Analista de Auditoria e Qualidade
Há 3 dias
Sobre a Empresa Top Transfer:
Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes, Receptivos, City Tours, Transporte Executivo ou VIP.
Somos a empresa mais bem avaliada em nossa categoria no Google e TripAdvisor. Nossa missão é conectar pessoas aos seus destinos, proporcionando experiências inesquecíveis e belas recordações.
Venha fazer parte deste time de pessoas incríveis e crescer com a Top Transfer
Estamos em busca de um Analista de Auditoria e Qualidade para atuação com as equipes operacionais e estratégicas da empresa.
Confira abaixo as responsabilidades e requisitos desta função:
Responsabilidades:
Realizar auditorias de processos comerciais, garantindo a conformidade das operações.
Acompanhar a finalização do atendimento e garantir a passagem de bastão eficiente para as equipes envolvidas.
Conferir os formulários de reservas no sistema interno (Soft).
Atualizar e monitorar a planilha de informações de serviço, garantindo informações atualizadas.
Gerenciar pendências – concordar, cancelar ou alterar reservas conforme necessidade.
Ajustar dados da venda , incluindo contato e número de referência de clientes B2B.
Verifique se todos os serviços foram provisionados corretamente .
Verifique clientes cadastrados no tarifário incorreto e realize ajustes .
Baixar pagamentos das reservas, quando necessário.
Gerar relatórios para supervisores, informando problemas identificados e soluções aplicadas.
Resolver problemas de reservas em tempo real, garantindo uma experiência satisfatória para o cliente.
Ajustar lançamentos de despesas das OS quando necessário.
Prestar suporte e dúvidas detalhadas da equipe sobre reservas e vagas.
Requisitos de Experiência:
Experiência em auditorias de processos comerciais e operacionais .
Vivência com atendimento e suporte em reservas e tarifas no setor de turismo ou serviços.
Conhecimento em sistemas de reservas e CRM .
Habilidade com conferência de dados financeiros , como reembolsos e baixas de pagamento.
Habilidade em apontar informações no BI.
Experiência na resolução de problemas operacionais em tempo real .
Conhecimento sobre tarifas e políticas comerciais B2B (diferencial).
Requisitos Comportamentais:
Proatividade
Firmeza e assertividade
Atenção aos detalhes
Visão sistêmica
Comunicação clara e objetiva
Organização e disciplina
Perfil analítico e metódico
Discrição e comprometimento com a confidencialidade
Curiosidade e busca por autodesenvolvimento
Empatia e habilidade interpessoal
Atitude de liderança
Rapidez e resolutividade
Informações de Contratação:
Local de Trabalho: cidade do Rio de Janeiro ou Home Office
Tipo de contratação: CLT
Salário: R$ 2.000,00 + Bonificações semanais
Escala de trabalho: 5X2 - com folgas agendadas na escala
Horário: 7:00h às 16:00h | 14:30h às 23:30h
Benefícios: VT + VR
Plano de bonificações baseadas em metas de lucratividade e eficiência operacional;
Flexibilidade no horário de trabalho, alinhado ao formato home office;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional através de treinamentos e workshops (universidade corporativa).
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE,administração,Gestão da Qualidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08 às 18h - 2ª A 5ª FEIRA 08 às 17h - 6ª FEIRA Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e...
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil SOLUTIONS RH Tempo inteiroDescrição da vagaDescrição de cargo:Elaborar, revisar e controlar documentos e indicadores para gerar relatórios. Garantir a padronização dos processos e propor melhorias.Acompanhar requisitos do Manual de Acreditação e normas/atualizações aplicáveis.Conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas.Investigar não conformidades e...
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Rio de Janeiro, Brasil Recruta Simples Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Garantia de Qualidade Pleno para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Avaliar periodicamente os procedimentos de limpeza realizadas na produção: revisão periódica das instruções, verificação de resultados microbiológicos dos produtos e validação dos procedimentos de limpeza; - Realizar rondas de Boas...
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Analista de Garantia da Qualidade
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Grupo Seres em parceria com uma empresa do segmento farmacêutico, seleciona profissional para atuar na função de Analista de Garantia da Qualidade (P&D) Pleno.Requisitos:Superior Completo em Farmácia, Química e afins;Experiência em gestão da qualidade na indústria farmacêutica (CAPAs, desvios, auditorias internas e externas, análises de risco,...
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Analista de Auditoria Jr
2 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil FAST DRYWALL Tempo inteiro**ATIVIDADES**: - Conduzir auditorias internas e/ou externas para avaliar a precisão, a eficácia e a conformidade dos processos financeiros, operacionais e administrativos da empresa; - Coletam, analisam e interpretam dados financeiros e operacionais para identificar tendências, padrões ou discrepâncias que possam requerer investigação adicional....
