Assistente de Control Desk

Quem somos?

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Fit Cultural

Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é

Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado

Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar

Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.

Responsabilidades e atribuições

Sua rotina no time BP como Assistente de Control Desk?

• Controle dos discadores;
• Monitoramento do desempenho das operações;
• Confecção e disponibilização de relatórios;
• Documentar incidentes, problemas ou eventos relacionados ao Control Desk;
• Interagir constantemente com as equipes de Planejamento e Operações através de ferramentas de chamados;
• Garantir que a estratégia definida em conjunto com as operações e planejamento seja seguida e relatar qualquer desvio que possa ocorrer;
  Garantir que todos as demandas sejam atendidas dentro do prazo e que que a atuação esteja em conformidade com regulamentos internos, como segurança da informação, legislações estaduais de discagem e regulações da Anatel e externos, como regras dos contratantes.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para juntar-se a nós?

• Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatadas à Tecnologia da Informação;
• Habilidades de comunicação e empatia para interação com times de outras áreas;
• Vivência na rotina das operações de call center, com cobrança pelas entregas e por pressão por resultados;
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente em Excel;
• Senso de urgência;
• Proatividade;
• Assiduidade;
• Organização;
• Curiosidade;

O que aumenta suas chances?

• Conhecimentos em Banco de dados SQL e/ou MySQL, Python, Pentaho, Power BI, Canvas e Tableau serão um diferencial.

Informações adicionais

Jornada de Trabalho:

• CLT;
• 8h48 diárias;
• Segunda à sexta, das 12h20 às 20h40.

Modelo/Local de Trabalho:

• Curitiba - PR

Nossos benefícios:

Vale Refeição de R$31,00/dia

Vale Transporte

Plano de Carreiras

Cartão multibenefícios

Seguro de Vida

Convênio com o SESC

Parcerias com Universidades

Faculdade corporativa

Day Off no aniversário

"Just dress no code" – seja você mesmo

Para sua saúde:

Plano Odontológico

Gympass/Wellhub

Acolhimento Psicológico

Médico disponível nas unidades

#VemSerBP

Olá Como vai? Antes de qualquer coisa, achamos importante você entender um pouco sobre nós.

A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, nos permitindo atuar junto as maiores instituições cedentes de crédito do país. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, compreendendo advogados, negociadores, analistas, administradores, profissionais de tecnologia, cientistas de dados, peritos e localizadores de garantias.

Mais do que realizar negociações, buscamos oferecer a mais completa experiência durante a negociação, garantindo os melhores resultados aos contratantes e ao devedor. Nós criamos uma jornada humanizada, com foco na melhor solução para todos.

Estamos construindo história junto a negócios e pessoas comprometidos em revolucionar o mercado de cobrança. Gente que topa uma jornada profissional de sucesso com a BP. Aqui, você pode ser quem VOCÊ É Valorizamos a diversidade e a inclusão. Temos um papel de desenvolvimento na sociedade e esse é um pilar muito importante para nós. Acreditamos que a vivência de diversas culturas, comportamentos e atitudes dentro do ambiente de trabalho é um diferencial.

• de 5000 mil colaboradores

Fomos certificados pelo GPTW Brasil nos últimos quatro anos consecutivos, 2020, 2021, 2022 e 2023 e estamos em 17º lugar das melhores e maiores empresas para se trabalhar no Paraná.

São 6 polos espalhados pelo Brasil, do Sul ao Nordeste estamos em Curitiba, Maringá e Fortaleza.

Formamos líderes e desenvolvemos pessoas

Nossa cultura organizacional é forte e POR MEIO das nossas pessoas conseguimos trazer o melhor resultado para a nossa empresa.

Queremos:

Gente como a gente

Em busca de resultados sem receio de ir além

As que querem aprender, mas também ensinar

As que valorizam todos, sem exceção.

Somos Bellinati Perez. Construa a sua carreira aqui ;)