Analista de Customer Care

Há 4 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Acadian Seaplants Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

PERFIL

A missão do Analista de Customer Care Jr é aumentar a satisfação do cliente, tanto externo quanto interno. Eles são responsáveis ​​por toda a cadeia de valor, do pedido ao pagamento.

RELAÇÃO

O cargo se reporta ao Gerente de Customer Care. Os contatos internos incluem os vice-presidentes e diretores de vendas, diretores e gerentes de marketing, equipe regulatória, supply chain, finanças e outros, conforme necessário. Os contatos externos incluem clientes, distribuidores, fornecedores, transportadoras, armazéns, entre outros.

RESPONSABILIDADES


• Fornecer suporte às operações de importação e exportação, incluindo embarques, documentação e atendimento ao cliente para o Brasil e todos os países da América Latina.


• Ser o ponto focal para parceiros estratégicos no Brasil e na América Latina, auxiliando com envio de documentações, dúvidas e demais requerimentos pertinentes.


• Gestão de estoques (Brasil) e suporte ao desembaraço aduaneiro.


• Coordenar embarques locais (Brasil) e de clientes, apoiando as transações entre armazéns x equipe de vendas x clientes e transportadoras.


• Processamento de pedidos de vendas de acordo com a política e os processos da empresa.


• Acompanhamento dos pedidos de venda para que sejam mantidos atualizados e entregues dentro do prazo.


• Emissão de notas fiscais de entrada e saída.


• Resolver problemas de forma proativa e estratégica para antecipar as necessidades dos clientes.


• Identificar e trabalhar em resolução problemas com as áreas internas relacionadas.


• Atendimento ao cliente em relação a dúvidas, sugestões ou reclamações de forma atenciosa, eficaz e oportuna.


• Apoiar a visão e as políticas da empresa em relação à Saúde e Segurança, Cultura Corporativa, Gestão Ambiental e ao Programa de Excelência Progressiva, demonstrando comportamentos e liderança adequados para atingir os objetivos da empresa nessas áreas.

REQUERIMENTOS


• Inglês intermediário/avançado é mandatório


• Espanhol será considerado um diferencial


• Conhecimento fiscal e desembaraço aduaneiro no Brasil.


• Conhecimento em SAP Business One é considerado um diferencial.


• Conhecimento intermediário/avançado em Microsoft Office (Excel/Power Point)


• Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.


• Capacidade de trabalhar com alto grau de precisão e atenção aos detalhes.


• Capacidade de lidar com grande volume de trabalho em um ambiente de ritmo acelerado.


• Participar e apoiar um ambiente de trabalho positivo.

Observação: Esta descrição de cargo não declara ou implica de forma alguma que estas sejam as únicas funções que podem ser exigidas. O profissional deverá seguir quaisquer instruções adicionais que seu Gerente considere apropriadas.

  • Customer Care Representative, Bently Nevada

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Are you passionate about being part of a successful team?Would you like the opportunity to develop your career with a global energy company?Be part of a successful teamAs leader in the oilfield services industry, Baker Hughes offers opportunities for qualified people who want to grow in our high-performance organization. Our leading technologies and our...

  • Analista de Customer Experience

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Escalada Tempo inteiro R$15.180 - R$36.000 por ano

    Estamos à procura de uma Analista de Customer Experience para atuar no atendimento e suporte dos nossos clientes de consultoria online (infoproduto).Responsabilidades:Cuidar de toda a jornada do cliente durante o período de Consultoria;Resolução de problemas e mitigação de riscos na experiência;Gestão e organização das informações dos...

  • Analista de Customer Service Sr

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar comoAnalista de Customer Service Srem uma das maiores empresas de alimentos do país ResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos.Agendamento de entregas.Gestão de tracking ( acompanhamento das...

  • Analista em Customer Success

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil TIP Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista em CustomerSuccess para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com nossos produtos e serviços, promovendo sua satisfação e sucesso a longo prazo.Responsabilidades:Servir como o principal ponto de contato para os clientes, entendendo...

  • Analista de negócios Jr

    Há 8 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Hospital Care Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Em 2017, fundamos a Hospital Care com o objetivo claro de transformar o cenário da saúde suplementar no Brasil.Nosso foco é estabelecer redes abrangentes de serviços de saúde, começando pela aquisição de hospitais privados de alta complexidade e expandindo de maneira orgânica. Essas redes, que chamamos de "Hubs", conectam-se a diversos ativos,...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Easyflow Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: PresencialCidade: Campinas-SPBairro: Distrito IndustrialContratação: PJSobre a Easyflow:Somos uma plataforma de pagamentos que atua conectando vendas, produtos e operações de forma inteligente para negócios digitais. Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success para fortalecer nosso relacionamento com clientes, garantir a...

  • Analista de Informações Gerenciais Junior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Hospital Care Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Em 2017, fundamos a Hospital Care com o objetivo claro de transformar o cenário da saúde suplementar no Brasil.Nosso foco é estabelecer redes abrangentes de serviços de saúde, começando pela aquisição de hospitais privados de alta complexidade e expandindo de maneira orgânica. Essas redes, que chamamos de "Hubs", conectam-se a diversos ativos,...

  • Analista de Recurso de Glosa Jr

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hospital Care Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Em 2017, fundamos a Hospital Care com o objetivo claro de transformar o cenário da saúde suplementar no Brasil.Nosso foco é estabelecer redes abrangentes de serviços de saúde, começando pela aquisição de hospitais privados de alta complexidade e expandindo de maneira orgânica. Essas redes, que chamamos de "Hubs", conectam-se a diversos ativos,...

  • Analista Planejamento Financeiro

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hospital Care Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Em 2017, fundamos a Hospital Care com o objetivo claro de transformar o cenário da saúde suplementar no Brasil.Nosso foco é estabelecer redes abrangentes de serviços de saúde, começando pela aquisição de hospitais privados de alta complexidade e expandindo de maneira orgânica. Essas redes, que chamamos de "Hubs", conectam-se a diversos ativos,...

  • Analista de Fluxos Operacionais

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hospital Care Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Em 2017, fundamos a Hospital Care com o objetivo claro de transformar o cenário da saúde suplementar no Brasil.Nosso foco é estabelecer redes abrangentes de serviços de saúde, começando pela aquisição de hospitais privados de alta complexidade e expandindo de maneira orgânica. Essas redes, que chamamos de "Hubs", conectam-se a diversos ativos,...