Analista De Suporte Técnico
Há 14 horas
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar com foco no sistema de gravação de voz, prestando suporte técnico de primeiro e segundo nível, garantindo a continuidade e integridade das gravações, além de atuar na manutenção preventiva e corretiva da solução.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários e equipes internas em incidentes e requisições relacionadas.Monitorar a saúde do ambiente de gravação (logs, alertas, disponibilidade de canais, uso de disco, etc.).Realizar investigações de falhas em gravações, perdas de áudio, falhas de integração ou interrupções do sistema.Efetuar a abertura de chamados junto ao fabricante (Verint) e acompanhar até a resolução.Garantir a integridade, confidencialidade e segurança das gravações.Documentar procedimentos, soluções aplicadas e manter a base de conhecimento atualizada.Realizar atualizações de sistema e patches de segurança conforme calendário e aprovação.Atuar em projetos de melhoria e expansão do ambiente de gravação.Auxiliar na geração de relatórios e auditorias relacionadas às gravações.Curso superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação) será utilizado diariamente em reuniões e atendimentos.Conhecimentos em ambientes Windows Server (administração básica).Noções de redes (TCP/IP, roteamento, portas, firewalls).Experiência com troubleshooting de sistemas e leitura de logs.Conhecimentos básicos de banco de dados SQL (consultas simples).Habilidade de comunicação para lidar com áreas internas, fornecedores e usuários finais.Desejável: experiência em ambientes de call center, URA ou contact center.
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Analista De Suporte Técnico
Há 13 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar o time de System & Tech Support de uma startup de fretamento inteligente.A pessoa será responsável por oferecer suporte técnico e configurar sistemas, tanto na plataforma interna quanto em outras soluções utilizadas pela empresa.Buscamos alguém comunicativo, proativo e com perfil...
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Analista De Suporte Técnico Jr
Há 13 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Armac Tempo inteiroBuscamos um Analista de Suporte Técnico PL que atuará em atividades relacionadas a tecnologia.O candidato ideal terá paixão por resolver problemas de forma eficiente e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com...
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Analista De Suporte Técnico
Há 15 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Promonlogicalis Tempo inteiroJob DescriptionResponsável por realizar a triagem e análise inicial de alertas de segurança, atendimento aos eventos gerados por ferramentas de monitoramento, execução de procedimentos padrão para análise e resposta a incidentes , bem como o registro, escalonamento e acompanhamento de eventos e incidentes de segurança da informação.Atua sob...
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Analista De Suporte
Há 14 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Sorte Na Bet Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.Principais responsabilidadesAtender e registrar chamados de...
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Analista De Suporte Técnico Jr
Há 13 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Armac Tempo inteiroBuscamos um Analista de Suporte Técnico PL que atuará em atividades relacionadas a tecnologia.O candidato ideal terá paixão por resolver problemas de forma eficiente e fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais.Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com...
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Analista De Suporte De Ti I
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiroAnalista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas.Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...
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Analista De Suporte Técnico Pleno
Há 13 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Tempo Tempo inteiroVocê conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência.Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...
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Analista De Suporte
Há 15 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista de Suporte em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Atendimento aos usuários por meio de diferentes canais, incluindo ferramentas de chamados e telefone.Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo o cumprimento dos prazos.Suporte presencial aos usuários.Suporte remoto quando necessário.Configuração e...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Connecting CX Tempo inteiroA ConnectingCX está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time! A atuação será em regime home office, com prestação de serviços para a Genie , empresa referência em equipamentos de elevação e plataformas de trabalho. Buscamos alguém com perfil analítico, comunicativo e experiência no segmento de...
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Técnico De Suporte
Há 16 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroTécnico de Suporte em TI – 100% PresencialEstamos em busca de um profissional proativo, resiliente e com foco em resultados para atuar como Técnico de Suporte JRResponsabilidades:Atendimento a funcionários corporativos, identificando necessidades e oferecendo soluções técnicas.Suporte completo em infraestrutura, software e hardware.Troubleshooting e...
