Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

Há 12 horas

Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior)Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.Responsabilidades:• Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, Whats App e helpdesk);• Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica;• Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito);• Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível;• Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico;• Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas;• Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.Requisitos:• Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno);• Boa comunicação escrita e verbal;• Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz;• Organização e atenção aos detalhes;• Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, Dev Ops, Open Project ou similares).Diferenciais:• Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação;• Vivência em empresas de software/ERP;• Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão;• Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.Perfil esperado:• Proatividade;• Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara;• Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.Benefícios:• Remuneração compatível (a combinar);• Cartão Flash alimentação/refeição;• Cartão Flash mobilidade;• Plano de saúde;• Seguro de vida;• Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.

  • Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

    Há 18 horas

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno/SêniorAnalista de Suporte Técnico Pleno/Sênior Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

    Há 2 horas

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Alliance Gestão E Pessoas Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, localizada no Jardim América - Goiânia/GO, está com vaga aberta para Analista de Suporte Pleno (N2).Nosso cliente é uma empresa que vem transformando a forma como pequenas, médias e grandes organizações se relacionam com a tecnologia.Seu propósito é construir ambientes digitais mais modernos, produtivos e inovadores, onde a TI...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    Há 2 horas

    Greater Goiania, Brasil PPT - Pessoas Processos e Treinamentos Tempo inteiro

    Atuação estratégica na análise e condução dos processos da área.Elaboração e acompanhamento de indicadores, relatórios e KPIs.Proposição de melhorias e otimização de processos.Suporte técnico e analítico a lideranças e áreas parceiras. Vivência prévia como Analista Pleno ou Sênior.Formação superior completa em Psicologia,...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 19 horas

    Goiania, Brasil Grupo Ntsec Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico de nível pleno que tenha disponibilidade para atuar presencial no cliente em Goiânia e que possua conhecimentos em Check Point (firewall e endpoint).**Principais responsabilidades**:- Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;- Oferecer...

  • Analista De Suporte

    Há 6 horas

    Goiania, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.Desafios dessa posição: Analista de Suporte Técnico | GO (VAGA 100% PRESENCIAL)- Acompanhar de desenvolvimento dos softwares da empresa;- Oferecer suporte remoto ou presencial ao uso dos sistemas;- Diagnosticar e resolver problemas...

  • Analista De Parcerias Sênior

    Há 9 horas

    Goiania, Brasil Bc Comercializadora De Energia Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista Sênior para atuar como referência técnica da área de Parcerias, apoiando a gerência na análise de indicadores, desenvolvimento de parceiros e melhoria contínua dos processos.Uma oportunidade ideal para profissionais que desejam evoluir, assumindo responsabilidades estratégicas e ampliando sua atuação no...

  • Analista de parcerias

    4 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil BC COMERCIALIZADORA DE ENERGIA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista Sênior para atuar como referência técnica da área de Parcerias, apoiando a gerência na análise de indicadores, desenvolvimento de parceiros e melhoria contínua dos processos.Uma oportunidade ideal para profissionais que desejam evoluir, assumindo responsabilidades estratégicas e ampliando sua atuação no...

  • Analista De Suporte

    Há 19 horas

    Goiania, Brasil Voit Consultoria Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**:A Voit Consultoria está com uma oportunidade para uma empresa cliente que desenvolve uma plataforma e aplicativo inovadores para a gestão de condomínios.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e fornecer o suporte necessário aos nossos clientes na utilização da plataforma, garantindo uma...

  • Analista De Recursos Humanos Pleno

    Há 22 horas

    Goiania, Brasil Cical Servicos De Despachantes Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Pleno para se juntar ao nosso time.O(a) profissional será responsável por atividades relacionadas à gestão de pessoas, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, entre outras.**Responsabilidades**:- Conduzir processos de Recrutamento e Seleção, sendo o foco principal na esteira de...