Assistente De Experiência Do Cliente

1 semana atrás

São Bernardo do Campo, Brasil Pipol | Crm De Talentos Tempo inteiro

Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de aprender.Aqui, cada desafio é uma oportunidade de evoluir, onde há espaço para ideias e acolhimento para você crescer do seu jeito.Valorizamos respeito, transparência e, principalmente, a troca verdadeira entre quem faz parte dessa jornada.Estamos em plena expansão e queremos gente que curta desafios, goste de compartilhar ideias e tenha brilho nos olhos para construir junto com a gente.Se você procura propósito, desenvolvimento e um ambiente leve, a UneCont é o seu lugar ideal.
**A vaga éhíbrida, com necessidade de comparecer à sede da empresa1x por mês.Responsabilidades do cargo Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implantação até o uso contínuo da plataforma;Ministrar treinamentos (Onboarding), traduzindo conceitos técnicos de forma clara e acessível;Apoiar clientes na configuração e implantação da plataforma, garantindo que estejam corretamente parametrizados;Monitorar o uso da plataforma, coletar feedbacks e propor melhorias para o produto e processos internos;Organizar, registrar e acompanhar demandas dos clientes, direcionando quando necessário para equipes internas;Criar e acompanhar indicadores de uso, satisfação e sucesso do cliente (ex.: NPS, CSAT, CES);Colaborar com os times de suporte, vendas e produto para assegurar a melhor experiência possível.O que esperamos de você:Ensino superior em andamento ou concluído (Administração, Contabilidade, Tecnologia ou áreas correlatas);Experiência prévia em atendimento, suporte ou sucesso do cliente, preferencialmente em plataformas SaaS;Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples;Perfil organizado, proativo, empático e orientado a resultados;Experiência em treinamentos para clientes (Onboarding);Vivência com ERPs ou plataformas da área contábil/fiscal/financeira (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg);Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace;Noções iniciais sobre jornada do cliente, métricas de satisfação e processos de retenção.Diferenciais que contarão pontos Experiência com implantação de sistemas SaaS;Conhecimento em automação tributária, contábil ou fiscal;Vivência em análise de dados e indicadores de clientes;Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de tickets.Benefícios da vaga Caju Benefícios - Vale Alimentação + Saúde e Bem-Estar Seguro de Vida Corporativo - Porto Seguro Plano de Saúde - Unimed Nacional Apartamento (100% pago pela empresa) Plano Odontológico - Odontoprev (100% pago pela empresa) Auxílio Home Office Auxílio Creche PLR - Participação nos Lucros e Resultados TotalPass (saúde e bem-estar) Alura (Cursos) + Auxílio Educação Plano de C&S (Trilha de Desenvolvimento) Day-Off e Presente de Aniversário Premiação por Tempo de Casa Mimos em datas comemorativas

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Pipol | CRM de Talentos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 6 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Assistente de experiência do cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FLUENCYPASS Tempo inteiro

    SOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador. Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    3 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Cliente:Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Experiência do Cliente em uma Startup de soluções logísticas que oferece um serviço de entrega sob demanda para e-commerce de todos os tamanhos, conectando-os a uma comunidade de entregadores verificados por meio de um aplicativo móvel.PRINCIPAIS...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Adobe Assessoria Serviços Cadastrais SA, parceira da Crefisa. Tempo inteiro

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão: - Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação. - Prestar suporte para solicitações de crédito - Oferecer aos clientes atendimento personalizado e solucionar dúvidas **Requisitos** - Ensino...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Aerotrafic Transportes e Logística Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe em São Bernardo do Campo, SP. Este cargo tem como objetivo fornecer suporte aos clientes, assegurando a satisfação no atendimento e resolução de problemas. As tarefas diárias incluem...

  • Líder de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fluencypass Tempo inteiro

    **SOBRE A FLUENCYPASS**- Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador._- Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Embaixador da experiência do cliente

    Há 3 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil ARCOS DOURADO COM DE ALIMENTOS LTDA-AFT Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Como será seu dia a dia:Receber e direcionar clientesRealizar tarefas para agregar em vendasAplicar materiais das campanhas da marcaApoiar na abordagem de atendimentoRequisitos:Morar próximo à regiãoTer boa comunicaçãoTer finalizado o Ensino MédioPossuir disponibilidade de horárioSer maior de idadeA gente vai amar muito se você...Faz questão de...

  • Embaixador da Experiência do cliente

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil McDonald's Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Responsável por toda experiência do cliente dentro do restaurante, interação com famílias e crianças. Verificar materiais de vendas e busca por atingir as metas especificas do ponto de venda.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.284,83 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência...