Consultor Atendimento Clientes Jr

Dedicamo-nos a oferecersoluções de mobilidadequeproporcionem experiências únicas por meio de nossosprodutos e serviços.E isso só é possível porque temos umaequipe incrível, combrilho nos olhosevontade de realizarÉ assim que fazemos acontecer Inspirados pelo Poder dos Sonhos e movidos pelas crenças fundamentais da nossa Filosofia:#respeito ao indivíduo,#iniciativa,#igualdadee#confiança,temos contribuído para tornar a Honda uma empresa única, inovadora e desejada pela sociedade.A Honda valoriza a Diversidade e Inclusão e tem um olhar que engloba o respeito e aceitação das pessoas por meio do reconhecimento das diferenças e da singularidade de cada um, podendo referir-se a gênero, raça, etnia, nacionalidade, idade, orientação sexual, deficiência, característica física, crença religiosa, perspectiva política, status social entre outros"Somos uma empresa focada no ser humano, movida pelo sonho de criar e pelo espírito dos desafios"Soichiro HondaSe você se identifica conosco e deseja fazer parte deste time, vamos iniciar esta jornadaResponsabilidades e atribuiçõesSeu dia a dia transita por atividades multidisciplinares e desafios tais como:Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.Acompanhar e analisar manifestações dos clientes, propondo soluções e melhorias nos processos.Monitorar KPIs individuais e da equipe, contribuindo para o atingimento das metas.Estabelecer relacionamento com outras áreas da empresa e com concessionárias, realizando follow-ups constantes.Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para suporte à tomada de decisão.Participar do desenvolvimento e execução de planos de ação (PDCA) para melhoria contínua dos processos de atendimento.Requisitos e qualificaçõesO que buscamos em você:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Comunicação, ou áreas correlatas.Idioma: Inglês intermediário.Conhecimento em pacote Office (Excel e PowerPoint).Boa comunicação verbal e escrita.Perfil analítico e proativo.Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente ou pós-vendas.Desejável vivência no setor automotivo ou em concessionárias e conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.Informações adicionaisOnde você vai trabalhar?Honda Sumaré/SP.Vaga no modelo presencial de trabalho.Informações adicionais:Nos preocupamos com o seu bem-estar, por isso oferecemos os seguintes benefícios, os quais revalidaremos em sua jornada, pois variam de acordo com a localidade:Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e banco de horas para usufruir sempre que precisar;Oferecemos Refeitório, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Fretado, Auxilio Creche para as mamães, estacionamento, Wellhub e a PreviHonda;Programas de desenvolvimento e conexão tais como Saúde e Bem-estar;Descontos em nossos produtos Honda;Bônus anual;E um pouquinho a mais sobre nós:Presente no Brasil desde ****, aMoto Honda da Amazônia Ltda.é atualmente a maior fabricante de motos do país, com mais de 27 milhões de unidades produzidas em Manaus (AM).Desde ****, a empresa produz também motores estacionários e motobombas, além de comercializar a linha de motores e máquinas no país.Em ****, com a criação daHonda Automóveis do Brasil Ltda., a empresa entrou no mercado automotivo brasileiro.Faz parte do grupo também aHonda Serviços Financeiros,que reúne oConsórcio Nacional Honda, a corretora deSeguro Hondae o Banco Honda que facilitam o acesso dos clientes aos produtos da marca.Durante esses anos a empresa também inaugurouCentros Educacionais de Trânsito, de Treinamento Técnico, de Distribuição de Peças e de Pesquisa & Desenvolvimento, além do seu próprio parque eólico no sul do país.