Coordenador de Operações

Há 2 dias

Itupeva, Brasil Access gestão de documentos Tempo inteiro

Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte perfil de liderança para atuar como Coordenador de Operações em nossa área de Telemarketing e Call Center. Esse profissional será responsável por garantir a excelência operacional, o atingimento de metas e a qualidade no atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

Coordenar equipes de telemarketing ativo e receptivo, assegurando o cumprimento de metas diárias, semanais e mensais.

Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como TMA, TME, taxa de conversão, produtividade, absenteísmo, entre outros.

Elaborar e executar planos de ação para melhoria contínua dos resultados.

Supervisionar a aplicação de scripts, treinamentos e rotinas operacionais.

Atuar junto às áreas de qualidade, treinamento e planejamento para garantir a eficiência dos processos.

Realizar feedbacks e avaliações de desempenho com a equipe.

Garantir o cumprimento das normas internas e das diretrizes da empresa.

Perfil

Ensino superior completo.

Experiência comprovada em coordenação de operações de call center/telemarketing.

Conhecimento em métricas de call center e ferramentas de monitoramento.

Domínio de pacote Office, especialmente Excel.

Habilidade em gestão de pessoas, comunicação e resolução de conflitos.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • day off
  • Seguro de vida
  • PLR
  • Convênio Farmácia
  • Vale-alimentação
  • Convênio médico
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Convênio odontológico

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    Há 8 horas

    Itupeva, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Coordenador de Alimentos e Bebidas role at Intercity Hotels. Job Details Código: 7876 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Itupeva - SP Unidade: Intercity Itupeva Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos...

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    Há 7 dias

    Itupeva, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Código: 7876 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Itupeva - SP Unidade: Intercity Itupeva Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo: Coordenar equipe de cozinha e...

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    Há 6 dias

    Itupeva, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Código: 7876 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Itupeva - SP Unidade: Intercity Itupeva Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo: Coordenar equipe de cozinha e...

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    Há 7 dias

    Itupeva, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Código: 7876 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Itupeva - SP Unidade: Intercity Itupeva Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo: Coordenar equipe de cozinha e...

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    Há 7 dias

    Itupeva, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Código: 7876 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Itupeva - SP Unidade: Intercity Itupeva Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo: Coordenar equipe de cozinha e...

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    4 semanas atrás

    Itupeva, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Assistente de Gente e Cultura | Talent Acquisition | Estudante de Psicologia pela PUCRS Código: 7876 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Itupeva - SP Unidade: Intercity Itupeva Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e...

  • Coordenador de Alimentos e Bebidas

    Há 5 dias

    Itupeva, SP, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiro

    Código: 7876 Título da vaga: Coordenador de Alimentos e Bebidas Local: Itupeva - SP Unidade: Intercity Itupeva Modalidade de Trabalho: Presencial Nível Profissional: Coordenador Formação mínima: Ensino Superior Completo Área de Atuação: Alimentos e bebidas Modalidade de Contratação: Efetivo Atribuições do cargo: Coordenar equipe de cozinha e...

  • Coordenador De Alimentos E Bebidas

    Há 2 dias

    Itupeva, Brasil Bebeechef Tempo inteiro

    Código: **** Título da vaga: Coordenador de Alimentos e BebidasLocalização: Itupeva - SPÁrea de Atuação: Alimentos e BebidasNível Profissional: ChefFormação Mínima: Ensino Superior CompletoAtribuições do Cargo:Coordenar equipe de cozinha e salão;Restaurante, Room Service, Bar, Serviço de Eventos;Controlar custos do departamento e garantir a...

  • Coordenador de produção

    Há 4 dias

    Itupeva, Brasil BBC Indústria e Comércio Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga: Coordenador de Produção – Indústria QuímicaLocal de trabalho: Itupeva/SPSegmento: Indústria química (fabricação de plastificantes e estabilizantes para a indústria do plástico)Regime de trabalho: CLTHorário: Regime de turno 3 x 3Sobre a vaga:Estamos em busca de um profissional com sólida experiência na área de produção industrial,...

  • Coordenador De Operações

    Há 6 dias

    Itupeva, Brasil Timbre Rh Tempo inteiro

    Gestão de equipe:Supervisiona diretamente as equipes, define metas, delega tarefas e fornece feedback para o crescimento dos colaboradores.Otimização de processos:Monitora indicadores de desempenho (KPIs) para garantir a qualidade e eficiência da operação, buscando melhorias contínuas e resolvendo gargalos.Controle de atividades:Garante o cumprimento...