Suporte Ao Cliente

1 semana atrás


Campo Grande, Brasil Retenmax Tempo inteiro

Descrição do cargoProfissional responsável por acompanhar a jornada dos clientes da RetenMax, assegurando que alcancem resultados consistentes com os serviços contratados.
Atua de forma consultiva, prestando suporte, coletando feedbacks, monitorando indicadores e fortalecendo o relacionamento para garantir retenção e sucesso de longo prazo.ResponsabilidadesAtender clientes com agilidade e cordialidade, solucionando dúvidas e demandas.Acompanhar a implementação dos serviços, orientando o cliente nas etapas necessárias.Monitorar indicadores de satisfação e retenção, propondo melhorias quando necessário.Manter comunicação proativa com os clientes, antecipando necessidades e prevenindo churn.Registrar informações e interações em sistemas internos (CRM/Plataformas RetenMax).
Colaborar com as áreas de marketing, tecnologia e gestão para alinhar estratégias de sucesso.Apoiar na coleta de feedbacks para aprimoramento de processos e produtos.QualificaçõesEnsino superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Gestão Empresarial ou áreas relacionadas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success é um diferencial.Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia.Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.Conhecimento básico em ferramentas de CRM e noções de marketing digital são desejáveis.Perfil colaborativo, proativo e orientado a resultados.


  • Suporte ao cliente

    Há 5 dias


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil RetenMax Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

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  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Techsec Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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