Analista De Suporte Pleno

Há 12 horas

Santana de Parnaíba, Brasil Finaya Tempo inteiro

A Finaya é uma fintech especializada em soluções financeiras modulares, que combina tecnologia, segurança e escalabilidade para construir jornadas financeiras completas — de contas digitais a PIX, investimentos e Open Finance.Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno, com olhar técnico e postura colaborativa, para atuar na sustentação e estabilidade das nossas plataformas financeiras.O que você vai fazer* Realizar atendimento técnico N1 e N2, tratando incidentes e requisições via Freshdesk.* Executar troubleshooting técnico, analisando logs, APIs e integrações para identificar causas raiz e propor soluções.* Direcionar chamados de maior complexidade (N3 ou críticos) para os times de desenvolvimento, garantindo comunicação clara, assertiva e contextualizada.* Monitorar saúde e performance de aplicações com ferramentas de observabilidade (logs, métricas e alertas).* Apoiar os times de engenharia e produto na análise de incidentes e estabilidade de ambientes.* Documentar procedimentos, boas práticas e soluções para recorrências.* Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e automação de alertas.RequirementsO que esperamos de você* Experiência mínima de 3 a 4 anos em Suporte Técnico / Operações de TI.* Vivência com Freshdesk (ou ferramentas similares de tickets e SLA).* Forte capacidade de diagnóstico e troubleshooting.* Conhecimento em observabilidade (Prometheus, Grafana, Elastic, Kibana ou equivalentes).* Noções práticas de Kubernetes e Docker.* Entendimento básico de APIs REST, logs e integrações entre sistemas.* Boa comunicação e clareza técnica para interação com desenvolvedores e áreas de negócio.* Perfil autônomo, colaborativo e orientado a solução.Diferenciais que contam pontos* Experiência em fintechs ou empresas do setor financeiro/regulado (BACEN, PCI-DSS).* Familiaridade com microsserviços, mensageria (RabbitMQ, Kafka) e Cloud (AWS, GCP).* Conhecimento em automação de tarefas ou pipelines CI/CD.BenefitsO que oferecemos* Ambiente tech, colaborativo e em constante evolução.* Contato direto com times de produto, engenharia e arquitetura.* Cultura leve, com autonomia e espaço para aprendizado contínuo.

  • Analista De Suporte Hardware Pleno

    Há 12 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Cuprh Tempo inteiro

    Estimado candidato(a),Nós da CUPRH estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Hardware Pleno para integrar o time de tecnologia de uma empresa parceira, em Santana de Parnaíba/SP.A pessoa será responsável por atuar em conjunto com a equipe global de suporte, acompanhando tickets remotos, realizando manutenção e conserto de equipamentos, além de...

  • Analista de Suporte Técnico

    54 minutos atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil New York It Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Suporte Técnico Jr**para o nosso cliente **Sonda IT** - Temporário _30 _dias - **com possibilidade de efetivação.** **Analista de Suporte Técnico JR -**Temporário com possibilidade de efetivação **Santana de Parnaíba, ZO - SP** **R$ 2.000,00** **Benefícios;** **Ajuda de Custo R$ 600,00** **Requisitos...

  • Analista De Suporte Sr

    Há 12 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Br Motorsport Tempo inteiro

    A BR MotorSport está em busca de um(a) Analista de Suporte Sênior com experiência sólida no ERP TOTVS Protheus.Se você tem perfil analítico, gosta de resolver desafios complexos e quer atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você O que esperamos de você: • Prestar suporte técnico de nível sênior ao sistema TOTVS Protheus, com...

  • Analista de Suporte Hardware Pleno

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Cuprh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estimado candidato(a),Nós da CUPRH estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Hardware Pleno para integrar o time de tecnologia de uma empresa parceira, em Santana de Parnaíba/SP.A pessoa será responsável por atuar em conjunto com a equipe global de suporte, acompanhando tickets remotos, realizando manutenção e conserto de equipamentos, além de...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Tempo Tempo inteiro

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência.Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...

  • Analista De Desenvolvimento Oracle Pleno

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Corpore Administradora De Beneficios Da Saude - Eireli Tempo inteiro

    Venha fazer parte da CORPe saúde, somos especialistas em atender as necessidades em saúde dos nossos clientes.Nossa missão é oferecer com excelência a administração de benefícios e gestão de saúde buscando sempre o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados.Responsabilidades do nosso Analista de Desenvolvimento Oracle...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Tempo Tempo inteiro

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência.Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...

  • Analista de Suporte Hardware Pleno

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil CUPRH Tempo inteiro

    Estimado candidato(a),Nós da CUPRH estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Hardware Pleno para integrar o time de tecnologia de uma empresa parceira, em Santana de Parnaíba/SP.A pessoa será responsável por atuar em conjunto com a equipe global de suporte, acompanhando tickets remotos, realizando manutenção e conserto de equipamentos, além de...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Japauto Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno para integrar o time da Japauto.Esse(a) profissional será responsável por atividades essenciais da área financeira, com foco em controle, conciliação e suporte às rotinas operacionais e estratégicas da empresa.Responsabilidades:Realizar a conciliação de maquininhas de cartão, garantindo...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 12 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil C-I Tempo inteiro

    Vaga: Analista Financeiro pleno •Salário: R$ *****,00•Endereço de Trabalho: Alphaville - Barueri Benefícios:•Vale-Refeição: R$ 40,00/dia + VA•Plano de Saúde•Vale-Transporte: Conforme necessidadeHorário de Trabalho:•Segunda a sexta-feira (sábado compensados)•Das 08h00 às 17h48#LI-Onsite