Analista De Sac

Há 21 horas


Rio de Janeiro, Brasil Vagas De Moda Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de SAC para atuar no atendimento ao cliente do nosso e-commerce, garantindo uma jornada eficiente, ágil e com foco total na experiência do consumidor.A pessoa será responsável por acompanhar pedidos, solucionar demandas e interagir com diferentes áreas internas.-Atendimento ao cliente via e-mail, chat e WhatsApp.-Abertura, acompanhamento e resolução de chamados (trocas, devoluções, estornos, dúvidas de pedido, entrega e produtos).-Operação diária dentro das plataformas VTEX e Linx, incluindo consulta de pedidos, faturamento básico, informações de estoque e status logístico.-Registro e acompanhamento de indicadores de atendimento (SLA, volume de chamados, NPS, motivos de contato).-Criação e atualização de relatórios em Excel (nível intermediário/avançado).-Comunicação com transportadoras, time de logística e loja física quando necessário.-Identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Cargo: Analista de SAC - Botafogo, RJ Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend.a cliente / Moda / Vendas - Varejo Carga-horária: 44h Benefícios: Após 90 dias possui Plano de Saúde + Plano Odontológico + Vale Transporte Desconto em Peças da Marca Requisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: -Experiência prévia em SAC, Atendimento ao Cliente ou Backoffice.-Conhecimento intermediário em Excel (PROCV, Tabela Dinâmica, filtros avançados).-Vivência em plataformas VTEX e Linx.-Boa comunicação verbal e escrita.-Organização, empatia e agilidade na resolução de problemas.Desejáveis: -Experiência no segmento de moda ou varejo digital.-Conhecimento de processos logísticos (envio, rastreio, reversa).-Familiaridade com CRM (Zendesk).Após 90 dias possui Plano de Saúde + Plano Odontológico + Vale Transporte Desconto em Peças da Marca


  • Analista de SAC

    Há 13 horas


    Rio de Janeiro, Brasil Vagas de Moda Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de SAC para atuar no atendimento ao cliente do nosso e-commerce, garantindo uma jornada eficiente, ágil e com foco total na experiência do consumidor. A pessoa será responsável por acompanhar pedidos, solucionar demandas e interagir com diferentes áreas internas.-Atendimento ao cliente via e-mail, chat e WhatsApp.-Abertura,...

  • Analista de Sac

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Brasil PALLAS OPERADORA TURISTICA LTDA Tempo inteiro

    O?Analista de SAC?é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa, utilizando um sistema Onminichannel. **Responsabilidades**: - Ele?irá realizar o apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito e cobrança. - Atender os clientes do...


  • Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    EMPRESA A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos...

  • Operador de Sac

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar o atendimento receptivo ao clientes, garantindo a comunicação clara e objetiva. **CARGO**: Operador de SAC **LOCAL**: Botafogo/RJ **SALÁRIO**: R$1800,00 + bônus **HORÁRIO**: segunda a sábado, modelo hibrido, escalas alternadas **BENEFÍCIOS**: plano de carreira, seguro de vida, vale transporte modal (não inclui metrô), desconto de 40%...

  • Vaga de Operador de Sac

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    ** Oportunidade exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD) ou reabilitado(a)s do INSS ** Empresa no segmento de distribuição, seleciona Pessoas com Deficiência para vaga de Operador de SAC. Atividades: Auxiliar Administrativo Logístico, atendimento ao Cliente (SAC), utilizar sistema ERP Target, realizar faturamento, dentre outras da rotina...


  • São João de Meriti, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Jr para o nosso SAC (Setor de Atendimento ao Cliente)Se você tem experiência na função, habilidades com Excel e uma boa comunicação escrita e verbal, essa pode ser a oportunidade ideal para você.Como Analista Administrativo Jr, você será responsável por:Apoiar a coordenação do setor e o gerente de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Consultoria Acerta Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Marketing Digital **Requisitos**: Ensino superior completo em administração ou marketing Residir próximo ao bairro de Vila Adyanna **Horário**: seg a quinta - 8h às 18h. Sexta - 8h às 17h Benefícios: VT + VR Experiência em: - SAC - Ecommerce - Mkt place - Mercado Livre - CRM - Acompanhamento dos indicadores de performance,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Equipe Certa Tempo inteiro

    SEU DESAFIO PRINCIPAL SERÁ Será responsável pelo input de dados na plataforma; imagens, cadastros, tabelas de preço, etc., acompanhar toda a operação de vendas e análises dos resultados, e também participar da criação das estratégias de venda e campanhas digitais. PRINCIPAIS ENTREGAS - Cadastro de produtos; - Input dos dados na plataforma:...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil LEMOONC COMERCIO DE IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de um time diverso, engajado e unido no propósito de revolucionar o mercado da beleza no Brasil? Se sim, você está na oportunidade certa. A Kaisa Nails é uma importadora e distribuidora de cosméticos com foco no mercado profissional de alongamento de unhas. Abastecemos o mercado físico e digital do nosso país com produtos que...

  • Estagio Sac

    Há 5 dias


    Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...