Técnico de Suporte Remoto
1 semana atrás
;Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?
Venha para a Qualificar TI
Sobre Nós:
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.
O Que Buscamos:
Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:
Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.
Por Que Trabalhar na Qualificar TI?
Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.
Atividades:
Esclarecer dúvidas de usuários internos sobre sistemas operacionais, softwares básicos, aplicativos comerciais, equipamentos e aparelhos em geral.
Oferecer orientações técnicas e dicas sobre funcionalidades e recursos disponíveis em softwares e equipamentos.
Receber, abrir e encaminhar chamados ao suporte local, em conjunto com BackOffice e supervisão.
Realizar intervenções remotas em estações de trabalho (configurações, instalações, remoções de aplicativos, atualizações e reparos).
Registrar, encaminhar e gerenciar reclamações, sugestões e solicitações de melhorias em softwares e equipamentos.
Apoiar profissionais de suporte técnico on-site com informações e histórico de chamados.
Documentar soluções aplicadas e efetuar encerramento dos chamados no sistema.
Conduzir pesquisas de satisfação junto a usuários atendidos.
Executar demais atividades correlatas ao atendimento de usuários.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior em andamento em TI ou curso técnico/profissionalizante completo em TI.
Treinamento em Fundamentos ITIL (mínimo 24 horas).
Treinamento básico em Mac OS.
Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico e/ou help-desk.
Treinamento inicial de, no mínimo, 20 horas (conforme documento base).
Conhecimentos em Active Directory, protocolo TCP/IP e protocolos auxiliares.
Técnicas de atendimento receptivo e ativo.
Boa comunicação oral e escrita, clareza e objetividade.
Capacidade de atuar com calma, tolerância e profissionalismo em situações adversas.
Facilidade de adaptação a normas e regulamentos.
Dinamismo e comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento.
Certificações Obrigatórias:
Microsoft MCTS (Windows 10 ou superior/similar).
HDI Brasil CSR (Customer Service Representative).
Requisitos Desejáveis:
Experiência em tecnologia de redes LAN e WAN.
Noções básicas sobre administração pública e controle externo.
Conhecimento básico de inglês.
Boa capacidade de digitação.
Soft skills:
Comunicação assertiva;
Organização;
Análise crítica;
Criatividade; e
Inovação.
O que temos para te oferecer:
Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico.
Seguridade: Seguro de vida.
Alimentação: Vale alimentação ou refeição.
Mobilidade: Vale transporte.
Crescimento de Carreira: Política de certificações.
Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.
Parcerias com instituições de ensino
Parceria com SESC
Seguridade: Contratação CLT
Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers
Desafio Aceito?
Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais
Qualificar TI –
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Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade
BetterItTogether ;
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Técnico de Suporte Remoto
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para...
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Suporte técnico N1
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil OneCode Brasil Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por anoVaga: Suporte Técnico N1 (Contrato PJ) Remuneração: R$ 2.000,00 Modelo: 100% Remoto – Apenas candidatos do DFVocê tem facilidade com computadores, entende o básico de redes e sabe se comunicar bem com pessoas? Gosta de ajudar e resolver problemas técnicos do dia a dia? Essa vaga é pra vocêBuscamos um profissional para atuar como Suporte N1, com...
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Técnico de suporte
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Solupt Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600 por anoCargo: Técnico de Suporte em TI JúniorLocal de Trabalho: Setor de Indústrias Gráficas (SIG), Brasília - DFHorário: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (com 1 hora de intervalo)Modalidade de Contratação: CLTNível: JúniorRemuneração: R$ 1.728,89 + BenefíciosDescrição da VagaBuscamos um Técnico de Suporte em TI Júnior, em Brasília - DF....
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Técnico de suporte
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Solupt Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$1.597 - R$130.878 por anoCargo: Técnico de Suporte em TI JúniorLocal de Trabalho: Setor de Indústrias Gráficas (SIG), Brasília - DFHorário: Segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 (com 1 hora de intervalo)Modalidade de Contratação: Cooperado (Soma Cooperativa)Nível: JúniorRemuneração: R$ 1.597, ,00 (Ajuda de Custo)Descrição da VagaBuscamos umTécnico de Suporte em TI...
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Estagiário de Suporte Técnico em TI
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Evolve Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoBuscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?Então, essaoportunidade é feita especialmente para vocêResponsabilidades e atribuiçõesO Estagiário de Suporte Técnico em TI dará apoio às atividades do setor de tecnologia, auxiliando na manutenção e no bom funcionamento...
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Técnico de Suporte Pleno
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoRequisitos:Ensino superior cursando;Experiência em atendimento por telefone e atendimento remoto.Experiência no suporte presencial;Conhecimento em Windows 7, 10 e 11;Conhecimento em internet, pacote office e instalação e configuração VPN;Utilização de ferramentas de acesso remoto. Certificações Obrigatórias:ITIL V3 Foundation ou...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoIdentificação do Pedido:76355Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você...
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Estagiário de Suporte Técnico em TI
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Evolve Digital Marketing Agency Tempo inteiro R$12.000 por anoBuscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?Então, essa oportunidade é feita especialmente para vocêResponsabilidades e atribuiçõesO Estagiário de Suporte Técnico em TI dará apoio às atividades do setor de tecnologia, auxiliando na manutenção e no bom...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoHorário:à definirContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de diferentes canais de comunicação.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software, garantindo a continuidade das operações.Realizar a instalação,...
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Suporte técnico
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil DNA DISC Tempo inteiro R$2.000 - R$20.140 por anoADNA DISC, empresa de tecnologia especialista em análise e gestão comportamental, está em busca de um(a)Profissional de Suporte Técnicopara se juntar ao nosso time.O que você vai fazer:Atender clientes via e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte técnico de forma clara e eficiente.Acompanhar chamados, identificar problemas e propor soluções...