Analista de CRM e BI Pl.

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

Criar, levantar e analisar cenários com base no comportamento de consumo do cliente por meio de análises estatísticas, visando auxiliar na tomada de decisão.

Atualizar e dar manutenção nas bases de dados, segmentando os públicos a serem impactados nas campanhas de CRM por meio da análise de seu perfil de consumo, a fim de auxiliar na definição de estratégias direcionadas.

Construir e monitorar o ciclo de vida do cliente e réguas de relacionamento, possibilitando um contato próximo e uma experiência satisfatória, através das ferramentas disponibilizadas.

Analisar e interpretar dados gerando insights acionáveis para impulsionar as estratégias de crescimento de vendas.

Planejar o calendário de campanhas de CRM, bem como análise dos resultados, promovendo a interface entre as áreas envolvidas.

Desenvolver estudos estratégicos, identificando oportunidades e análises de tendências, com foco em rentabilização da carteira e retenção de clientes.

Acompanhamento e medição dos resultados de campanhas, incluindo incremento de vendas;

Análise da cesta de compras dos clientes para obtenção de insights;

Garantir o cumprimento dos prazos e cronogramas estabelecidos pela gestão, zelando pela execução eficiente das atividades e continuidade dos processos.

Responsabilidades e atribuições Requisitos e qualificações

Requisitos Mínimos

Formação: Ensino Superior nas áreas de Administração, Marketing, Engenharia, Estatística, Áreas de Tecnologia da Informação, ou carreiras afins;

Conhecimento em Pacote Office avançado.

Experiência mínima na área de 02 a 05 anos;

Domínio de algum software estatístico e linguagem de programação (SAS, SQL, R, Qlikview, Python, etc)

Conhecimentos Específicos

Experiência prévia com alto volume de dados

Vivência em BI.

Habilidade no relacionamento interpessoal

Habilidade analítica e atenção aos detalhes

Habilidade de comunicação para interface com diferentes áreas e stakeholders

Conhecimento mercado financeiro, crédito ou risco

Experiência em CRM no segmento de Serviços B2B

Informações adicionais

Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia. Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.