Atendimento ao Usuário

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Quem somos?

A é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é impulsionar uma cultura voltada para performance e resultados.

Quem procuramos?

Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e determinada, que tenha vontade de aprender e esteja pronta para encarar desafios diários no atendimento ao usuário.

O profissional ideal:

  • Tem gana de crescer: está sempre buscando evoluir, absorvendo conhecimentos novos e se adaptando a diferentes cenários.
  • É resiliente: lida bem com pressão, mantendo a calma e a cordialidade mesmo em situações desafiadoras.
  • É proativo(a): não espera respostas prontas – investiga, questiona e busca soluções criativas para resolver problemas.
  • Tem atenção aos detalhes: garante clareza na comunicação e precisão no registro de informações.
  • Trabalha bem em equipe: colabora com outras áreas para resolver demandas complexas, sempre com foco no usuário.

Responsabilidades:

  • Comunicar com usuários através de e-mail e ferramentas de mensagem instantânea, de maneira cordial e clara
  • Triar solicitações de usuários, entendendo a natureza do incidente e garantindo o recebimento das informações mínimas para investigação
  • Investigar incidente reportado pelo usuário, buscando a causa raiz do incidente e realizando os ajustes necessários
  • Comunicar com as áreas pares para endereçar casos que excedem a alçada de atuação do atendimento ao usuário
  • Documentar procedimento alinhados para posterior consulta

Requisitos:

  • Experiência com atendimento;
  • Conhecimento com Excel básico;
  • Boa redação e gramática;
  • Desejável conhecimento da plataforma Infobip ou equivalente

O que oferecemos?

  • Salário competitivo.
  • Benefícios adicionais: plano de saúde, vale-refeição, vale-transporte e auxílio
  • home-office.
  • Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional.

Junte-se a nós e faça parte do Futuro do Incentivo

  • Técnico Suporte Usuário 2NI

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Quem somos?A é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é impulsionar uma...

  • Analista de Excelência em Atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conac Tempo inteiro R$2.800 por ano

    OláEssa é uma oportunidade para integrar o nosso time de Atendimento, mas com a vantagem de atuar em conjunto com diferentes áreas, sempre com foco em aprimorar a experiência do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e implementar protocolos de atendimento padronizados, garantindo adoção e aplicação uniforme em todas as áreas.Realizar...

  • Analista de Excelência em Atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conac Administradora Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    OláEssa é uma oportunidade para integrar o nosso time de Atendimento, mas com a vantagem de atuar em conjunto com diferentes áreas, sempre com foco em aprimorar a experiência do cliente.Responsabilidades e atribuições Desenvolver e implementar protocolos de atendimento padronizados, garantindo adoção e aplicação uniforme em todas as...

  • Garçom/Atendente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CAFE AO LEU Tempo inteiro R$26.400 - R$30.000 por ano

    Aprender e dominar a carta de cafés especiais da casa, aprender sobre os diversos tipos e processos do café especialAtendimento a mesas, lançando em comanda digital todos os pedidos. Receber e posicionar os clientes na mesa.Venda de pacotes de café aos clientes.Auxilio na organização da loja e do salão.A empresa oferece treinamento especializado em...

  • Auxiliar Técnico De Telecom

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição Do TrabalhoSolida experiência com atendimento técnico em (N1 e N2). Vivência no mundo offshore será um diferencial. Conhecimento em rede de computadores e cabeamento estruturado, com capacidade de montar um patch cord e identificar pontos de falha com equipamentos de Test Cable. Administração de Usuários. Conhecimento prévio...

  • Analista de Processos Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento técnico presencial e remoto a usuários de microinformática.Resolução de chamados de incidentes e solicitações de serviços.Suporte a dúvidas relacionadas à tecnologia e serviços de TI.Gestão de usuários e suporte especializado a usuários VIP.Administração de sistemas operacionais Microsoft Windows.Gerenciamento de...

  • Analista De BW

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Principais atividades do dia a dia: Realizar o levantamento de requisitos junto ao usuário; Atendimento de melhorias e projetos; Monitoramento de cargas; Suporte aos usuários; Atendimento de chamados; Criação e manutenção de queries. REQUISITOS: Requisitos: Profissional com experiência em SAP BW 7.x (Modelagem, ETL, process chain,...

  • Estagiário em Tecnologia da Informação

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Priner Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de TI e apoiar em atividades estratégicas voltadas para automação e inovação.Requisitos:Estar cursando a partir do 2º semestre de cursos relacionados à área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou afins;Interesse em aprender e se desenvolver em ambiente...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil virtua byte Tempo inteiro R$16.132 por ano

    VAGA 12x36Escopo:* ATENDIMENTO NÍVEL AOS USUÁRIOS;* CONHECIMENTO EM SERVIDORES (AD, PERMISSIONAMENTO)* CONHECIMENTO BÁSICO EM VIRTUALIZAÇÃO* CONHECIMENTO BÁSICO EM TELECOMResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e...