Analista De Suporte Erp Para A Área De Backoffice

1 semana atrás


Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

Experiência com faturamento, financeiro ou compras;Experiência com atendimento ao cliente;Gostar da regra de negócio da indústria;Saber se expressar com clareza para o cliente nos diversos tipos de comunicação (Escrita via chat/chamados ou oral via contato telefônico).Na equipe de suporte cada atendente é responsável por uma área, sendo uma pessoa responsável pelo módulo de Vendas, outra pelo módulo de Faturamento, outro pelo Financeiro e assim por diante.Este planejamento foi realizado a fim de que cada atendente tenha domínio na área em que atua e para que tenha um vasto aprendizado nos fluxos e na própria regra de negócio, desta forma sendo especialista no assunto e passando confiança na comunicação com os clientes.Possuímos o SLA de atendimentos de acordo com a urgência do assunto e nossa meta é realizar o atendimento de maneira ágil, objetiva e eficiente, a fim de sanar a dúvida do cliente cumprindo com nosso SLA.Sendo assim, suas tarefas serão:Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema;Realizar o suporte do sistema ERP;Analisar o chamado do usuário para solucionar;Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento;Registro de Atendimentos.



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    Sobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...


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    3 dias atrás Be among the first 25 applicants Benefícios VT Totalpass PDI Vale Alimentação e Refeição Assistência Médica Sobre nós Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance , movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos , adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de...


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  • Curitiba, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Protheus Backoffice**: **Formação**: Superior Completo em administração de empresas, gestão financeira, Contabilidade, TI ou correlatos. **Requisitos**: Experiência em Implantação e suporte de ERP PROTHEUS nos módulos (compras, estoque, financeiro e faturamento); **Necessário**: Experiência comprovada em empresas que...


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    Sobre nós Somos uma empresa brasileira que desenvolve um ERP de alta performance voltado à gestão industrial e de distribuição, unindo tecnologia e conhecimento profundo de processos empresariais. Nosso diferencial está nas pessoas: formamos especialistas que conhecem o negócio dos nossos clientes e são capazes de oferecer um suporte técnico e...


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    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade Analista de Suporte ERP para a área de Produção/Logística**. Buscamos um profissional...


  • Curitiba, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: TAREFAS: - Atender de forma remota (chats, e-mail ou telefone) aos usuários do sistema.- Realizar o suporte do sistema.- Analisar o chamado do usuário para solucionar.- Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade.- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias...


  • Curitiba, Brasil Grupo RP Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que atua em diversos setores, com destaque para a tecnologia, e temos mais de 30 anos de história. Nossos sistemas integram com extrema flexibilidade informações de frente de loja com a retaguarda administrativa, possibilitando tomadas de decisões ágeis, seguras e adequadas à realidade do mercado. Profissionais capacitados...


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    A Korp é uma empresa de tecnologia, que está no mercado desde 1999 desenvolvendo softwares para gestão industrial. De lá para cá, muitos processos mudaram, mas a nossa vocação permanece: ajudar empresas com a organização e otimização de processos produtivos e logísticos, por meio da tecnologia. Uma paixão sem fim! Mediante nosso robusto Viasoft...