Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

Há 6 dias

Florianópolis, Brasil Alt Telecom Tempo inteiro

Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom (Escala 12x36)
Descrição da Vaga: Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento).
O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e escalonamentos, garantindo a melhor experiência ao cliente.
Principais Responsabilidades:
Realizar o primeiro contato com os clientes, prestando suporte técnico básico.
Realizar triagem de chamados e identificar a natureza dos problemas.
Executar testes básicos para identificar falhas de conectividade.
Validar dados e informações essenciais para o atendimento.
Direcionar e escalonar os chamados para outros níveis de suporte, conforme necessário.
Garantir um atendimento eficiente, ágil e com foco na satisfação do cliente.
Habilidades Desejáveis:
Gostar de pessoas e ter facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
Boa comunicação verbal e escrita.
Empatia e capacidade de se colocar no lugar do cliente.
Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade.
Raciocínio lógico para análise de problemas.
Respeito no atendimento e nas interações com colegas e clientes.
Pontualidade em horários e cumprimento de escalas.
Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Escala: 12x36 (12:30 / 00:30)
Local: São José, Santa Catarina, Brazil
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Alt Telecom Tempo inteiro

    Descrição da VagaProcuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento).O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Descrição da VagaProcuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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