Atendimento ao Usuário

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Quem somos?

A é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é impulsionar uma cultura voltada para performance e resultados.

Quem procuramos?

Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e determinada, que tenha vontade de aprender e esteja pronta para encarar desafios diários no atendimento ao usuário.

O profissional ideal:

  • Tem gana de crescer: está sempre buscando evoluir, absorvendo conhecimentos novos e se adaptando a diferentes cenários.
  • É resiliente: lida bem com pressão, mantendo a calma e a cordialidade mesmo em situações desafiadoras.
  • É proativo(a): não espera respostas prontas – investiga, questiona e busca soluções criativas para resolver problemas.
  • Tem atenção aos detalhes: garante clareza na comunicação e precisão no registro de informações.
  • Trabalha bem em equipe: colabora com outras áreas para resolver demandas complexas, sempre com foco no usuário.

Responsabilidades:

  • Comunicar com usuários através de e-mail e ferramentas de mensagem instantânea, de maneira cordial e clara
  • Triar solicitações de usuários, entendendo a natureza do incidente e garantindo o recebimento das informações mínimas para investigação
  • Investigar incidente reportado pelo usuário, buscando a causa raiz do incidente e realizando os ajustes necessários
  • Comunicar com as áreas pares para endereçar casos que excedem a alçada de atuação do atendimento ao usuário
  • Documentar procedimento alinhados para posterior consulta

Requisitos:

  • Experiência com atendimento;
  • Conhecimento com Excel básico;
  • Boa redação e gramática;
  • Desejável conhecimento da plataforma Infobip ou equivalente

O que oferecemos?

  • Salário competitivo.
  • Benefícios adicionais: plano de saúde, vale-refeição, vale-transporte e auxílio
  • home-office.
  • Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional.

Junte-se a nós e faça parte do Futuro do Incentivo

  • Estagiário de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mude Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Detalhes da vagaNa Mude, nosso compromisso com a comunidade e o propósito de levar bem-estar e saúde são inegociáveis. O setor de Relacionamento com a Comunidade é a chave que sustenta esse vínculo, transformando o atendimento também em uma experiência de cuidado e solução.Se você tem prazer em atender, busca uma formação completa e quer ser o...

  • supervisor de atendimento

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 32501e45-f573-439f-9855-e62f39124587 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivadorNossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...

  • Analista de Processos Júnior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento técnico presencial e remoto a usuários de microinformática.Resolução de chamados de incidentes e solicitações de serviços.Suporte a dúvidas relacionadas à tecnologia e serviços de TI.Gestão de usuários e suporte especializado a usuários VIP.Administração de sistemas operacionais Microsoft Windows.Gerenciamento de...

  • Auxiliar de Atendimento Logístico

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stone Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$188.000 - R$426.000 por ano

    Atividades:Responsável por planejar, coordenar e supervisionar os procedimentos das Torres de Atendimento de 1º e 2º níveis, promovendo a melhoria contínua nos serviços prestados aos usuários de TIC. Entre as principais atribuições, destacam-se:o Coordenar e supervisionar o fluxo de atendimento.o Gerenciar as equipes de 1º e 2º níveis,...

  • Auxiliar de Atendimento Logístico

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Auxiliar de Atendimento Logístico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stone Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Suporte ao Usuário

    Há 5 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Win carreira Tempo inteiro

    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...

  • Suporte ao Usuário

    1 dia atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Win carreira Tempo inteiro

    Efetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...

  • Estagiário em Tecnologia da Informação

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Priner Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de TI e apoiar em atividades estratégicas voltadas para automação e inovação.Requisitos:Estar cursando a partir do 2º semestre de cursos relacionados à área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou afins;Interesse em aprender e se desenvolver em ambiente...