Relacionamento Com O Cliente
1 dia atrás
VAGA ABERTA – SUCESSO DO CLIENTE (Customer Success) LFA Advogados – Rio de Janeiro / Híbrido O LFA Advogados , escritório especializado em Direito Bancário, Gestão de Passivos, Superendividamento e Defesa do Consumidor, está expandindo seu time e busca um(a) profissional para atuar no Núcleo de Sucesso do Cliente (CS) .Esta posição é responsável por garantir comunicação clara , organização , acolhimento e excelência no relacionamento com nossos clientes, muitos deles em situação de endividamento e alta vulnerabilidade emocional.Se você tem empatia, calma, organização e paixão por ajudar pessoas, esta vaga pode ser para você.Essa vaga exige um perfil emocionalmente estável, paciente e organizado.RESPONSABILIDADES Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes para acompanhamento do caso.Conduzir onboarding, esclarecendo documentos, prazos e etapas do processo.Acompanhar a jornada do cliente garantindo compreensão e tranquilidade em cada fase.Manter atualizações periódicas para evitar ansiedade, ruídos e reclamações.Registrar todas as informações detalhadamente no CRM e ADVBOX.Identificar possíveis gargalos e antecipar problemas antes que o cliente reclame.Fazer ponte estratégica entre cliente e setor jurídico.Auxiliar no controle documental e cumprimento de prazos.Monitorar indicadores de satisfação, retenção e engajamento.FORMAÇÕES RECOMENDADAS ? Administração ? Psicologia ? Comunicação Social (RP, Jornalismo, Publicidade) ? Gestão de Recursos Humanos Formações adicionais que também somam: Gestão Comercial Marketing Secretariado Executivo Formações aceitas, mas não essenciais: Direito (apenas se o(a) candidato(a) NÃO desejar migrar para o jurídico.DIFERENCIAIS Inteligência emocional acima da média Organização impecável Experiência com atendimento consultivo Perfil acolhedor para lidar com clientes ansiosos, endividados ou desesperados Capacidade de seguir processos e rotinas estabelecidas
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Líder de Mesa
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**Sobre o Relacionamento com o Cliente**: **O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**: **Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**: **Temos profissionais capacitados e...
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Rio de Janeiro, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Relacionamento com o cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil HarmonizaPRO Tempo inteiroCS - Relacionamento com cliente - Pleno O CS é o responsável por acompanhar e direcionar o cliente dentro do projeto, mantendo sempre o bom relacionamento e engajamento com os clientes de sua carteira, Tomando ações para garantir que ele tenha sucesso. - Realizar o primeiro contato com clientes via WhatsApp, ligação; - Gestão proativa de contas; -...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroConhecimento em ferramentas de CRM - RD Station é um diferencial; Excel intermediário; Experiência de 1 ano a 4 anos em áreas relacionamento/comerciais; Vivência em Pacote Office; Buscamos boa Comunicação, organização, senso de dono, proatividade e foco no cliente; Responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil SolarGrid Tempo inteiroConhecimento em ferramentas de CRM - RD Station é um diferencial; Excel intermediário; Experiência de 1 ano a 4 anos em áreas relacionamento/comerciais; Vivência em Pacote Office; Buscamos boa Comunicação, organização, senso de dono, proatividade e foco no cliente; Responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SolarGrid Tempo inteiroNa SolarGrid, acreditamos no poder da transformação. Somos pessoas inquietas, movidas pela vontade de resolver desafios reais: o alto custo da energia, a escassez de recursos e o futuro que queremos construir juntos. Aqui, unimos idealismo e prática. Não ficamos apenas no discurso, decidimos agir. Criamos soluções de energia que fazem sentido porque...
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relacionamento com o cliente
Há 13 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LFA Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVAGA ABERTA – SUCESSO DO CLIENTE (Customer Success)LFA Advogados – Rio de Janeiro / HíbridoO LFA Advogados, escritório especializado em Direito Bancário, Gestão de Passivos, Superendividamento e Defesa do Consumidor, está expandindo seu time e busca um(a) profissional para atuar no Núcleo de Sucesso do Cliente (CS).Esta posição é responsável...
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Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas dos clientes nos imóveis , inserir as informações sobre o atendimento no sistema, realização de cadastros de novos clientes, atualização de informações no cadastro dos clientes, elaboração de relatórios e...
