Assistente De Cs

1 semana atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Great Schools - Colégio Jardim Anchieta Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Cliente**:
**Onboarding de Clientes**:
Ajudar novos clientes a se familiarizar com os produtos ou serviços da empresa.
Fornecer tutoriais, guias e suporte para garantir que os clientes saibam como utilizar as soluções oferecidas de forma eficaz.
**Monitoramento de Satisfação do Cliente**:
Coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas de satisfação, NPS, entre outras ferramentas.
Identificar áreas de melhoria e colaborar com as equipes internas para implementar mudanças.
**Acompanhamento de Indicadores de Desempenho**:
Monitorar métricas como churn rate, upsell, retenção e outros KPIs relacionados à experiência do cliente.
Identificar tendências e sugerir ações corretivas ou proativas para melhorar a experiência do cliente.
**Criação e Atualização de Documentação**:
Manter atualizada a documentação de procedimentos, FAQs, guias de uso, e outros materiais que ajudem na jornada do cliente.
Colaborar com equipes de marketing e produto para criar conteúdos que agreguem valor ao cliente (exemplo: Feed Pedagógico).
**Apoio em Projetos de Melhoria de Experiência**:
Participar de projetos focados na melhoria contínua da experiência do cliente.
Colaborar com outras áreas, como vendas, marketing e produto, para alinhar as expectativas do cliente com a entrega da empresa.
**Relacionamento com Clientes**:
Desenvolver e manter um relacionamento positivo com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.
Atuar de forma proativa, antecipando-se às necessidades do cliente e oferecendo suporte adicional quando necessário.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior (cursando) em: Pedagogia, Psicologia, Serviço Social, Administração (com ênfase em Gestão Educacional), Comunicação Social, Relações Públicas.
Ou Cursos técnicos/certificações em Atendimento ao Cliente.
Experiência de 2 anos na função.
Inglês básico.
**Informações adicionais**
**VISÃO**:
Sermos reconhecidos como **REFERÊNCIA** em instituição educacional, buscando a **VANGUARDA DAS TRANSFORMAÇÕES**, aprimorando a **QUALIDADE DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS** e cumprindo nossa **RESPONSABILIDADE SOCIAL**.
**NÓS, DA ESCOLA JARDIM ANCHIETA QUEREMOS**:
- A vitalidade que propicia renovação constante em busca da qualidade;
- A sensibilidade que percebe os mais delicados sentimentos;
- A ternura que acolhe amorosamente a todas as pessoas;
- A sabedoria que revela o caminho da verdade;
- A firmeza que rejeita o que é contra a vida;
**DESEJAMOS QUE NOSSOS ALUNOS APRENDAM**:
- A necessidade do questionamento;
- A alegria da descoberta;
- O valor da crítica consequente;
- A coragem da denúncia;
- O poder de ação;

  • Assistente de Customer Success

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed® Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra. Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades. Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios,...

  • Assistente de CS

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EAG Educação Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Assistente de CS - CLT role at EAG Educação.Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um...

  • Assistente de CS

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EAG Educação Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Assistente de CS - CLT role at EAG Educação . Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos. Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:...

  • Assistente de Atendimento/CS

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento/CSLocal: FlorianópolisProposta Salarial: entre R$2.100,00 e R$3.000,00 - CLT.Benefícios: Vale Refeição (R$370,00 - Após experiência) + VT + Auxílio Creche + Convênio Sesc + Assistência Médica + Assistência Odontológica + TotalPass (Desconto em Academias) + Um dia de home office semanal (após período de...

  • Assistente de Atendimento/CS

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento/CSLocal: FlorianópolisProposta Salarial: entre R$2.100,00 e R$3.000,00 - CLT.Benefícios: Vale Refeição (R$370,00 - Após experiência) + VT + Auxílio Creche + Convênio Sesc + Assistência Médica + Assistência Odontológica + TotalPass (Desconto em Academias) + Um dia de home office semanal (após período de...

  • Assistente de Customer Success

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com...

  • Assistente De Customer Success

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vagas Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...

  • Assistente De Cs

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vagas Tempo inteiro

    OverviewNós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:Ensino Médio CompletoConhecimento em atendimentoConhecimento em...

  • Assistente de cs

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos. Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins...

  • Assistente de CS

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EAG Educação Tempo inteiro R$2.922 por ano

    DescriçãoNós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afinsEnsino...