Especialista em CRM – Brasil

Há 3 dias

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Especialista em CRM

criativo(a), analítico(a) e com atenção aos detalhes para liderar a gestão e otimização do relacionamento com clientes no Brasil. Você será responsável por implementar estratégias de retenção e fidelização, gerenciar campanhas promocionais e maximizar o engajamento da base de clientes. Atuará em estreita colaboração com a equipe central de CRM para garantir a consistência com a estratégia global e o alcance dos objetivos locais.

Principais responsabilidades:

Executar e adaptar o calendário promocional para cada unidade de negócio (ações regulares e pontuais). Gerenciar campanhas de CRM multicanal: e-mail (automáticos e manuais), SMS, push, redes sociais, WhatsApp e outros canais. Manter e otimizar réguas de relacionamento conforme a jornada do cliente. Analisar dados de comportamento de usuários para segmentação e personalização de campanhas. Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir consistência nas mensagens e ações promocionais. Monitorar KPIs como taxa de abertura (Open Rate), taxa de cliques (Click Through Rate), ROI e churn, e gerar relatórios de performance. Contribuir com ideias criativas e participar da execução e análise das campanhas.

Requisitos:

Formação superior concluída ou em andamento em Marketing, Administração ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano em CRM, com foco em retenção e fidelização de clientes. Vivência com email marketing e gestão de campanhas promocionais. Conhecimento avançado em Microsoft Office. Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, Power BI, plataformas de iGaming, etc.). Interesse e conhecimento em atualidades esportivas.

Diferenciais:

Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud. Espanhol e/ou inglês em nível intermediário ou avançado.

Requisitos

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  • Especialista Em Crm – Brasil

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Orenes Grupo Tempo inteiro

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  • Especialista em CRM Brasil

    Há 3 dias

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  • Especialista em CRM

    Há 7 dias

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  • CRM Especialista

    Há 7 dias

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    CRM AnalistaA função de CRM analista visa apoiar a gestão da relação com os clientes, desde a segmentação até a comunicação e engajamento. O ideal candidato é uma pessoa analítica, proativa e que busca constantemente novas soluções em tecnologia.Função:Gestão e operação de plataformas de CRM para segmentação adequada da base de...

  • Especialista De Suporte Enterprise

    1 semana atrás

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  • Analista de CRM

    Há 3 dias

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  • Especialista em Gestão de Relacionamento Comercial

    Há 7 dias

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    Especialista em Gestão de Relacionamento ComercialEstamos procurando por uma pessoa apaixonada por marketing e relacionamento com clientes para liderar a gestão estratégica do relacionamento com os nossos clientes no Brasil.Responsabilidades PrincipaisImplementar estratégias inovadoras para retenção e fidelização dos clientes;Gerenciar campanhas...

  • Especialista de Suporte Enterprise

    2 semanas atrás

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  • Especialista de Suporte Enterprise

    2 semanas atrás

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  • Assistente De Crm E Loyalty

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro

    DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS ??Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo.Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil.E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.Nosso mantra, "Vivemos o...