como Funciona nosso processo Seletivo:
Prezamos pela transparência e eficiência. Nosso recrutamento é dividido em 4 etapas claras:
Análise Curricular (Eliminatória)
Nossa equipe avalia se suas experiências e competências técnicas descritas no currículo estão alinhadas com os requisitos da vaga.
Contato Inicial (Triagem)
Entramos em contato (geralmente via WhatsApp) para verificar sua disponibilidade e confirmar se você tem interesse em receber as instruções para a próxima fase.
Fase 1: Mapeamento de Perfil (Formulário)
Nesta etapa, enviamos um formulário estratégico. O objetivo é conhecer você
além do papel
: queremos entender quem é a pessoa por trás do profissional, suas experiências reais e como você lida com situações do dia a dia.
Fase 2: Entrevista Final (Decisiva)
Um bate-papo direto com os gestores/sócios para alinhamento de cultura e proposta.
- Formato:
Preferencialmente
Presencial
em nossa sede em Candeias (Jaboatão dos Guararapes - PE). - Exceção:
Para candidatos que residam fora da região metropolitana ou em casos específicos, a entrevista poderá ser realizada via
Videoconferência
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