Analista De Suporte De Sistemas
1 semana atrás
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar à nossa equipe e atuar como suporte de Nível 2 para as operações do Grupo Sipal no setor de concessionárias. Esta é uma posição estratégica para um profissional com perfil analítico, proativo e persistente. O foco principal do trabalho será na resolução de incidentes e problemas nos sistemas de gestão de concessionárias. O profissional será o elo entre as áreas de negócio e os fornecedores, atuando na gestão de backlog, na condução de melhorias e correções e na garantia da excelência operacional.
ResponsabilidadesAtuar como o segundo nível de suporte para incidentes e requisições de serviço nos sistemas DMS (LinxDms e Protheus) e soluções satélites;Realizar análise e solução de problemas operacionais, configurações e troubleshooting;Conduzir a análise e a construção de queries em banco de dados Oracle e SQL Server para suporte e diagnóstico de problemas;Realizar a abertura e gestão de chamados de incidentes, problemas, melhorias e projetos junto aos fornecedores de sistemas, garantindo o acompanhamento do status e prazos;Conduzir reuniões com usuários e áreas de negócio para levantamento de requisitos e gestão de demandas;Atuar na gestão do backlog e na condução de melhorias e correções entre as áreas de negócio e os fornecedores;Apoiar no processo de gestão de mudanças e documentar processos, rotinas e documentações funcionais;Acompanhar o ciclo de vida dos chamados sob sua responsabilidade, mantendo os usuários informados sobre o progresso e garantindo o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço). Cidade: Curitiba - Paraná#J-*****-Ljbffr
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Analista De Suporte De Sistemas
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis. Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas. Registrar melhorias na área. Atividades de Onboarding e Setup. Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros...
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Analista de Suporte de Sistemas
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis. Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas. Registrar melhorias na área. Atividades de Onboarding e Setup. Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros...
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Analista de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis. Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas. Registrar melhorias na área. Atividades de Onboarding e Setup. Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros...
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Analista de Sistema e Suporte Junior
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiroQue tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes!Faça Parte do nosso Time!Estamos em busca de um Analista de Suporte Tech...
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Analista De Suporte De Sistemas
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis;Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas;Registrar melhorias na área;Atividades de Onboarding e Setup;Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros...
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Analista De Suporte De Sistemas
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis;Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas;Registrar melhorias na área;Atividades de Onboarding e Setup;Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros...
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Analista de Sistemas
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro**ANALISTA DE TI** **Atividades**: Implementar e acompanhar projetos de sistemas; Acionar e acompanhar suporte com terceiros quando necessário; Elaborar manuais técnicos; Prestar suporte técnico por telefone, remoto ou presencial aos usuários; Gerenciar os chamados de suporte sob sua responsabilidade; Realizar treinamentos aos usuários; Solucionar...
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Analista de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Eliana Guerra Rh Tempo inteiro*Analista de suporte - Sistemas* CuritibaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-transporte
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Analista de Suporte Sênior
1 semana atrás
Curitiba, Brasil ACOM Sistemas Tempo inteiro**Quais Suas Missões Diárias**: Responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes; Resolução eficiente de problemas técnicos; Fidelização dos Clientes; Suporte ao usuário de sistema ERP, atendimento a tickets dos Clientes. **Requisitos**: Experiência comprovada como Analista de Suporte ou em um papel...
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Analista De Suporte Sênior
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiro**Quais Suas Missões Diárias**:Responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes;Resolução eficiente de problemas técnicos;Fidelização dos Clientes;Suporte ao usuário de sistema ERP, atendimento a tickets dos Clientes.**Requisitos**:Experiência comprovada como Analista de Suporte ou em um papel similar;Excelentes...
