Gerente De Relacionamento Com Fornecedor
Há 4 dias
Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO , Cálculos Judiciais e Soluções em RH.Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados.Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas.Afinal, #SomosGente Durante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errarAqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores.Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros.E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer .E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time , #SomosTodosBernhoeft .Então, vem com a gente#VemSerBern ?? /n ?? Para mandar bem nessa posição, você precisa de: Formação superior completa (Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas); Experiência comprovada em gestão de áreas de atendimento (contact center / relacionamento / CX) com grandes equipes; Conhecimento em ferramentas de CRM, chatbot e plataformas omnichannel; Histórico de implantação de automações, bots, IA conversacional e melhorias de processos; Vivência em operações de alto volume, com necessidade de padronização e escalabilidade; Conhecimento em gestão de indicadores (SLA, TMA, CSAT, NPS) e metodologias de melhoria contínua; Experiência em liderança de líderes e times operacionais de grande porte.Será legal se você também tiver...Certificações ou conhecimento em Customer Success (CS) e Customer Experience (CX); Experiência em projetos de transformação digital e automação no atendimento; Experiência em empresas de serviços B2B ou operações com fornecedores/terceiros.?? Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença: Liderança inspiradora, com habilidade de mobilizar grandes equipes e criar senso de propósito; Orientação a dados e visão crítica para análise de indicadores e tomada de decisão; Perfil inovador, pragmático e focado em eficiência operacional e experiência do usuário; Capacidade de transitar entre o estratégico e o operacional com visão de escala; Excelente comunicação, relacionamento e influência com áreas parceiras e diretoria./n ?? O que você vai fazer no seu dia a dia?Liderar a área de Suporte aos Fornecedores, garantindo qualidade, agilidade e alta satisfação no atendimento (voz, chat e tickets).Padronizar processos e assegurar comunicações assertivas e escaláveis.Acompanhar indicadores de performance e implementar melhorias contínuas.Identificar causas raiz e reduzir interações recorrentes.Conduzir projetos de automação e soluções de IA (chatbots e assistentes virtuais).Gerenciar e desenvolver uma equipe de mais de 60 pessoas.Estruturar treinamentos e fortalecer a cultura de excelência no atendimento.Atuar em parceria com CS, CX, Operações e Tecnologia para jornadas integradas.Apoiar iniciativas de melhoria da experiência de fornecedores e clientes corporativos.Garantir eficiência operacional e otimização de custos.
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Gerente de Relacionamento com Fornecedor
Há 3 dias
Avenida República do Líbano, Recife, Pernambuco, Brasil, - Bernhoeft Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionBuscamos um(a) Gerente de suporte aos Fornecedores com perfil estratégico e alta capacidade de gestão de pessoas para liderar uma área responsável por todo o atendimento aos fornecedores de nossos clientes, via voz, chat e tickets.O desafio é garantir a satisfação e eficiência no atendimento, promovendo padronização, escalabilidade e...
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Gerente de Suporte ao Fornecedor
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil BERNHOEFT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Gerente de suporte aos Fornecedores com perfil estratégico e alta capacidade de gestão de pessoas para liderar uma área responsável por todo o atendimento aos fornecedores de nossos clientes, via voz, chat e tickets.O desafio é garantir a satisfação e eficiência no atendimento, promovendo padronização, escalabilidade e redução de...
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Gerente de Suporte ao Fornecedor
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaBuscamos um(a)Gerente de suporte aos Fornecedorescom perfil estratégico e alta capacidade de gestão de pessoas para liderar uma área responsável por todo o atendimento aos fornecedores de nossos clientes, via voz, chat e tickets.O desafio égarantir a satisfação e eficiência no atendimento, promovendopadronização, escalabilidade e...
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Gerente de suporte ao fornecedor
Há 4 dias
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara mandar bem nessa posição, você precisa de:Formação superior completa (Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas);Experiência comprovada em gestão de áreas de atendimento (contact center / relacionamento / CX) com grandes equipes;Conhecimento em ferramentas de CRM, chatbot e plataformas omnichannel;Histórico de...
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Gerente de suporte ao fornecedor
Há 4 dias
RECIFE, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroPara mandar bem nessa posição, você precisa de: Formação superior completa (Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas); Experiência comprovada em gestão de áreas de atendimento (contact center / relacionamento / CX) com grandes equipes; Conhecimento em ferramentas de CRM, chatbot e plataformas omnichannel; Histórico de...
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Gerente de Relacionamento
Há 6 dias
Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro**Aprender, desaprender e reaprender** faz parte da nossa rotina! #SomosGente e **temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece**. Se você é **apaixonado por descomplicar**, costuma **pensar com ousadia e foco em resultados**, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e #VemFazerAcontecer junto com a gente!...
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Gerente Corporativo Comercial E Relacionamento
2 semanas atrás
Recife, Brasil Pádua Consultores Tempo inteiroGerenciar corporativamente a área comercial e de relacionamento institucional, em todas unidades de negócio do Grupo, garantindo o atingimento das metas organizacionais e a construção de relacionamento com clientes, prospects, órgãos fiscalizadores e com a concorrência, cumprindo sua missão institucional. Formação Acadêmica: Não informado...
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Gerente Corporativo Comercial E Relacionamento
1 semana atrás
Recife, Brasil Pádua Consultores Tempo inteiroGerenciar corporativamente a área comercial e de relacionamento institucional, em todas unidades de negócio do Grupo, garantindo o atingimento das metas organizacionais e a construção de relacionamento com clientes, prospects, órgãos fiscalizadores e com a concorrência, cumprindo sua missão institucional. Formação Acadêmica: Não informado...
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Gerente Corporativo Comercial E Relacionamento
1 semana atrás
Recife, Brasil Pádua Consultores Tempo inteiroGerenciar corporativamente a área comercial e de relacionamento institucional, em todas unidades de negócio do Grupo, garantindo o atingimento das metas organizacionais e a construção de relacionamento com clientes, prospects, órgãos fiscalizadores e com a concorrência, cumprindo sua missão institucional. Formação Acadêmica: Não informado...
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Gerente Corporativo Comercial E Relacionamento
1 semana atrás
Recife, Brasil Pádua Consultores Tempo inteiroGerenciar corporativamente a área comercial e de relacionamento institucional, em todas unidades de negócio do Grupo, garantindo o atingimento das metas organizacionais e a construção de relacionamento com clientes, prospects, órgãos fiscalizadores e com a concorrência, cumprindo sua missão institucional. Formação Acadêmica: Não informado...
