Analista De Suporte De Ti

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil Varejão Das Tintas Tempo inteiro

**Analista de Suporte de TI****Missão do Cargo**Atuar na resolução de problemas técnicos com eficiência e autonomia moderada, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e serviços de TI.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e prestar atendimento de qualidade aos usuários, com foco em agilidade, clareza e organização.**Responsabilidades**- Realizar atendimento de 2o nível para chamados mais complexos (softwares, redes, servidores, integrações e impressoras).- Diagnosticar e solucionar falhas recorrentes nos sistemas e equipamentos.- Garantir o registro completo das ocorrências no sistema de chamados.- Documentar procedimentos técnicos e criar manuais para usuários.- Apoiar treinamentos para usuários ou novos analistas.- Sugerir melhorias nos processos e ferramentas de atendimento.- Cumprir SLAs e metas de qualidade no atendimento.- Acionar fornecedores e terceiros quando necessário.- Colaborar na padronização do ambiente de TI das unidades.- Realizar testes de homologação após correções ou atualizações.**Formação**:- Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à TI.**Conhecimentos Técnicos**:- Sistemas operacionais (Windows, Linux - básico).- Pacote Office e ferramentas de produtividade.- ERP e Infraestrutura.- Redes (endereçamento IP, roteadores, VPN).- Atendimento via ferramenta de chamados**Experiência**:- Mínimo de 2 anos de atuação em suporte técnico ou áreas correlatas.- Vivência com atendimento remoto e presencial.**Competências Comportamentais**:- Comunicação clara e objetiva.- Organização e gestão do tempo.- Foco em solução de problemas.- Proatividade e senso de responsabilidade.- Boa relação interpessoal.**Benefícios**:- Plano de saúde - Unimed;- Plano odontológico - Odontoprev;- Vale transporte;- Vale Alimentação aproximadamente R$ 400,00 mensais;- Seguro de vida (Multiseg);- Day Off;- Convênio com instituição de ensino superior- Convênio curso de inglês;- Parceria com o Sesc.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,98 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Convênios e descontos comerciais- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-transporte

  • Analista de Suporte Ti

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil PROATIVA INTELIGÊNCIA EM TI Tempo inteiro

    Atendimento a clientes através dos nossos canais, dando suporte a rede, impressoras, computadores e sistemas. Identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução - Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes. Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil IPB Instituto Pedagógico Brasileiro Tempo inteiro

    A posição de Analista de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel crucial na manutenção e garantia do funcionamento eficiente dos sistemas de tecnologia da informação de uma organização. O profissional atuará como ponto de contato para solucionar problemas técnicos, fornecer assistência aos usuários finais e garantir a...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Brasil Clinica Bruno Vargas Medicos Associados Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Jr.será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes.Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...

  • Analista De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hays Tempo inteiro

    Modalidade: CLT Terceiro (tempo indeterminado) Localidade: 100% presencial em São Paulo - SP Estamos em busca de um Analista de Suporte em TI para atuar em um ambiente corporativo dinâmico, garantindo a disponibilidade e eficiência dos recursos tecnológicos.Essa posição exige atenção aos detalhes, organização e capacidade técnica para lidar com...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Brasil Exadel Tempo inteiro

    Exadel Busca um Analista de Suporte N1 para atuar deforma presencial em São Paulo, SP-Capital próximo ao metrô da Avenida Paulista para um grande cliente do segmento financeiro.Responsabilidades: Fornecer suporte técnico presencial aos usuários, solucionando problemas básicos relacionados ao sistema operacional Windows e aos equipamentos.Realizar...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Trabalhar como analista de TI para uma leiloeira no ramo do Agronegócio, atendendo clientes internos e externos.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:- Prestar suporte tecnológico ao usuário.- Efetuar a manutenção de computadores (hardware e software)- Realizar a gestão de arquivos em nuvem da empresa.- Apoio aos colaboradores e aos clientes para esclarecimento de...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro

    ** Analista de Suporte TI ** LOCAL: Belo Horizonte / MG HORÁRIO DE TRABALHO: 08h00 às 18h00 SALÁRIO: R$ 2.535,74 **DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES** Analisar as demandas e prestar o suporte técnico junto aos usuários dos sistemas informatizados, visando correções, melhorias e ajustes operacionais que facilitem os processos internos e contribuam para a...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Trabalhar como analista de TI para uma leiloeira no ramo do Agronegócio, atendendo clientes internos e externos. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: - Prestar suporte tecnológico ao usuário. - Efetuar a manutenção de computadores (hardware e software) - Realizar a gestão de arquivos em nuvem da empresa. - Apoio aos colaboradores e aos clientes para...

  • Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil INFRA TI Tempo inteiro

    **Seus desafios serão**: - Prestar suporte aos usuários, analisando e solucionando problemas, instalar a configurar softwares, prestar manutenção preventiva e reparos em hardware, resolver problemas simples de conectividade de rede, manter um inventário atualizado de hardware, criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrar os...