Ticket Manager

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Quallit Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

**Descrição das atividades**:
Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim;
Garantir o cumprimento do SLA dos chamados;
Auxiliar no atendimento dos chamados sempre que necessário;
Identificar desvios ou oportunidades de melhoria nos processos;
Captação de novos técnicos.
**Responsabilidades**:
Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim;
Garantir o cumprimento do SLA dos chamados.
**Comportamental**:
Organizada(o) e responsável;
Capacidade de propor soluções rápidas;
Senso de dono.
**Imprescindível**:
Experiência em gestão de chamados e indicadores;
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;
Capacidade analítica;
Conhecimento básico em TI (Hardware e Software).
**Modalidade de Contratação**:
Contratação PJ;
Contrato de Prestação de Serviço;
Horário comercial;
Jornada de segunda-feira a sábado.

  • Ticket Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Ticket Manager Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

  • Consultor de Ticket Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Carga: Nível superior completo, ou cursando (relacionado à Informática), com experiência mínima de 02 anos em atividade de ticket manager. Habilidades e Qualificações:- Nível superior completo;- Relacionado à informática;- Experiência mínima de 02 anos.Benefícios:Trabalhar em ambiente dinâmico e desafiador.Outros:Desenvolver habilidades...

  • Ticket Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos.Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações...

  • Ticket Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos. Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos. Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações...

  • Ticket Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição:A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos.Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as...

  • Ticket Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoA principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos.Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as...

  • Ticket Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição: A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos. Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição: A principal função do ticket manager e a monitoração e o acompanhamento dos tickets. Controlar, garantir o cumprimento do SLA e atualizar os tickets. Utilizar esse acompanhamento para identificar desvios e oportunidades de aprimoramento de processos. Responsável pela gestão e organização de tickets de suporte, garantindo que todas as...

  • Ticket Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil To Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Ticket Manager para atuar em uma Instituição Financeira fundada em 1857 de forma **Híbrida (3x Escritório - SP Av. Amador Bueno e 2x Home Office) **e CLT + Benefícios.Requisitos Indispensáveis:- Realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo e priorizando atendimento das demandas (incidentes, solicitações,...