Analista De Suporte
Há 3 dias
DescriçãoO Analista de Central de Serviços atua como ponto central de contato entre os usuários e as áreas técnicas de suporte, garantindo o registro, categorização, priorização e encaminhamento adequado de chamados e incidentes, assegurando a continuidade dos serviços de TI com foco em agilidade, precisão e qualidade no atendimento.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar triagem inicial de alertas e chamados, identificando a natureza do incidente e direcionando para a área responsável.Validar a operacionalidade de servidores e serviços, mesmo com acesso limitado, utilizando ferramentas como ping, acesso UNC, DNS, etc.Garantir o correto registro e categorização dos chamados no sistema de atendimento.Manter comunicação clara e objetiva com usuários e equipes técnicas, promovendo resoluções eficazes.Acompanhar e atualizar chamados até sua resolução, garantindo retorno ao solicitante.Colaborar na melhoria contínua dos processos de atendimento e triagem.Elaboração e estruturação de documentação, relatórios e bases de conhecimento de Atendimento Telefônico.Requisitos e qualificaçõesConhecimento básico em redes e sistemas operacionais;Noção de boas práticas em Tecnologia da Informação;Familiaridade com sistemas de gestão de chamados;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade analítica e atenção aos detalhes;Proatividade e senso de urgência.#J-*****-Ljbffr
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Belém, Brasil Grupo TD consulting Tempo inteiroA empresa Grupo TD Consulting está em busca de um profissional qualificado para integrar a equipe como Analista de Suporte - Infraestrutura. Nossa empresa é especializada em soluções de T.I e busca constantemente desenvolver e aprimorar a infraestrutura tecnológica de nossos clientes. **ATIVIDADES**: Auxiliar nas atividade de infraestrutura,...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Belém, Pará, Brasil Cavalléro Consultoria e RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoReconhecida como uma empresa de referência no segmento de Tecnologia da Informação, a Maxdata está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar sua equipe. Neste papel, o(a) profissional será responsável por prestar assistência técnica aos clientes, solucionando problemas e garantindo a continuidade das operações.Principais...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Belém, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição** O Analista de Central de Serviços é responsável por atuar como ponto central de contato entre os usuários e as áreas técnicas de suporte, garantindo o registro, categorização, priorização e encaminhamento adequado de chamados e incidentes. Seu papel é essencial para assegurar a continuidade dos serviços de TI, com foco em...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Master Support Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescriçãoO Analista de Central de Serviços é responsável por atuar como ponto central de contato entre os usuários e as áreas técnicas de suporte, garantindo o registro, categorização, priorização e encaminhamento adequado de chamados e incidentes. Seu papel é essencial para assegurar a continuidade dos serviços de TI, com foco em agilidade,...
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Analista de Suporte Técnico Jr
Há 17 horas
Belém, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Requisitos**: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final...
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Analista de Suporte Técnico Jr
Há 17 horas
Belém, Brasil Digisystem Tempo inteiro**Requisitos**: Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Belém, Brasil Mastersupport Tempo inteiroDescrição O Analista de Central de Serviços atua como ponto central de contato entre os usuários e as áreas técnicas de suporte, garantindo o registro, categorização, priorização e encaminhamento adequado de chamados e incidentes, assegurando a continuidade dos serviços de TI com foco em agilidade, precisão e qualidade no atendimento....
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 4 dias
Belém, Pará, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoRequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 4 dias
Belém, Pará, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoRequisitos:Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico);Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...
