Coordenador de Field Services

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Coordenador de Field Bilíngue - Espanhol, que queira aprender e transformar sua carreira.

Nesta função você irá:

Pré-atividade na avaliação de resultados, análise de tendências e prospecção de oportunidades e recursos para melhoria continua do ambiente (pessoas, processos e tecnologia)
Documentar a resolução dos incidentes - Base de Conhecimento.
Fornecimento de informações gerenciais e operacionais as áreas interessadas da ADP.
EX: Devem ser organizadas pelo Coordenador Sonda quando solicitado pela ADP.
Gestão/Interação com as operações Sonda (Field Services) nas localidades onde ADP tem operação em Latam (Ponto único de contato entre Sonda e ADP)
Garantir que os chamados estão sendo tratados dentro dos SLAs e níveis de qualidade esperados
Garantir que todos os atendimentos realizados pela Sonda estão sendo registrados corretamente.
Garantir cobertura de todas as operações onde existem técnicos dedicados
Gestão das métricas e volumes de ticket

O que você precisa ter:

Superior completo na área de tecnologia.
Experiência mínima de 1 ano em supervisão de equipes de TI.
Espanhol avançado
Possuir certificação em ITIL, ISO20.000 ou relacionadas as melhorias práticas de gestão de TI.

Modalidade de trabalho: CLT - Presencial.

Local: Vila Anastácio - SP

Horário de trabalho: De 09:00 as 18:00 SEG a SEX

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe #VempraSONDA

#LI-TM1

#LI-ONSITE

#LI-NDI



#LI-Onsite

  • Coordenador de Field Services

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Analista de Field Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$80.000 - R$140.000 por ano

    *Field Service - Gestão de Ativos – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

  • coordenador de field service

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Coordenador - Field & Service TI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro R$8.000 - R$24.000 por ano

    O Coordenador de Field Service de TI será responsável por planejar, coordenar e supervisionar as equipes de suporte técnico e atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários internos e externos. Terá como foco gestão de pessoas, SLA, indicadores de performance e padronização de processos, atuando como elo entre a...

  • Analista de Field Service

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    *Field Service - Gestão de Ativos – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Jaguaré, São Paulo/SPResponsabilidades e Atribuições:Suporte de telefonia...

  • Analista de Field Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    *Field Service - Gestão de Ativos – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Jaguaré, São Paulo/SPResponsabilidades e Atribuições:Suporte de telefonia celular ao...

  • Analista de Field Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃO*Field Service - Gestão de Ativos – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Jaguaré, São Paulo/SPResponsabilidades e Atribuições:Suporte de telefonia...

  • Coordenador de Field Services

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil eacef73c-b4b9-4870-be3a-619dc14da6f2 Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    Descrição da vagaResponsável por gerenciar a equipe técnica, supervisionar as operações diárias do suporte de TI, garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) e o atingimento dos indicadores de performance (KPIs);Horário das: 09:00 as 18:00Atuação: Segunda a sextaResponsabilidades e atribuiçõesCoordenação de equipes técnicas,...

  • Supervisor de Field Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDUP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...

  • Supervisor de Field Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...