Analista De Suporte Wp
Há 5 dias
Empresa do ramo de tecnologia.**Responsabilidades e atribuições**- Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;- Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;- Realizar o atendimento telefônico ou via acesso remoto, seguindo os procedimentos estabelecidos, para entregar uma solução completa e satisfatória;- Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas;- Processar e direcionar pedidos referentes a questões de telecomunicações, falhas de infraestrutura, demandas de serviços, danos em equipamentos, recuperação de dados e outras situações que exijam presença física;- Oferecer auxílio aos usuários sobre a utilização dos softwares instalados e registrados no sistema dos clientes;- Assegurar o conhecimento e a aderência às métricas contratuais acordadas com os clientes;- Concluir os atendimentos resolvidos pelo Service Desk, registrando os detalhes da solução no software de gestão de pedidos;- Executar atividades afins ou que tenham relação com as mencionadas.- Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.**Requisitos e qualificações**Técnico completo ou superior cursando ou completoExperiência com suporte;CNH B;Carro;morar em sorocaba ou próximoIndispensável: Sistema de redes;Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.Desejável: Inglês**Informações adicionais**- Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;- Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva.#FoconoResultado- Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio.Todo mundo sai ganhando ;)- Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;- Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.- Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;- refeição no local;- KM para ir trabalhar.Connecting Unique People - CUP RHAcredita na força das pessoas e no potencial de cada um.Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente.Preocupada em atender de maneira personalizada.Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança.Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.
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Analista Suporte Wp
4 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Cup Rh Tempo inteiroA CUP RH contrata para Técnico Informática, para atuação em campo em uma empresa conceituada que conta com outsourcing de impressoras e multifuncionais; impressoras térmicas e coletores; smartphones e tablets; notebooks e desktops. Com mais de 250 mil equipamentos instalados por todo o país e com 12 filiais nas principais capitais brasileiras, tem...
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Analista Suporte Wp
Há 6 dias
Sorocaba, Brasil Cup Rh Tempo inteiroA CUP RH contrata para Técnico Informática, para atuação em campo em uma empresa conceituada que conta com outsourcing de impressoras e multifuncionais; impressoras térmicas e coletores; smartphones e tablets; notebooks e desktops.Com mais de 250 mil equipamentos instalados por todo o país e com 12 filiais nas principais capitais brasileiras, tem...
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Analista de Suporte Wp
4 semanas atrás
Sorocaba, Brasil CUP RH Tempo inteiroEmpresa do ramo de tecnologia.**Responsabilidades e atribuições**- Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;- Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;- Realizar o atendimento telefônico ou via...
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Estagiário(A) De Analista De Suporte
Há 7 dias
Sorocaba, Brasil Cbm Assessoria E Informática Tempo inteiroEstagiário(a) de Analista de Suporte**Requisitos**:Proatividade e vontade de aprenderConhecimento básico em hardwareCNH B (Diferencial)Boa comunicação e organizaçãoCursando superior em T.I e afinsConhecimentos em html, css e javascript será um diferencial.**Responsabilidades**:Prestar suporte aos clientes do nosso sistema ERP, auxiliando-os com...
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Analista de Suporte de TI
3 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE DE TIEstamos em busca de um(a) Analista de TI para integrar nossa equipe e atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e da infraestrutura de tecnologia da informação da empresa.ATIVIDADES- Suporte ao usuário, auxiliando colaboradores com senhas, acessos, uso de sistemas e...
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Analista Suporte Jr.
Há 19 horas
Sorocaba, Brasil Zf Group Tempo inteiroReq ID | Sorocaba, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda.Sobre o time Como Analista Suporte Jr você fará parte de uma equipe altamente qualificada e motivada na criação e manutenção de soluções para a ZF através de tecnologias de ponta.Você trabalhará em colaboração com outras equipes de tecnologia da informação visando garantir os serviços de...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Eduzz Tempo inteiro**Como é ser um Analista de Suporte N1?**Como um Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe, você vai contribuir ativamente na humanização e agilidade no suporte ao cliente, através dos atendimentos via chat bem como a assistência nas aberturas e resoluções de chamados, e diversos outros cenários presentes em nosso cotidiano, plataformas e...
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Estagiário(a) de Analista de Suporte
1 semana atrás
Sorocaba, Brasil CBM Assessoria e informática Tempo inteiroEstagiário(a) de Analista de Suporte **Requisitos**: Morar em Sorocaba e região Proatividade e vontade de aprender Conhecimento básico em hardware e redes Boa comunicação e organização Cursando superior em T.I e afins CNH B (Diferencial) Conhecimentos em html, css e javascript será um diferencial. **Responsabilidades**: Prestar suporte aos...
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Analista Suporte Jr
Há 6 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil ZF Tempo inteiroBecome our next FutureStarterAre you ready to make an impact? ZF is looking for talented individuals to join our team. As a FutureStarter, you'll have the opportunity to shape the future of mobility. Join us and be part of something extraordinaryAnalista Suporte JrCountry/Region: BRLocation:Sorocaba, São Paulo, BR, Req ID 83839 | Sorocaba, Brazil, ZF...
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Analista Suporte Jr
Há 19 horas
Sorocaba, Brasil Zf Friedrichshafen Ag Tempo inteiroSorocaba, São Paulo, BR, *********Sobre o timeComoAnalista Suporte Jrvocê fará parte de uma equipe altamente qualificada e motivada na criação e manutenção de soluções para a ZF através de tecnologias de ponta.Você trabalhará em colaboração com outras equipes de tecnologia da informação visando garantir os serviços de infraestrutura...
