
Analista De Suporte Técnico Pleno
Há 6 dias
Você conhece a Tempo?
Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência.
Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas.
Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos.
Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longeEm Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar.
Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re.Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?
Estamos em busca de Analistas de Suporte Técnico Pleno para atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em excelência no atendimento e na operação de TI.O que você vai fazer no dia a dia:Realizar o atendimento de chamados de nível 1 e 2, garantindo o correto registro, análise e resolução dos incidentes e requisições;Acionar e escalonar problemas para as equipes especialistas, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos;Analisar e diagnosticar defeitos de hardware, realizando testes e acionamento de garantia quando necessário;Prestar suporte remoto e presencial a usuários em notebooks e desktops, promovendo uma experiência positiva e eficiente;Monitorar alarmes do ambiente e atuar proativamente na resolução de incidentes de infraestrutura;Apoiar equipes de infraestrutura e segurança da informação, contribuindo com a análise de tickets e participação em war rooms para resolução de problemas críticos;Utilizar ferramentas de ITSM (preferencialmente JIRA) para controle de chamados, prazos e comunicação com as áreas envolvidas;Elaborar relatórios e manter os processos documentados, com foco em melhoria contínua.Requisitos:Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino Superior cursando em Análise de Sistemas, Redes, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;Experiência prévia em suporte técnico nível 1 e 2, com atuação em ambientes corporativos;Conhecimento em ferramentas de ITSM e boas práticas de atendimento;Perfil proativo, organizado, com boa comunicação e foco em resultados.Horário de Trabalho: 06:00 as 18:00 l 18:00 as 06:00 - Escala: 12x36Benefícios de ser Tempo:Assistência médica e odontológicaAssistência residencialAuxílio crecheClube de vantagensConvênio com instituições de ensinoDay off de aniversárioDescontos em farmáciasEstacionamentoGympass/WellhubParticipação nos Lucros (PLR)Seguro de vidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte ou auxílio mobilidadeCurtiu?
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Analista De Suporte De Vendas Pleno
Há 3 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Sergio H. Tempo inteiroSe você é organizado, apaixonado(a) por dados e transforma informações em resultados de vendas esta vaga é para você Buscamos um(a) profissional proativo(a), com inteligência emocional e que tenha o foco em resultados.Venha fazer parte de um time dinâmico referência no setor logístico e seja a peça-chave para o crescimento do nosso departamento...
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Analista De Suporte Técnico Junior
Há 3 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiroVaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar o time de System & Tech Support de uma startup de fretamento inteligente.A pessoa será responsável por oferecer suporte técnico e configurar sistemas, tanto na plataforma interna quanto em outras soluções utilizadas pela empresa.Buscamos alguém comunicativo, proativo e com perfil...
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Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...
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Analista De Suporte Técnico
Há 3 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Ddcom Systems Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar com foco no sistema de gravação de voz, prestando suporte técnico de primeiro e segundo nível, garantindo a continuidade e integridade das gravações, além de atuar na manutenção preventiva e corretiva da solução.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários e equipes internas em...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno**Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.**Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**:- Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.);-...
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Analista De Suporte Técnico Jr
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Armac Tempo inteiroBuscamos um Analista de Suporte Técnico PL que atuará em atividades relacionadas a tecnologia.O candidato ideal terá paixão por resolver problemas de forma eficiente e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com...
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Analista De Suporte Public Cloud Pleno
Há 4 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiroO Analista de Suporte Public Cloud Pleno será responsável por garantir a estabilidade e eficiência dos ambientes em nuvem, atuando na manutenção, otimização e suporte de infraestrutura cloud.Além disso, participará da implantaçãoe migração de ambientes, garantindo a melhor utilização dos recursos disponíveis.Atuará também com foco em...
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Analista Comercial Pleno
Há 6 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Mendes Talent Terceirizacao E Recursos Humanos Eireli Tempo inteiroVaga: Analista Comercial Pleno??Local: Alphaville – 100% presencial??Regime: CLT Efetivo | Segunda a SextaHorário: Seg a Quinta - 9h 18h - Sexta 9h - 17h### ?Principais responsabilidades: Apoiar o **backoffice comercial** e garantir o fluxo de informações entre áreas;Realizar **leitura e interpretação de contas de energia**;Elaborar e acompanhar...
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Analista De Suporte Cloud Pleno
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiroO Analista de Suporte Private Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem privada, plataforma de gerenciamento de e-mail e Office 365 Tenant em sua totalidade, assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet estejam funcionando de forma eficiente e segura.Este profissional atuará na resolução de...