analista de atendimento
2 semanas atrás
Supervisionar, monitorar e motivar as equipes de recepcionistas, intermediando relações entre funcionários e pacientes; planejar e administrar o trabalho da equipe, definir rotinas de trabalho, formas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificar prioridades e controlar materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o desenvolvimento profissional da equipe.
Prestar informações ao público, identificando a necessidade do paciente e promovendo um atendimento personalizado.
Organização e envio dos prontuários médicos conforme setor responsável.
Resolução de problemas que podem acontecer no momento do atendimento ou posteriormente.
Resolução de demandas do e-mail e telefone, como adequações ou dúvidas quanto o atendimento prestado.
Controle do funcionamento das impressoras e gestão de controle de pedido de toners.
Dar suporte a equipe operacional, apoiar na resolução de problemas, gerir conflitos de forma a integrar a equipe e transmitir um espírito de parceria e humanização no atendimento.
Definir metas e garantir que os procedimentos (POPs) da empresa sejam seguidos corretamente.
Desenvolver a equipe operacional nos processos e rotinas administrativas.
Treinar e capacitar a equipe operacional nos processos do atendimento e garantir a qualidade e excelência nos atendimentos.
Monitorar o desempenho da equipe, apoiar nas execuções das tarefas, gerir horários e escalas de trabalho.
Cuidar do Clima Organizacional, mantendo a equipe envolvida e motivada.
Conferir e acompanhar diretamente os resultados da equipe operacional de atendimento e garantir o cumprimento das metas e indicadores setoriais.
-
Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VS Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro R$21.239 por anoEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Será responsável por garantir que cada cliente tenha uma jornada positiva com a empresa, desde o primeiro contato até o pós venda em clínica odontológica. Realizar atendimento humanizado e consultivo aos clientes. Acompanhar a...
-
Analista de atendimento PL
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Woltz Energia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVAGA ABERTA | Analista de Atendimento Pl – RetençãoNa Woltz Energia, estamos construindo uma nova área de atendimento focada emrelacionamento e experiência do cliente. E é aqui que você entra: buscamos um(a) Analistade Atendimento Pleno – Retenção, alguém capaz de equilibrar empatia e estratégia paratransformar possíveis cancelamentos em...
-
Analista de atendimento ao cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ILP Consultoria & Contabilidade Médica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a)Analista de atendimento ao cliente/CScomunicativo(a), empático(a) e com foco em excelência no atendimento, para integrar nosso time na ILP — uma contabilidade especializada em profissionais e empresas da área médica.O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência fluida, resolutiva e acolhedora aos nossos...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro R$25.000 - R$43.300 por anoSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...
-
Analista de Sucesso
38 minutos atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...
-
analista de atendimento jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solides Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoSomos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos...
-
agente de atendimento
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoAGENTE DE ATENDIMENTOResponsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas de atendimento...
-
agente de atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por anoAGENTE DE ATENDIMENTO (TURNO DA TARDE)Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento...
-
Agente de Atendimento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoAGENTE DE ATENDIMENTO (TURNO DA TARDE)Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento...
-
Analista de Atendimento
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil All In Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOlá Somos a ALL INUma holding inovadora que atua em Investimentos Esportivos e Marketing Digital .Nossa missão é conectar pessoas por meio de soluções criativas e oportunidades exclusivas, transformando experiências e deixando nossa marca no mercado.Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, onde seu crescimento pessoal e profissional é uma...
