Analista de Sustentação Junior

Estamos em busca de alguém curioso e proativo, que tenha facilidade para aprender novas tecnologias e vontade de encontrar soluções inteligentes para os desafios do dia a dia.

Valorizamos uma comunicação clara e objetiva, tanto para interagir com equipes técnicas quanto para apoiar usuários, e alguém que goste de colaborar para manter nossos sistemas estáveis, confiáveis e evoluindo constantemente.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar e atuar na resolução de incidentes em produção;
• Analisar e otimizar a performance dos sistemas;
• Propor e implementar melhorias na arquitetura e nos processos;
• Automatizar rotinas de monitoramento e recuperação de falhas;
• Trabalhar junto com as equipes de engenharia para evoluir os sistemas;
• Garantir qualidade e confiabilidade das entregas em ambiente produtivo;
• Criar relatórios e executar operações em larga escala.

Requisitos e qualificações

• Boa capacidade de organização e priorização para lidar com diferentes demandas;
• Mentalidade analítica e foco em resolver problemas de forma eficiente;
• Proatividade e interesse em aprender continuamente;
• Comunicação clara para interagir com públicos técnicos e não técnicos;
• Facilidade para documentar incidentes e soluções de forma simples e objetiva;
• Espírito de colaboração para trabalhar bem em equipe;
• Experiência com debugging e análise de logs;
• Familiaridade com GCP ou conceitos de cloud computing;
• Conhecimento básico em TypeScript e JavaScript;
• Experiência com SQL e bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL);
• Experiência com mobile (iOS/Android); (diferencial)
• Conhecimento em CI/CD e automação de processos; (diferencial)
• Vivência com observabilidade (monitoramento, métricas, tracing e logs); (diferencial)
• Experiência com suporte e sustentação de sistemas em produção. (diferencial)

Informações adicionais

Como é trabalhar na Wave

• Atuamos de forma remota, promovendo um ambiente de autonomia e responsabilidade
• Modelo de contratação: Pessoa Jurídica

Nossa cultura

Be so good they can't ignore you: Resolvemos os problemas na raiz, entregamos com qualidade e profundidade (baseado em dados e nas melhores práticas).

Cuidar das pessoas: Porque somos diversos e buscamos construir um ambiente de expansão de mundo e carreira das pessoas.

Coração no cliente: Focamos no valor que podemos ajudá-los a alcançar, resolvendo problemas relevantes.

Paixão pela prática: Acreditamos no aprender fazendo e que uma boa ideia bem executada é melhor do que uma ideia genial que não sai do papel.

Wave é um movimento em direção à transformação digital das grandes indústrias da América Latina, por meio de tecnologia acessível, confiável e incrivelmente eficiente, em escala.

A tecnologia e as necessidades dos clientes evoluíram muito nas últimas décadas, enquanto muitas grandes empresas seguem operando com estruturas e soluções legadas. Nossa missão é ajudar essas organizações a se tornarem mais digitais e simples, construindo jornadas melhores para seus clientes — enquanto ganham eficiência financeira e operacional.

Hoje, a maior parte do nosso time (80%) está nas áreas de tecnologia — engenharia, design e produto. Valorizamos profundamente o que fazemos e como fazemos, cuidando uns dos outros e promovendo um ambiente onde o trabalho tem propósito e impacto real. Isso nos move a resolver problemas relevantes, reduzindo ineficiências ao longo dos processos.

Sabemos que muitos desses desafios são complexos, e que o que nos trouxe até aqui não necessariamente nos levará adiante. Por isso, cultivamos uma cultura de autonomia e aprendizado contínuo, onde a curiosidade e o desejo de evoluir são fundamentais.

Acreditamos que, ao fomentar o crescimento das pessoas, como profissionais e seres humanos, criamos um espaço onde as pessoas se sintam bem, desafiadas e se desenvolvam enquanto (intra)empreendemos juntos, construindo um negócio tech global, duradouro e com impacto real.

Vem expandir seu mundo (e sua carreira) com a gente.