Gerente De Call Center

Há 16 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas.
Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento.
Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs.
Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação.
Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como taxa de conversão, TMA, absenteísmo e qualidade.
Estruturar e conduzir treinamentos, feedbacks e desenvolvimento de equipe.
Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria com análises de desempenho e oportunidades de melhoria.
Garantir o bom clima organizacional e a retenção de talentos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Gerente de call center
Empresa:
Mendes talent
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(ED)

  • Gerente De Call Center

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...

  • Gerente de call center

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

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    Há 4 dias

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  • Gerente de call center

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Há 5 dias

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    Há 16 horas

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    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas.Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento.Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs.Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação.Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como taxa...

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...

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    Há 3 dias

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    2 semanas atrás

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    Liderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...