analista suporte produtos

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil COMM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Se você é uma pessoa detalhista, proativa e gosta de resolver problemas de forma prática, garantindo que tudo funcione perfeitamente, essa oportunidade é para você

No nosso time, você será responsável por oferecer suporte técnico especializado aos clientes e usuários, assegurando o pleno funcionamento dos sistemas e produtos de CFTV. Atuará como elo entre o cliente e a área técnica, garantindo atendimento eficiente, soluções ágeis e alta satisfação.

Responsabilidades:

  • Diagnosticar, analisar e solucionar problemas técnicos reportados por clientes internos e externos;
  • Atender chamados técnicos, prestando suporte presencial e remoto, assegurando o funcionamento dos sistemas de CFTV;
  • Orientar usuários sobre o uso correto dos produtos, garantindo a melhor experiência de utilização;
  • Monitorar o desempenho dos sistemas e atuar de forma preventiva para evitar falhas e incidentes;
  • Apoiar as equipes de desenvolvimento com feedbacks sobre falhas recorrentes e sugestões de melhorias;
  • Elaborar relatórios técnicos, documentando atendimentos, testes e incidentes;
  • Colaborar na implementação e validação de novos produtos e atualizações de software;
  • Participar de treinamentos e contribuir para a capacitação técnica da equipe e clientes.

Requisitos Obrigatórios:

  • Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Vivência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básico em sistemas de gestão empresarial e segurança da informação;
  • Noções de comércio eletrônico (e-commerce) e análise de dados;
  • Habilidade em diagnóstico técnico e resolução de problemas.

Requisitos Desejáveis (Diferenciais):

  • Conhecimento em instalação e manutenção de sistemas de CFTV e infraestrutura de rede;
  • Vivência com sistemas corporativos e ferramentas de ticket;
  • Boa comunicação e capacidade de traduzir termos técnicos para linguagem acessível.

Benefícios:

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica e odontológica
  • Seguro de vida
  • TotalPass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)
  • Cursos internos gratuitos com certificado
  • Parcerias com instituições de ensino
  • Day Off no aniversário

Jornada de Trabalho e Local de Atuação:

  • Horário: 09h às 18h com escala 5x2 | Híbrida (sendo dois dias presencial na Barra Funda - SP).

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • TotalPass
  • Day Off no seu aniversário
  • Parcerias com Instituições de Ensino
  • Cursos internos gratuitos com certificado
  • Vale Transporte
  • Vale-refeição
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica e Odontológica

  • Analista de Estratégia de Produtos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Estratégia de Produtos na XP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Suporte a Produtos Sr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Avipam Viagens e Turismo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras...

  • Assistente de Produtos Financeiros

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Cargo:Assistente de produtos financeiros (vaga TEMPORÁRIA por 30 dias) Lojas Renner-Loja Domingos de Moraes Endereço:Rua Domingos de Morais, N 2668, 2670, 2678 e 2684 BENEFICIOS:Vale Refeição 25,00 por dia Vale Transporte Salário:R$ 9,11 a hora Horário de trabalho:13:00 as 21:20 (necessário ter disponibilidade de horário) Escala de trabalho 6x1...

  • Assistente de Produtos Financeiros

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Cargo:Assistente de produtos financeiros (vaga TEMPORÁRIA por 30 dias) Lojas Renner-Loja Domingos de Moraes Endereço:Rua Domingos de Morais, N 2668, 2670, 2678 e 2684 BENEFICIOS:Vale Refeição 25,00 por dia Vale Transporte Salário:R$ 9,11 a hora Horário de trabalho:13:00 as 21:20 (necessário ter disponibilidade de horário) Escala de trabalho 6x1...

  • Pessoa Analista de Suporte de Produtos – Bronze

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AD DIGITAL Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a AD Digital: Transformando a Indústria de Mídia e EntretenimentoFundada em 1994, a AD Digital é uma empresa líder no mercado de Mídia e Entretenimento, especializada na criação de soluções digitais e serviços gerenciados para impulsionar a transformação digital na indústria. Com quase três décadas de experiência, temos um histórico...

  • Assistente de Produtos Financeiros

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Cargo:Assistente de produtos financeiros (vaga TEMPORÁRIA por 30 dias) Lojas Renner-Loja Domingos de Moraes Endereço:Rua Domingos de Morais, N 2668, 2670, 2678 e 2684 BENEFICIOS:Vale Refeição 25,00 por dia Vale Transporte Salário:R$ 9,11 a hora Horário de trabalho:13:00 as 21:20 (necessário ter disponibilidade de horário) Escala de trabalho 6x1...

  • Assistente de Produtos Financeiros

    1 semana atrás

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Apoio aos clientes e auxílio nas vendas de cartão da loja Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento dos produtos e serviços da loja. Disposição para ajudar e auxiliar os clientes. Horário:14:00 as 22:20-Escala 6x1 Tipo de vaga:Temporário 30 dias...

  • Assistente de Produtos Financeiros

    1 semana atrás

    Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Apoio aos clientes e auxílio nas vendas de cartão da loja Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento dos produtos e serviços da loja. Disposição para ajudar e auxiliar os clientes. Horário:14:00 as 22:20-Escala 6x1 Tipo de vaga:Temporário 30 dias...

  • Assistente de Produtos Financeiros

    Há 5 dias

    Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Apoio aos clientes e auxílio nas vendas de cartão da loja Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento dos produtos e serviços da loja. Disposição para ajudar e auxiliar os clientes. Horário:14:00 as 22:20-Escala 6x1 Tipo de vaga:Temporário 30 dias...

  • Assistente de Produtos Financeiros

    Há 5 dias

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Apoio aos clientes e auxílio nas vendas de cartão da loja Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento dos produtos e serviços da loja. Disposição para ajudar e auxiliar os clientes. Horário:14:00 as 22:20-Escala 6x1 Tipo de vaga:Temporário 30 dias...