Analista De Suporte E Implantação

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Implantação com perfil analítico, comunicativo e foco no cliente.
Você será responsável por acompanhar o processo de implantação e dar suporte das nossas soluções, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva desde o onboarding.
Responsabilidades e atribuições
Conduzir o processo de implantação de novos clientes, garantindo uma entrega eficiente e de qualidade
Realizar configurações técnicas de acordo com os requisitos e processos de negócio de cada cliente
Oferecer suporte técnico de primeiro e segundo nível, via e-mail, chat ou telefone
Identificar, investigar e solucionar problemas técnicos; acionar outros times quando necessário
Colaborar com equipes internas (Produto, Engenharia, Sucesso do Cliente) para garantir satisfação do cliente
Documentar processos de implantação, configurações específicas e soluções aplicadas
Coletar feedback dos usuários para melhorar continuamente o produto e os processos de suporte
Requisitos e qualificações
Experiência em implantação de sistemas, onboarding de clientes ou suporte técnico
Conhecimento em APIs, bancos de dados (ex: SQL) e processos de integração
Familiaridade com plataformas SaaS ou aplicações em nuvem
Capacidade de troubleshooting técnico (identificação e resolução de problemas)
Conhecimento de ferramentas como Jira, Zendesk, Salesforce, Postman ou similares
Leitura e interpretação de documentação técnica
Noções de scripts (ex: Python, Bash, etc.) são um diferencial
Excelente comunicação oral e escrita
Empatia e paciência no atendimento a diferentes perfis de usuários
Organização e boa gestão do tempo
Atenção aos detalhes e foco na qualidade da entrega
Raciocínio analítico e postura proativa
Flexibilidade para lidar com mudanças de escopo e prioridades
Perfil colaborativo, com autonomia para resolver demandas de forma independente
O que oferecemos
Modelo de trabalho híbrido e flexível para frequentar nossos escritórios em Uberlândia e São Paulo
Cartão de benefícios Caju: VR/VA
Plano de saúde sem coparticipação
Plano odontológico sem coparticipação
Auxílio creche
Maternidade e paternidade estendida
Gympass

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at KanastraJoin to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at KanastraEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Implantação com perfil analítico, comunicativo e foco no cliente. Você será responsável por acompanhar o processo de implantação e dar suporte das nossas...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

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  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PRINCIPIA Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at PRINCIPIA Join to apply for the Analista de Implantação role at PRINCIPIA Profissional responsável pelo suporte no processo de implantação e acompanhamento de abertura de novas unidades.ResponsabilidadesAcompanhar o processo de abertura de novas unidades, em parceria com os setores da empresa...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Implantação com perfil analítico, comunicativo e foco no cliente. Você será responsável por acompanhar o processo de implantação e dar suporte das nossas soluções, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva desde o onboarding.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir o processo de...

  • Analista de Implantação

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HEALTHINK GESTAO ESTRATEGICA E INTELIGENCIA DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Somos a Healthink e adoraríamos ter você conosco na vaga de Analista de Implantação ? Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação para atuar na área da saúde, com foco em clientes de médio e grande porte. Esse profissional será responsável por conduzir os processos de implantação de planos de saúde, odontológico e de vida — seja em...

  • Analista De Implantação Junior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vonex Telecom Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time.O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação.Responsabilidades: Realizar treinamentos para os usuários dos...

  • Analista de Implantação Junior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vonex Telecom Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação.**Responsabilidades**:- Realizar treinamentos...

  • Analista de Implantação Junior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

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  • Analista de Implantação Junior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

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