Analista Suporte Wp Jr

Há 23 horas

Castro, Brasil Simpress Tempo inteiro

**Configurações**:
**16672 ANALISTA SUPORTE WP JR**:
- SIMPRESS
- CASTRO, PR, BRASIL
**Salário compatível com o mercado**
- CLT
- Presencial
- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)
- Ver outras vagas
Sobre nós
- Clique aqui e conheça mais sobre nós:
- E aí, Curtiu?
- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.
**Descrição**:
- Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;
- Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;
- Realizar o atendimento telefônico ou via acesso remoto, seguindo os procedimentos estabelecidos, para entregar uma solução completa e satisfatória;
- Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas;
- Processar e direcionar pedidos referentes a questões de telecomunicações, falhas de infraestrutura, demandas de serviços, danos em equipamentos, recuperação de dados e outras situações que exijam presença física;
- Oferecer auxílio aos usuários sobre a utilização dos softwares instalados e registrados no sistema dos clientes;
- Assegurar o conhecimento e a aderência às métricas contratuais acordadas com os clientes;
- Concluir os atendimentos resolvidos pelo Service Desk, registrando os detalhes da solução no software de gestão de pedidos;
- Executar atividades afins ou que tenham relação com as mencionadas.
- Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.
**Requisitos**:
- Indispensável: Sistema de redes
- Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.
- Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.E
- Superior completo.
- Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído
Beneficios
- Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
- Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva.
#FoconoResultado
- Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio.
Todo mundo sai ganhando ;)
- Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
- Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
- Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
- Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...
Observações
- Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros.
Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS.
Você se conecta também com o tema?
Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS
=)
- Vaga somente para externos
**Não trabalho nesta empresa**
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  • Analista Suporte Wp Jr

    Há 3 dias

    Castro, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

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  • Analista Suporte Wp Jr

    Há 3 dias

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    **Configurações**:**16672 ANALISTA SUPORTE WP JR**:- SIMPRESS- CASTRO, PR, BRASIL**Salário compatível com o mercado**- CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós- Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista Suporte Wp Pl

    Há 3 dias

    Castro, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

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  • Analista Suporte Wp Pl

    Há 3 dias

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  • Analista Suporte Wp Pl

    Há 23 horas

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  • Analista Suporte Wp Pl

    Há 3 dias

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  • Analista Suporte Wp Pl

    Há 3 dias

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  • Analista Suporte Wp Pl

    Há 23 horas

    Castro, Brasil Simpress Tempo inteiro

    **Configurações**:**16673 ANALISTA SUPORTE WP PL**:- SIMPRESS- CASTRO, PR, BRASIL**Salário compatível com o mercado**- CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós- Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista Controladoria Jr

    Há 3 dias

    Castro, Brasil Castrolanda Cooperativa Agroindustrial Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista de Controladoria JR.**Responsabilidades e atribuições**- Participar de processos de elaboração de orçamento anual e Forecast;- Realizar análises de viabilidade financeira de projetos;- Calcular e analisar indicadores financeiros da Cooperativa;- Prestar suporte técnico aos setores em temas relativos a...

  • Analista Controladoria Jr

    Há 5 dias

    Castro, Brasil Castrolanda Cooperativa Agroindustrial Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista de Controladoria JR. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de processos de elaboração de orçamento anual e Forecast; - Realizar análises de viabilidade financeira de projetos; - Calcular e analisar indicadores financeiros da Cooperativa; - Prestar suporte técnico aos setores em temas relativos a...