Sucesso Do Cliente | Presencial

Há 3 dias

Betim, Brasil Ecoverde Projetos E Consultoria Ambiental Tempo inteiro

Sucesso do Cliente | Presencial - Betim/MGObjetivos: Atuar no desenvolvimento e execução de estratégias que promovam a retenção de clientes, contribuam para a redução da taxa de churn, fortaleçam a lealdade e satisfação dos clientes com a empresa, além de identificar oportunidades para expansão de receita por meio de novas vendas, upsell e cross-sell.Área: Sucesso do ClienteDescrição do Cargo: A Ecoverde está em busca de um Assistente de Customer Success com formação técnica ou superior em áreas como Engenharia Ambiental, Engenharia Civil, Biologia ou correlatas, que seja proativo, responsável e comprometido.Este profissional atuará diretamente no contato com clientes, acompanhamento de jornadas, controle de prazos contratuais, registro de interações no CRM, análise de indicadores de satisfação e apoio ao time na retenção de clientes.Será uma peça-chave na estruturação e execução das rotinas de sucesso do cliente, contribuindo para o encantamento, fidelização e excelência no atendimento.Requisitos do Cargo:Técnico em Meio Ambiente ou Graduação em andamento: Engenharia Civil, Arquitetura, Engenharia Ambiental, Biologia, Engenharia Florestal ou áreas correlatas.Formação completa será um diferencial.2 anos de experiência na área de Sucesso do Cliente.Nível básico no pacote Office, com foco em Excel e Word.CNH categoria B.Requisitos CHAVE:Pensamento estratégico e habilidades de resolução de problemas.Conhecimento em estratégias de retenção de clientes.Capacidade de identificar oportunidades.Entendimento das necessidades e desafios do cliente, promovendo soluções.Habilidades:Alta habilidade de servir ao cliente.Capacidade de comunicação clara.Organização e atenção aos detalhes.Proatividade na identificação de melhorias processuais.Atitudes:Comprometimento com prazos e metas.Discrição na manipulação de informações confidenciais.Pensamento crítico e capacidade de resolver problemas.Ética profissional e integridade.Valores:Postura de DonoLealdadeEncantamentoMelhoria ContínuaSede de CrescimentoEntregas:Desenvolver oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell).Cumprimento dos prazos.Compreensão do cliente.Responsabilidades e Atividades:Implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes;Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes;Realizar pesquisas de satisfação do cliente e analisar feedback para entender as necessidades e preferências dos clientes;Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, fornecendo suporte e solucionando problemas quando necessário;Implementar processos para lidar com cancelamentos de clientes e tentar recuperá-los sempre que possível;Identificar e desenvolver oportunidades de expansão de receita por meio de estratégias de upsell e cross-sell.Monitorar indicadores-chave de desempenho relacionados à retenção de clientes e ajustar estratégias conforme necessário.#J-*****-Ljbffr

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    Há 5 dias

    Betim, Brasil Ecoverde Projetos e Consultoria Ambiental Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente | Presencial - Betim/MG Objetivos: Atuar no desenvolvimento e execução de estratégias que promovam a retenção de clientes, contribuam para a redução da taxa de churn, fortaleçam a lealdade e satisfação dos clientes com a empresa, além de identificar oportunidades para expansão de receita por meio de novas vendas, upsell e...

  • Líder de Sucesso do Cliente | Presencial

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Ecoverde Projetos e Consultoria Ambiental Tempo inteiro

    Líder de Sucesso do Cliente | Presencial - Betim/MG Join to apply for the Líder de Sucesso do Cliente | Presencial - Betim/MG role at Ecoverde Projetos e Consultoria Ambiental Objetivos Atuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da...

  • Líder De Sucesso Do Cliente | Presencial

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Ecoverde Projetos E Consultoria Ambiental Tempo inteiro

    Líder de Sucesso do Cliente | Presencial - Betim/MGJoin to apply for the Líder de Sucesso do Cliente | Presencial - Betim/MG role at Ecoverde Projetos e Consultoria AmbientalObjetivosAtuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da...

  • Sucesso Do Cliente | Presencial

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Ecoverde Projetos E Consultoria Ambiental Ltda Tempo inteiro

    Área: Sucesso do Cliente Objetivos: Atuar no desenvolvimento e execução de estratégias que promovam a retenção de clientes, contribuam para a redução da taxa de churn, fortaleçam a lealdade e satisfação dos clientes com a empresa, além de identificar oportunidades para expansão de receita por meio de novas vendas, upsell e cross-sell.Descrição...

  • Sucesso do cliente | presencial

    Há 5 dias

    Betim, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Área: Sucesso do Cliente    Objetivos: Atuar no desenvolvimento e execução de estratégias que promovam a retenção de clientes, contribuam para a redução da taxa de churn, fortaleçam a lealdade e satisfação dos clientes com a empresa, além de identificar oportunidades para expansão de receita por meio de novas vendas, upsell e cross-sell.  ...

  • Sucesso do cliente | presencial

    2 semanas atrás

    BETIM, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

    Área: Sucesso do Cliente  Objetivos: Atuar no desenvolvimento e execução de estratégias que promovam a retenção de clientes, contribuam para a redução da taxa de churn, fortaleçam a lealdade e satisfação dos clientes com a empresa, além de identificar oportunidades para expansão de receita por meio de novas vendas, upsell e cross-sell....

  • Líder de sucesso do cliente | presencial

    Há 5 dias

    Betim, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Área: Sucesso do Cliente   Objetivos:Atuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da execução operacional com os objetivos da área.   Descrição do Cargo:O Líder de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por orientar...

  • Líder de sucesso do cliente | presencial

    2 semanas atrás

    BETIM, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

    Área: Sucesso do Cliente Objetivos:Atuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da execução operacional com os objetivos da área. Descrição do Cargo:O Líder de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por orientar tecnicamente a...

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    1 semana atrás

    Betim, Brasil Ecoverde Projetos E Consultoria Ambiental Ltda Tempo inteiro

    Área: Sucesso do Cliente Objetivos:Atuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da execução operacional com os objetivos da área.Descrição do Cargo:O Líder de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por orientar tecnicamente a...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

    Área: Sucesso do ClienteObjetivos:Atuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da execução operacional com os objetivos da área.Descrição do Cargo:O Líder de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por orientar tecnicamente a...