Analista De Sucesso Do Cliente

1 dia atrás

Vitoria, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.**Missão do Cargo**Estamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina Saúde e você atuará diretamente nesta estruturação.Sem rodeios: buscamos alguém que inicialmente operacionalize as atividades de relacionamento, mas contribua na estruturação de processos, rotinas e indicadores do setor, com oportunidade de promoção no curto/médio (5 a 7 meses) prazo para liderar o time que estamos desenvolvendo.**Responsabilidades e atribuições**- Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;- Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;- Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;- Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;- Apoiar no tratamento de feedbacks e NPS- Contribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.- Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.- Estruturar processos e rotinas da equipe.**Requisitos e qualificações**- Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;- Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);- Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;**Informações adicionais**- Fazer parte de uma healthtech em rápido crescimento, com propósito real de transformar a saúde no Brasil;- Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para protagonismo;- Remuneração compatível com o mercado;- Oportunidade de crescer junto com a Nina Saúde, estruturando do zero uma área estratégica para a empresa.A Nina Saúde foi fundada em **** e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital.Temos mais de ****** atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde.E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.Sem abrir mão da segurança e qualidade no atendimento, viemos para oferecer mais praticidade, comodidade e agilidade na sua experiência: você realiza sua compra 100% online, e a gente se adapta a seus horários e vamos aonde você estiver.Acreditamos que a tecnologia e inovação são grandes aliados da saúde.

  • Analista De Relacionamento E Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Ecosmetics Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do ClienteLocalização: Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)Residir em: Vitória ou Vila VelhaSobre a Vaga:Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics.Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido e proativo com...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.**Missão do Cargo**Estamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na...

  • Analista De Sucesso

    1 dia atrás

    Vitoria, Brasil Takeat Tempo inteiro

    Sobre a TakeatA Takeat é o ecossistema mais completo de gestão para restaurantes, desenvolvido para simplificar operações e aumentar resultados.Nosso diferencial está na experiência: simples, intuitiva e totalmente integrada.Ao fazer parte da Takeat, você se torna essencial na transformação do foodservice, contribuindo diretamente para o sucesso de...

  • Analista De Sucesso

    Há 3 dias

    Vitoria, Brasil Takeat Tempo inteiro

    Sobre a Takeat A Takeat é o ecossistema mais completo de gestão para restaurantes, desenvolvido para simplificar operações e aumentar resultados.Nosso diferencial está na experiência: simples, intuitiva e totalmente integrada.Ao fazer parte da Takeat, você se torna essencial na transformação do foodservice, contribuindo diretamente para o sucesso de...

  • Analista de sucesso

    Há 3 dias

    VITORIA, Brasil Takeat Tempo inteiro

    Sobre a TakeatA Takeat é o ecossistema mais completo de gestão para restaurantes, desenvolvido para simplificar operações e aumentar resultados. Nosso diferencial está na experiência: simples, intuitiva e totalmente integrada. Ao fazer parte da Takeat, você se torna essencial na transformação do foodservice, contribuindo diretamente para o sucesso...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    VITORIA, Brasil CARPE DIEM FARMACIAS LTDA Tempo inteiro

    Missão do cargo Aumentar retenção e satisfação dos clientes por meio de acompanhamento ativo, onboarding eficiente, resolução de problemas e ações preventivas de churn. Requisitos Escolaridade: Superior completo  (Admin, Marketing, etc. ajustável) Experiência: Atendimento/Relacionamento/CS Conhecimentos: CRM, gestão de carteira, indicadores de...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 15 horas

    Vitoria, Brasil Novaformapvc Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.Principais...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Novaforma Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.**Principais...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Novaforma Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.- Realizar...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitoria, Brasil NTT DATA Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesApoiar as atividades de agendamento de treinamentos dos clientes da base;Participar de projetos e iniciativas da área, contribuindo com ideias e sugestões;Acompanhar e auxiliar a equipe nas rotinas diárias, buscando aprender e se desenvolver profissionalmente;Executar quaisquer outras atividades pertinentes ao cargo, conforme...