Empregos atuais relacionados a Assistente de Suporte Técnico II - Belo Horizonte, Minas Gerais - Loviz Entretenimentos

  • Assistente de Suporte em TI

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONCEPT SOLUÇÕES RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assistente de Suporte em TI (presencial BH)Descrição do CargoFornecer suporte técnico diário aos usuários, identificando e resolvendo problemas de TI, além de garantir a segurança e a integridade dos sistemas. As responsabilidades incluem responder a chamadas de suporte, realizar manutenção preventiva, auxiliar na instalação de novos sistemas e...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IMUNO BR Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Faça parte de uma equipe que conecta saúde e tecnologiaBuscamos um(a) Assistente de Suporte apaixonado(a) por tecnologia e que queira fazer a diferença na vida das pessoas. Estamos revolucionando o tratamento de doenças autoimunes através de soluções de software inovadoras.Principais Responsabilidades:Realizar atendimento de primeiro nível aos...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ImunoBR Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Faça parte de uma equipe que conecta saúde e tecnologiaBuscamos um(a)Assistente de Suporteapaixonado(a) por tecnologia e que queira fazer a diferença na vida das pessoas. Estamos revolucionando o tratamento de doenças autoimunes através de soluções de software inovadoras.Principais Responsabilidades:Realizar atendimento de primeiro nível aos...

  • Assistente de Suporte e Implantação

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A CMM Sistemas é uma empresa de tecnologia com sede em Belo Horizonte/MG, especializada em soluções para a gestão pública. Atuamos com implantação, migração e capacitação de sistemas da linha Betha Cloud, apoiando prefeituras, câmaras municipais, autarquias e institutos de previdência em seus processos de modernização e transformação...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Assistente Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tabocas Participações Empreendimentos S.A Tempo inteiro R$59.400 - R$71.800 por ano

    O Assistente Técnico é responsável por prestar suporte operacional e técnico em sua área de atuação, auxiliando na instalação, manutenção, testes, inspeções, documentação e atendimento ao cliente (interno ou externo). Atua em conjunto com a equipe técnica para garantir a qualidade e a continuidade dos serviços ou produtos da empresa.Tipo de...

  • Assistente de Suporte Junior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Modaxo Tempo inteiro

    Estamos procurando um Assistente de Suporte Junior para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante evolução. Neste papel, você terá a chance de desenvolver habilidades essenciais, trabalhando em um ambiente acolhedor e colaborativo.Como Assistente de Suporte Junior, você será responsável por: Atender e auxiliar os clientes por telefone,...

  • Assistente de Suporte Junior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Japan Cablecast, Inc. Tempo inteiro

    Estamos procurando um Assistente de Suporte Junior para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante evolução. Neste papel, você terá a chance de desenvolver habilidades essenciais, trabalhando em um ambiente acolhedor e colaborativo.Como Assistente de Suporte Junior, você será responsável por:Atender e auxiliar os clientes por telefone, e-mail...

  • Tecnico Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Experiência6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatasEscolaridadeEnsino Médio CompletoFormaçãoNão especificadoConhecimentosDesejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela...

  • Técnico de suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ResponsabilidadesAtribuições:Atender usuários no 1º nível de suporte;Analisar problemas operacionais;Realizar suporte por telefone;Apoiar demandas técnicas do dia a dia.QualificaçõesRequisitos principais:Experiencia no ramo de suporteFormação desejável em TI ou áreas exatas;Conhecimento intermediário em informática (Excel, Word,...

Assistente de Suporte Técnico II

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loviz Entretenimentos Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

Atividades:

A MatrixGo é uma empresa de inteligência artificial voltada para provedores de internet, especializada na automação de atendimentos de vendas por meio de chatbots inteligentes em mais de 20 canais digitais. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente com inovação, eficiência e segurança.

Ao trabalhar na MatrixGo, você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia. Sempre buscando escalar, surpreender e crescer.

Se você busca um ambiente dinâmico, focado em inovação e crescimento, a MatrixGo é o lugar certo para você, inclusive somos certificadospelo Great Place to Work como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. visite nosso site:

  • Executar cada etapa do processo de implantação;
  • Fazer relacionamento com clientes e fornecedores; compreender o funcionámento geral da jornada e da empresa do cliente; verificar a entrega de cada etapa da jornada;
  • Auxiliar o cliente na verificação do gerenciador de negócios; realizar junto com o cliente a ativação dos canais de atendimento, sanando dúvidas sobre o uso dos sistemas; acompanhar e apoiar a jornada de implantação e uso dos sistemas;
  • Realizar contrução de fluxos de atendimentos complexos;
  • Auxiliar e treinar clientes nos fluxos; realizar a analise de erros e problemas nos atendimentos;
  • Acompanhar as filas de chamados e classifica-los. Identifica a causa raiz dos problemas técnicos e desenvolve soluções eficazes.
  • Implementa as soluções encontradas para problemas, garantindo que os sistemas e equipamentos estejam funcionando corretamente.
  • Atualizar e mantém a documentação técnica, incluindo procedimentos de suporte e solução de problemas.
  • Fornece treinamento aos usuários sobre o uso de sistemas e equipamentos. Registra, acompanha e gerencia incidentes técnicos, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente.

Competências Necessárias:

  • Desejável experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.

  • Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos.

  • Habilidade em treinamento de usuários e comunicação clara.

  • Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.

  • Desejável conhecimento em sistemas de chatbot e voicebot.

  • Organização e proatividade para gerenciar múltiplas tarefas e demandas simultâneas.

  • Formação na área será um diferencial;

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.092,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Escolaridade:

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)

Experiência:

  • Suporte Técnico (Obrigatório)
  • Software de Acesso Remoto (Obrigatório)