Gerente De Call Center
Há 2 dias
#sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar e desenvolver agentes de atendimento.Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e coletivas.Realizar feedbacks e avaliações de desempenho.Motivar e engajar a equipe.Definir e implementar processos e procedimentos operacionais.Monitorar o desempenho do call center através de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Gerenciar a capacidade do call center para atender à demanda.Acompanhar a evolução tecnológica e implementar novas ferramentas para otimizar as operações.Garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center.Analisar o mercado e as tendências do setor.Acompanhar as necessidades dos clientes e adaptar os serviços.Informações importantesNecessário possuir ensino superior completo;Desejável experiência anterior;Oferecemos salário e benefícios compatíveis com o mercado da educação;Somos um Call Center próprio da marca;Contratação CLT.Get notified about new Call Center Manager jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Responsável Atendimento ao Cliente - Centro de ExcelênciaCoordenador (a) de Customer Service LATAM - São Paulo/SPEspecialista de Gestão de BPOs | Customer ServiceSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 2 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$4, weeks agoSupervisor de Call Center Jr ( Cobrança)São Paulo, São Paulo, Brazil 16 hours agoItaquaquecetuba, São Paulo, Brazil 3 weeks agoGestor de Serviço de Atendimento ao VisitanteSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
#J-18808-Ljbffr
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Gerente de call center
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro#sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...
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Gerente de call center
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro#sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...
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Gerente de call center
Há 3 dias
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Gerente de call center
Há 2 dias
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Gerente de call center
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes talent Tempo inteiroLiderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...
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Gerente de call center
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes talent Tempo inteiroLiderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...
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Gerente de call center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes talent Tempo inteiroLiderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...
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Gerente de call center
Há 17 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes talent Tempo inteiroLiderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...
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Gerente de call center
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes talent Tempo inteiroLiderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...
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Gerente de call center
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Tempo inteiroLiderar e desenvolver a equipe de operadores, com foco em performance e metas de vendas ativas. Implementar e aprimorar processos operacionais e de atendimento. Gerenciar o uso e a melhoria contínua dos sistemas de call center e CRMs. Realizar a gestão de compras e insumos operacionais necessários à operação. Acompanhar indicadores-chave (KPIs) como...
