Analista De Suporte Ao Cliente | Júnior
Há 3 dias
Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Como Analista de Suporte ao Cliente, você atuará diretamente no suporte a produtos digitais voltados para o setor educacional, garantindo uma experiência de excelência para nossos clientes.Principais responsabilidadesAnalisar chamados e interações, identificando padrões de problemas e propondo melhorias com base em dados e histórico.Realizar atendimentos técnicos de rotina com autonomia, qualidade e empatia.Acompanhar causas raiz de erros recorrentes, contribuindo para sua redução ou eliminação.Executar tarefas e projetos operacionais com impacto direto na experiência de escolas e educadores.Colaborar com outras áreas, apoiar colegas e contribuir para a organização dos processos e a melhoria contínua do atendimento.Requisitos obrigatóriosExperiência anterior com suporte técnico ou atendimento em soluções digitais, preferencialmente no setor educacional.Capacidade de análise e resolução de problemas de baixa complexidade, orientando-se por dados.Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de chamados (ex.: Salesforce, Zendesk).Organização e autonomia para conduzir processos e rotinas com acompanhamento da liderança.Boa comunicação, trabalho em equipe e interesse por tecnologia aplicada à educação.Diferenciais desejáveisFamiliaridade com ferramentas de BI para consumo de dashboards e indicadores.Conhecimento básico em automações ou integrações de sistemas.Curiosidade e iniciativa para aprender continuamente sobre produtos e jornada do cliente educacional.Capacidade de colaborar com colegas e compartilhar boas práticas de forma acessível.Modelo de trabalho: RemotoO que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:Auxílio alimentação e/ou refeiçãoPlano de saúde e odontológicoLicença maternidade e paternidade estendidaAuxílio creche para mãesCuidado com a saúde física: parceria com a GympassIncentivo à educaçãoDesconto em passagens aéreas#MaisDiversidadeAcreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial.Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.#VemPraArcoCandidatar a esta vagaindica um campo obrigatórioTipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtfQual sua expectativa de remuneração fixa?* Selecionar...Você possui disponibilidade para atuar de forma remota?* Selecionar...Onde você mora atualmente?(Cidade/Estado) *Como você ficou sabendo dessa vaga?* Selecionar...Você foi indicado para essa vaga por algum(a) colaborador(a) Arco Educação?Se sim, informe nome completo de quem te indicou*Você já trabalhou em alguma das empresas do Grupo Arco Educação ou com nossos produtos?Se sim, qual?*SAS , SAE , Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School , Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp.#J-18808-Ljbffr
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Analista De Suporte Ao Cliente
4 semanas atrás
Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente A oportunidade é para um de nossos grandes clientes: uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial. Com uma cultura leve, colaborativa e em...
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Analista De Suporte Júnior – Infraestrutura/Aws/Observabilidade
4 semanas atrás
Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Sua próxima oportunidade está a caminho A VILT é uma empresa de TI, onde valorizamos nosso pessoal, promovemos o trabalho em equipe e, é claro, o bom humor. Acreditamos que a diversidade e a inclusão fortalecem o nosso time. Todas as pessoas são bem-vindas, e profissionais com deficiência (PCDs) são incentivados a se candidatar. Dê uma...
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Gestor Junior De Atendimento Ao Cliente
4 semanas atrás
Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Vaga: Gestor Júnior de Atendimento ao Cliente Local: São Paulo – Av. Faria Lima Contrato: PJ Somos uma empresa de tecnologia e inteligência artificial em crescimento e buscamos um Gestor Júnior de Atendimento para fortalecer nosso time Responsabilidades Conduzir onboarding e relacionamento com clientes; Apresentar projetos e estratégias...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroA NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time! O que você vai fazer Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade; Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao uso da nossa plataforma; Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias; Garantir a melhor...
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Suporte ao cliente
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Grupo ROI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoVaga: Analista de Suporte – NORTH LogísticaANORTH Logísticaé o prep center oficial do Grupo ROI, responsável por estruturar e escalar operações logísticas para sellers da Amazon e e-commerce. Nosso objetivo é entregar uma operação confiável, rápida e sem gargalos, garantindo que cada cliente tenha uma logística de alto nível.Estamos em busca...
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Analista Financeiro Junior
1 semana atrás
Espírito Santo, Brasil Bairesdev Tempo inteiroAnalista Financeiro Junior - Trabalho RemotoAnalista Financeiro Junior - Trabalho RemotoHá mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos.Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos...
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Espírito Santo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Banco de Dados Oracle com Golden Gate Júnior para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário:Experiência de pelo menos 2 anos com Oracle Golden Gate em...
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Analista Suporte De Ti Senior
4 semanas atrás
Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte de TI Londrina / PR (Presencial) — Tempo integral Quer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...
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Analista De Desenvolvimento Júnior
4 semanas atrás
Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Somo especialistas em tecnologias e plataformas para gestão para negócios, reconhecidamente uma das principais provedoras de soluções Microsoft Dynamics 365 CRM no Brasil. Com foco na inovação e comprometidos com a qualidade, nossos projetos já ajudaram muitas empresas a mudarem o futuro das pessoas. Nossa cultura está baseada em entregar...
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Vagaanalista De Suporte Computacional Ii
2 semanas atrás
Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResumo Vaga para Analista de Suporte Computacional II - Equipe de Sucesso do Cliente. Regime: CLT, PRESENCIAL, de segunda à sexta, das 9h às 18h. Salário-Base: R$ 2.500,00 Vale-Mobilidade: montante a depender do CEP. Benefícios, em cartão Caju: Vale Alimentação / Refeição R$ 650,00 + Vale Cultura R$ 50,00 + Vale Saúde R$ 125,00 + Vale...
