Service Delivery Manager
Há 4 dias
A SEK é uma empresa com mais de 20 anos de experiência e profunda expertise em cibersegurança.Presente em 7 países, conecta mais de 1.000 profissionais apaixonados e especialistas em segurança digital.Ser SEK significa fazer parte de uma referência na América Latina, com um ecossistema de soluções, serviços e produtos em constante evolução.Nossa paixão por tecnologia impulsiona nosso compromisso com o sucesso do cliente, movidos por curiosidade e inovação para sermos excelentes.Cada dia representa uma nova oportunidade de aprendizado, desenvolvimento e inspiração na sua jornada pessoal e profissional.Sobre a OportunidadeSe você gosta de desafios, atua com clientes estratégicos e tem paixão por segurança da informação, buscamos um(a) Service Delivery Manager (SDM) para atuar em uma consultoria especializada em cibersegurança.
Você será responsável por gerenciar serviços de alto valor agregado e garantir o sucesso dos clientes, atuando como trusted advisor com autonomia, visão consultiva e foco na geração de valor.Responsabilidades:Liderança de Serviços e Projetos: Conduzir a entrega de serviços e projetos de cibersegurança com excelência operacional, aderência a SLAs e prazos.Customer Success e Relacionamento Estratégico: Ser o ponto focal na jornada do cliente, acompanhando KPIs como Health Score, CSAT e NPS, promovendo satisfação contínua.Visão Consultiva e Proatividade: Antecipar demandas e propor melhorias, agregando valor estratégico às entregas.Levantamento de Oportunidades: Identificar e fomentar oportunidades de evolução técnica e comercial na base de clientes.Domínio de Processos e Metodologias: Aplicar frameworks como ITIL, PMBOK, Agile/Scrum, garantindo controle e eficiência.Comunicação Ágil e Eficiente: Manter comunicação clara, objetiva, com senso de urgência e empatia.Gestão de Prazos e Escopo: Controlar cronogramas e garantir entregas dentro dos marcos estabelecidos.Senso de Dono: Assumir responsabilidade pela qualidade, entrega e satisfação do cliente.Relatórios e Métricas: Apresentar status reports com KPIs e SLAs, mantendo transparência com stakeholders.Gestão de Crises e Incidentes: Resolver proativamente barreiras, riscos ou desvios que impactem a entrega.Gestão de Custos: Monitorar custos e alertar sobre riscos orçamentários.
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Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil SEK Security Ecosystem Knowledge Tempo inteiroService Delivery Manager - Bilíngue (Espanhol/Inglês) Service Delivery Manager - Bilíngue (Espanhol/Inglês) A SEK é uma empresa que nasce com mais de 20 anos de experiência e uma profunda expertise em cibersegurança.Presente em 7 países, conecta mais de 1.000 profissionais apaixonados e especialistas em segurança digital.Ser SEK é fazer parte de...
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Delivery Manager
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Kr ELixir Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por anoRole: Technical Project ManagerLocation: Barueri, São Paulo, Brazil (Hybrid)Contract Type: Full-Time Company: KR Elixir Servicos De Tecnologia LTDALanguage Requirements: Fluent in English & PortugueseAbout the RoleWe are looking for an experienced and technically adept Project Manager / Delivery Manager to oversee complex, cross-functional projects in...
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Service Delivery Excellence Manager
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeExpert Tempo inteiro US$120.000 - US$200.000Job Title: IT Service Delivery ManagerObjective: Oversee the execution and management of application support services, ensuring alignment with business objectives and service level agreements.Responsibilities:Deliver high-quality application support services to meet business requirements and SLAs.Collaborate with internal and external teams to optimize...
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Service delivery manager bilingue espanhol ingles
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroService delivery manager bilingue espanhol ingles Service delivery manager bilingue espanhol ingles A SEK é uma empresa que nasce com mais de 20 anos de experiência e uma profunda expertise em cibersegurança.Presente em 7 países, conecta mais de 1.000 profissionais apaixonados e especialistas em segurança digital.Ser SEK é fazer parte de uma empresa...
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Service Delivery Excellence
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDelivery Tempo inteiro US$1.000.000 - US$1.200.000Job OverviewThe IT Service Delivery Manager is responsible for overseeing the delivery and management of application support services, ensuring alignment with business needs and service level agreements.This role requires strong leadership skills, capable of leading teams across multiple geographies, and effective communication with users to understand their...
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IT Service Delivery Manager
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil HCLTech Tempo inteiroIT Service Delivery Manager (ITSM) - Advanced English - HybridGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. HCLTech is a global technology company, home to over 227,000 people across 60 countries, delivering capabilities in digital, engineering, and cloud services. We serve clients across various industries including Financial Services,...
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IT Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil HCLTech Tempo inteiroIT Service Delivery Manager (ITSM) - Advanced English - Hybrid Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. HCLTech is a global technology company, home to over 227,000 people across 60 countries, delivering capabilities in digital, engineering, and cloud services. We serve clients across various industries including Financial Services,...
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Service delivery manager bilingue espanhol ingles
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroService Delivery Manager bilíngue espanhol ingles A SEK é uma empresa que nasce com mais de 20 anos de experiência e uma profunda expertise em cibersegurança. Presente em 7 países, conecta mais de 1.000 profissionais apaixonados e especialistas em segurança digital. Ser SEK é fazer parte de uma empresa referência na América Latina e embarcar em um...
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Service Delivery Expert
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDelivery Tempo inteiro US$900.000 - US$1.200.000Job Description:We are seeking a seasoned IT Service Delivery expert to oversee the delivery and management of application support services. This individual will be responsible for ensuring alignment with business needs and service level agreements (SLAs).Responsibilities:Collaborate with internal teams to optimize service processes, resolve tickets, and...
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SAP - Delivery Manager
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil delaware Brasil Tempo inteiroSAP - Delivery Manager**Responsabilidades e atribuições**Ser responsável pela carteira de projetos de um ou mais clientes;Ser responsável pela performance financeira de cada projeto de sua carteira;Suportar o fluxo de fechamento mensal dos projetos, com planos de ação e justificativas;Suportar a definição do plano de execução para cada projeto em...
