Analista Sênior de Prevenção à Fraude

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jaé Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

Nós somos o Jaé, o novo sistema de bilhetagem do município do Rio de Janeiro e estamos com uma vaga de Analista SÊNIOR de Prevenção à Fraude aberta

Missão

Liderar iniciativas de prevenção e investigação de fraudes em sistemas de bilhetagem e meios de pagamento, garantindo a integridade das operações e a proteção dos ativos da empresa. Atuará de forma estratégica na análise de transações suspeitas, gestão de denúncias e aprimoramento dos processos antifraude, colaborando com áreas internas e externas para fortalecer os controles e a governança corporativa.

Principais Responsabilidades

  • Gerenciar e validar processos de contestação (chargeback), assegurando conformidade com políticas internas e mitigação de perdas financeiras;

  • Executar bloqueios e desbloqueios de contas de transporte com base em evidências de uso indevido ou compras contestadas, garantindo a integridade do sistema de bilhetagem;

  • Monitorar e acompanhar a aplicação de medidas corretivas relacionadas à biometria facial, com foco na segurança e confiabilidade da autenticação;

  • Elaborar relatórios analíticos de indicadores de fraude, chargeback e bloqueios de conta;

  • Supervisionar transações suspeitas em sistemas de bilhetagem (cartões, QR codes, apps), utilizando ferramentas de monitoramento e análise comportamental;

  • Investigar os indícios de fraude como desvio de cartões, uso indevido de gratuidades ou manipulação de dados cadastrais, propondo ações corretivas e preventivas;

  • Operar ferramentas de detecção de fraude e realizar verificações manuais quando necessário;

  • Gerenciar o fluxo de denúncias recebidas via canais oficiais, articulando com áreas envolvidas para resolução eficaz;

  • Monitorar os registros de ocorrências, ações e chamados, garantindo governança e conformidade;

  • Realizar cruzamento de dados entre bureaus externos, sistemas internos e bases financeiras, para identificação de padrões e anomalias;

  • Cultivar relacionamento colaborativo com stakeholders internos e externos, promovendo alinhamento e agilidade nas ações antifraude;

  • Atuar proativamente na prevenção de fraudes, identificando vulnerabilidades sistêmicas e propondo melhorias contínuas;

  • Documentar fluxos operacionais, mapear processos e sugerir otimizações, aplicando metodologias ágeis e práticas seguras.

Know-How Desejável

  • Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Estatística, Economia, Segurança da Informação ou áreas correlatas;

  • Habilidade para utilização de ferramentas do Google;

  • Experiência com análise de dados, cruzamento de informações e uso de ferramentas antifraude.

  • Atuação com gestão de chargebacks, investigação de transações suspeitas e validação de denúncias.

  • Participação em projetos de melhoria de processos, automação de controles ou implementação de políticas antifraude.

Essa é uma vaga 100% PRESENCIAL

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Escolaridade:

  • Ensino Superior completo (Obrigatório)

Experiência:

  • Análise de Dados (Preferencial)
  • Ferramentas Antifraude (Preferencial)

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